pocos días de su conexión ADSL Alice hace, "rabietas": ir lento y en ocasiones se bloquea por completo. Así que usted ha tratado de sustituir el módem Telecom con un viejo router que usted no tenía nada en la casa, pero cuando se ha conectado a los problemas de la red no han desaparecido.
Probablemente hay algo malo en la línea. Antes de tirar en la confusión, sin embargo, intente conectar el sitio web de TIM / Telecom y comprobar si hay problemas en la red utilizando el Test de Velocidad ADSL Telecom Italia. Es una herramienta totalmente libre y correr directamente desde el navegador (sólo para tener Flash Player instalado en su PC) que le permite calcular la velocidad de ADSL, tanto en descargar y cargar con el fin de detectar cualquier problema.
Para obtener los resultados más fiables, se debe ejecutar la prueba conectando el PC al módem a través de cable Ethernet (y por tanto la desactivación temporal de la conexión Wi-Fi en su computadora), pero en cualquier caso, puede utilizar el servicio incluso de forma inalámbrica. Para más detalles leer en, se puede encontrar toda la información que necesita aquí abajo.
prueba ADSL Telecom
Para acceder al Test de Velocidad ADSL Telecom Italiatiene que hacer es conectar a este operador de un sitio de Internet y haga clic en el botón de velocidadprueba colocado en la barra lateral a la derecha. En la página que se abre, espera que aparezca en la pruebabotón Inicio y haga clic en este para empezar a medir el rendimiento de su conexión a Internet.
El procedimiento durará sólo unos pocos segundos. Pero tenga cuidado antes de hacer clic en el botón para comenzar las pruebas confirmaron haber cerrado todos los programas P2P (es decir. UTorrent, eMule) y no tienen dispositivos conectados a la red inalámbrica en casa participado en un reto descarga (por ejemplo. Para la película de Exigir, la transmisión de música).
Los resultados de la velocidad resultados de las pruebas son muy fáciles de consultar: el valor deLatenciaindica el tiempo que tarda su PC para comunicarse con el (servidor de prueba por lo que el más bajo es el mejor), mientras que la velocidad de ladescargaycargaque indican la velocidad con la que su ADSL puede cargar y descargar datos de Internet (cuanto mayor sea el valor, mejor es el estado de la línea).
Si los valores detectados por las pruebas demuestran considerablemente inferiores a las teóricas previstas en el contrato que firmó con TIM / Telecom, puede abrir una alerta al servicio de asistencia de un operador haciendo clic en el botón de informeabiertosituada en la parte inferior .
En la página que se abre, escriba su número de teléfonoen el campo de texto, una copia del código de verificaciónen el campo de texto situado en la parte inferior y haga clic en el botón Continuar. Después que indica el tipo de problema que encuentra en su línea (navegación lenta) y un informe completo siguiendo las indicaciones que aparecen en la pantalla.
Después de la prueba de velocidad no se le ofrece la oportunidad de abrir un mensaje? No hay problema, de nuevo en la página principal del sitio TIM / Telecom, haga clic en el botónMi TIM que se encuentra en la parte superior derecha y seleccione la voz MyTIMfijo en el menú que aparece.
En este punto, iniciar sesión con su número de teléfono, haga clic en el botón de asistencia técnicasolicitud que se encuentra en la parte superior derecha, seleccione la vozInformar de un problema en la barra lateral derecha, haga clic en el botónpara ralentizar la navegación y terminar su informe siguiendo las instrucciones de la pantalla. Test de Velocidad SOSTariffe
Si elTest de Velocidad ADSL Telecom Italiano está disponible, se puede evaluar el desempeño de su línea a través del servicio SOS tarifas que funciona de una manera similar a la de la famosa operador italiano: sólo tiene que conectar a su página principal en cualquier navegador equipado con soporte de Flash Player y haz clic en un botón.
Para ser precisos, hay que conectar la página de inicio de la prueba SOSTariffe velocidad y complete el formulario que se propone que al escribir el nombre de sumunicipio deresidencia y la selección de la velocidad nominal de laADSL (es decir, el previsto en el contrato que te has suscrito). Luego debe hacer clic en el botónContinuary completar el nuevo formulario que se le propone al ingresar sudirección de correo electrónicoy la monthly cuota mensualque respalda para ADSL.En este punto, acepta el uso de las condiciones de servicio haciendo clic en
clic aquí (parte inferior de la página) y colocando una marca de verificación junto aacepto los términos y condiciones y privacidad de la información. (Obligatorio)yInicie la prueba de velocidadhaciendo clic en el botón apropiado.Los resultados muestran valores como los examinados anteriormente: la latencia, la velocidad de descarga, la velocidad de carga y más sugieren ofertas para ADSL y fibra que pueden ser más económicas que las actualmente suscritas.
Nota:
si el nombre de su operador no se muestra correctamente en la primera página de la prueba, haga clic en el elemento¿No es su operador?y seleccione el nombre correcto de su proveedor de la lista que se le propone.Ookla SpeedTest
Otra prueba de velocidad en la que puede confiar es Ookla SpeedTest, la misma que maneja el medidor de velocidad en el sitio TIM. Para usarlo, todo lo que tiene que hacer es conectarse a su página de inicio y hacer clic en el botón
Iniciar prueba. Se iniciará una breve prueba de conexión que le dará los valores de ping, carga y descarga.El servicio requiere la presencia de Flash Player, pero también hay una versión en HTML5 que se puede usar sin usar complementos externos. Si desea cambiar la unidad de medida utilizada para los resultados de la prueba, haga clic en el botón
Configuración pulsante que se ve arriba a la derecha.Ne.Me.Sys.Una cosa importante que debe saber es que ninguna de las pