Suscribirse a servicios de televisión de pago, como Sky, es un juego de niños. Las cosas se complican un poco más cuando eres cliente y quieres dar de baja tu contrato: tienes que rellenar el formulario correcto, respetar los tiempos de aviso y asegurarte de realizar todas las operaciones necesarias para no incurrir en costes adicionales.
Ante esto, he decidido realizar esta guía en la que explicaré de forma rápida, y con suerte clara, cómo solicitar la Cancelación de cielo basado en su condición contractual. En realidad, no es tan difícil como parece, solo necesita conocer los procedimientos a seguir.
Todo lo que tiene que hacer, como ya se mencionó, es completar un breve formulario disponible en línea, imprimirlo y enviarlo a Sky por carta certificada con acuse de recibo. La empresa tardará aproximadamente un mes en aceptar la cancelación del contrato, después de lo cual tendrá que devolver el equipo que recibió en préstamo para su uso (bajo pena de multas muy altas) y pagar los costos de desactivación previstos por su suscripción. . Al finalizar el trámite quedará libre de cualquier obligación contractual y podrá decir que está oficialmente "divorciado" de cualquier servicio de TV de pago. Para más información sigue leyendo, encontrarás todo lo que se explica a continuación.
Formularios de cancelación de Sky
Si está buscando los módulos necesarios para el Cancelación de cielo, conectado al área de clientes del sitio web de Sky Italia y seleccione uno de los documentos colocados bajo el encabezado Contrato Sky, Sky y Fastweb - satélite.
- La formulario de cancelación al expirar el contrato Sky es el que debe usar si su suscripción a Sky está a punto de vencer. Debe enviarse al menos 30 días antes del vencimiento real de la suscripción (de lo contrario, la renovación anual se activa automáticamente) y no incluye los costos de desactivación.
- La El formulario de retiro del contrato de Sky no caduca es el documento en el que debe confiar para terminar la relación con Sky Italia antes de la finalización natural del contrato. Como se puede entender fácilmente, proporciona no solo los costos de desactivación estándar, sino también las "penalizaciones" relativas a las promociones utilizadas durante la suscripción. Pero hablaremos de esto en un momento.
- Finalmente está el formulario de retiro dentro de los primeros 14 días, mediante el cual se puede rescindir una suscripción firmada por menos de 14 días sin pagar ni un centavo. Solo aquellos que hayan estipulado su propio contrato a distancia o en cualquier caso fuera del local comercial de Sky pueden aprovechar esta posibilidad.
Una vez que haya seleccionado el documento que más se adapta a su situación contractual, cumplimente el formulario que se le propone en todos sus campos y haga clic en el botón Ahorrar para descargarlo en su PC (como un archivo PDF) o en el botón Impresión para imprimirlo directamente.
Después de imprimir el documento, fírmelo y envíelo por recomendado a / R a la dirección que se encuentra a continuación, adjuntando también una copia de un documento de identidad válido.
La cancelación del contrato Sky suele producirse en el plazo de un mes, por lo que es casi seguro que tendrás que abonar la suscripción también para el mes siguiente a aquel en el que enviaste la cancelación (salvo que hayas realizado la cancelación dentro de los 14 días, claro).
Costes y sanciones de desactivación
En el caso de que decida cancelar el contrato Sky antes de su vencimiento natural, deberá abonar 11,53 euros como costos de desactivación y también se le puede solicitar una suma adicional como "reembolso" por las promociones que haya utilizado. Más información sobre esto está disponible en las Condiciones Generales de Suscripción Residencial Satellite Sky.
Independientemente del tipo de cancelación que haya realizado (y por tanto del tipo de contrato que haya cancelado) recuerde devolver el decodificador y todo el equipo que Sky le ha proporcionado en préstamo para su uso. Si no devuelve todo a un centro Sky dentro de los 30 días siguientes a la rescisión de su contrato, se le cobrarán penalizaciones que oscilan entre los 21 y los 150 euros por cada dispositivo no entregado. La lista completa de sanciones se puede encontrar aquí consultando el documento con el Condiciones generales de suscripción de satélite residencial.
La devolución del equipo debe realizarse en un Centro de servicio Sky de tu ciudad. Para encontrar el centro Sky más cercano a su casa, conectado a esta página web, escriba el nombre de la ciudad donde reside en el campo de texto correspondiente y haga clic en el botón Buscar.
Aparecerá un mapa y una lista con las direcciones de todos los centros donde podrá devolver decodificadores, alimentadores, llaves digitales, etc. No hace falta decir que el equipo debe estar en buenas condiciones y en su embalaje original.
Cancelación de Sky Fastweb / TIM Sky
Te has registrado para una suscripción Cielo con Fastweb? No hay problema. Siga las instrucciones que le acabo de dar y podrá cancelar su contrato de TV paga sin costo adicional a los mencionados anteriormente. Si, por el contrario, desea dar de baja su línea telefónica / Internet, debe seguir las instrucciones contenidas en mi tutorial sobre la cancelación de Fastweb.
El procedimiento a seguir para las suscripciones es ligeramente diferente TIM Sky. Si se ha suscrito a su suscripción de Sky a través de TIM, debe conectarse al sitio web de Sky y completar uno de los formularios que se enumeran bajo el encabezado. Contrato TIM Sky - fibra o ADSL.
- La Formulario de desistimiento del contrato TIM Sky dentro de los primeros 14 días debe ser utilizado por quienes se hayan suscrito a TIM / Sky fuera de los locales comerciales de las dos empresas, o de forma remota, y hayan estado suscritos por menos de 14 días. No hay tarifa de desmantelamiento.
- La formulario de cancelación al expirar el contrato TIM Sky es para aquellos que quieren cancelar el contrato TIM / Sky en su vencimiento natural. Debe enviarse al menos 30 días antes del vencimiento natural de la suscripción y no incluye costos de desactivación.
- Finalmente está el El formulario de retiro del contrato de TIM Sky no vence que debe utilizarse si desea rescindir el contrato TIM / Sky antes de su vencimiento natural. Prevé un coste de desactivación de 11,53 euros y el reembolso de cualquier promoción, como la del contrato Sky solo para televisión de pago.
Una vez completado, el formulario de cancelación debe ser impreso, firmado y enviado por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección (agregando una copia de su documento de identidad como adjunto).
También en este caso, todas las obligaciones relativas a la devolución del equipo recibido en préstamo para su uso. Para obtener más información, consulte las Condiciones generales de suscripción de TIM Sky.
Cancelación de Sky Online
Te has suscrito a Sky Online (ahora AHORA TV)? No hay problema, este servicio es totalmente ajeno a la TV de pago vía satélite, tiene una suscripción mensual que se puede cancelar en cualquier momento y no tiene costes de desactivación. Si desea cancelar la renovación automática de sus entradas, conectado a la página de inicio de NOW TV, haga clic en el iconohombrecito ubicado en la parte superior derecha e inicie sesión en su cuenta.
En este punto, inicie sesión en el suyo Área personal al hacer clic en el botón apropiado ubicado en la parte superior derecha, haga clic en el botón GESTIONAR ENTRADAS y desactive los tickets activos en su cuenta. Por supuesto, puede optar por desactivar todas las entradas al mismo tiempo o solo las entradas individuales que ya no le interesan.
Una vez superado este paso, podrá visualizar todos los contenidos activos en su cuenta Sky Online hasta el vencimiento más inminente y ya no se realizará la renovación automática (al menos hasta que reactive las entradas). Si alguno de los pasos no está claro para usted, consulte mi tutorial sobre cómo funciona Sky Online.
