¿Ha decidido cancelar su suscripción a Sky pero no sabe cuál es el procedimiento correcto a seguir? ¿Ha buscado en la web por un tiempo, pero le gustaría obtener información más precisa sobre los módulos correctos para usar y cómo llevarlos a su destino? ¿Quiere evitar pagar penalizaciones excesivamente elevadas o costes de desactivación? Cascos estilo frijol.
A continuación encontrarás toda la información que necesitas para elegir, rellenar y enviar el Formulario de cancelación de Sky según su contrato y el estado actual de su suscripción (si vence, recién activada o en pleno progreso). Todo es mucho más sencillo de lo que imaginas, te lo aseguro. Lo importante es respetar los plazos de retirada y devolver todo el equipo que esté en su poder, de lo contrario se enfrentará al pago de penalizaciones bastante elevadas (de las que hablaremos más adelante).
¿Cómo se dice? ¿Ha activado una suscripción Sky a través de una promoción telefónica Sky o TIM? No hay problema. A continuación, encontrará instrucciones detalladas sobre cómo cancelar este tipo de contrato. Nuevamente, el procedimiento a seguir es bastante sencillo. Solo preste un poco de atención a las diversas obligaciones contractuales previstas en los contratos de Sky. ¡Siga leyendo para obtener más información!
Formulario de cancelación de Sky dentro de los 14 días
Si buscas el Formulario de cancelación de Sky para un contrato firmado por menos de 14 días, quizás pueda hacer uso del derecho de desistimiento previsto por la ley. Esto significa que puede cancelar su suscripción de TV paga sin pagar un centavo, pero solo mientras haya firmado su contrato fuera de las instalaciones comerciales de Sky o de forma remota.
Si está seguro de que cumple con estos requisitos, conéctese al sitio web de Sky y haga clic en el elemento Formulario de desistimiento del contrato de Sky dentro de los primeros 14 días encontrado bajo el encabezado Formularios. Luego complete el formulario en la página que se abre (debe ingresar su nombre, número de seguro social, número de teléfono, etc.) y haga clic en el botón Ahorrar para descargar el documento en formato PDF.
Una vez descargado, imprima el formulario de cancelación, fírmelo y envíelo a través de recomendado a / R a la dirección que se encuentra a continuación. El documento debe estar asociado a una copia del anverso / reverso del DNI de la persona a la que se le extiende el contrato de TV de pago.
Formulario de cancelación de Sky por vencimiento natural
¿Quiere cancelar su suscripción a Sky en el vencimiento natural del contrato? Luego conéctese al sitio web de Sky Italia y haga clic en el artículo Formulario de cancelación al vencimiento del contrato Sky encontrado bajo el encabezado Formularios.
Luego complete el formulario que se le propone, haga clic en el botón Ahorrar, descárguelo a su PC e imprímalo. El documento impreso debe firmarse y enviarse a través de recomendado a / R a la dirección que se indica a continuación (combinándola con una copia anverso / reverso del documento de identidad de la persona a la que se abona la TV de pago).
La solicitud de cancelación debe enviarse con un Aviso de 30 días, luego asegúrese de que el vencimiento natural de su contrato sea en más de un mes (de lo contrario, se activará la renovación automática).
Formulario de cancelación de Sky por retiro anticipado
¿Quiere darse de baja de su suscripción a Sky antes de su vencimiento natural? No hay problema. Conéctese al sitio web de Sky Italia y haga clic en el artículo El formulario de retiro del contrato de Sky no caduca encontrado bajo el encabezado Formularios.
En este punto, complete el formulario que se le propone, haga clic en el botón Ahorrar y, al final de la descarga, imprímalo. Por lo tanto, firme el documento y envíelo por recomendado a / R en la dirección que se indica a continuación. No olvide adjuntar también una copia del anverso / reverso del DNI de la persona a la que se hace el abono de TV de pago.
La solicitud de cancelación debe enviarse, también en este caso, con un Aviso de 30 días. En el período de tiempo entre el envío de la solicitud de cancelación y la terminación real del contrato Sky (generalmente 30 días), tendrá que continuar pagando la TV de pago.
También tendrás que pagar 11,53 euros para los llamados "costos de operador" y se le pedirá que reembolsar a Sky todas las promociones aprovechó, de la manera prevista por la suscripción que suscribió y luego interrumpió.
Devolución de equipo a Sky
Una obligación que debes cumplir absolutamente y que afecta a todo tipo de cancelación de Sky (no solo a la anticipada) es la devolución de equipo recibos en préstamo de Sky: decodificador, llave digital, tarjeta inteligente, etc.
En un plazo de 30 días a partir de la fecha en que finalice la suscripción, deberá devolver todo el equipo Sky que tenga en su poder dirigiéndose a cualquiera de los centros autorizados de su ciudad. En caso de no entrega se le pedirá que pague multas que oscilan entre 21 y 150 euros por cada dispositivo no devuelto. Esta es la lista completa de sanciones en el momento de redactar este documento.
- Decodificador SD – € 21,00
- Decodificador HD – € 75,00
- Mi cielo HD – € 150,00
- Fuente de alimentación del decodificador externo – € 30,00
- Llave digital – € 30,00
- Control remoto – € 30,00
- Tarjeta electrónica – € 30,00
Para encontrar el centro Sky más cercano a su hogar, conéctese al sitio web de Sky Italia y escriba el nombre de su ciudad en el campo de texto correspondiente. Para conocer la lista actualizada de sanciones y todas las demás condiciones de uso de Sky, conéctese a esta otra página y consulte el Condiciones generales de suscripción de satélite residencial.
Formulario de cancelación de Sky con suscripción telefónica
Si se ha suscrito a una suscripción Sky a través de la oferta TIM Sky de TIM puede solicitar la rescisión de su contrato utilizando uno de los formularios disponibles en el sitio web de Sky Italia.
- Formulario de desistimiento del contrato TIM Sky dentro de los primeros 14 días - es el formulario reservado para los clientes que se hayan suscrito a su suscripción de TV de pago por menos de 14 días fuera de las instalaciones comerciales de Sky / TIM (o de forma remota). No hay tarifa de desmantelamiento.
- Formulario de cancelación al expirar el contrato TIM Sky - es el formulario que se utilizará en caso de cancelación al vencimiento natural del contrato TIM / Sky. Debe enviarse al menos 1 mes antes de la fecha de vencimiento del contrato. No hay tarifa de desmantelamiento.
- El formulario de retiro del contrato de TIM Sky no vence - es el formulario a utilizar en caso de retiro anticipado. Prevé un coste de desactivación de 11,53 € + el reembolso de las promociones aceptadas en el momento de firmar la oferta. La solicitud de desistimiento se suele aceptar transcurrido un mes desde su envío.
Una vez completado, todos los formularios deben descargarse a su PC (haciendo clic en el botón Ahorrar) e impreso. Luego deben ser firmados y enviados por carta certificada con acuse de recibo a la dirección que se indica a continuación.
Recuerda, también en este caso, adjuntar una copia anverso / reverso de la cédula de identidad de la persona a la que se hace el abono de televisión de pago y devolver todo el equipo Sky en tu poder. Si se ha registrado para una suscripción Cielo con Fastweb, siga el procedimiento de retiro estándar ilustrado en los párrafos anteriores de esta publicación.
Para más detalles relacionados con los contratos Sky estipulados a través de las ofertas telefónicas de TIM y Fastweb, conéctese al sitio web de Sky Italia y consulte los documentos. Condiciones generales de suscripción a Sky y Fastweb (si se ha suscrito a una suscripción a Sky & Fastweb) e Términos y condiciones generales de la suscripción TIM Sky (si ha firmado un contrato TIM Sky).
Cancelación Sky Online (NOW TV)
Si te has suscrito a AHORA TV, la versión en línea de Sky, puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin pagar multas y sin esperas innecesarias.
Todo lo que tiene que hacer es conectarse a la página de inicio de NOW TV, haga clic en el iconohombrecito ubicado en la parte superior derecha e inicie sesión en su cuenta. A continuación, debes ir a la tuya. Área personal Al seleccionar el elemento apropiado ubicado en la parte superior derecha, debe presionar el botón GESTIONAR ENTRADAS y debe desactivar todos los tickets activos en su cuenta.
Una vez finalizada la operación, podrás seguir viendo todos los contenidos de NOW TV hasta el próximo vencimiento (por ejemplo, hasta fin de mes) y no habrá renovación automática de la suscripción. Para obtener más detalles, lea mi tutorial sobre cómo funciona Sky Online.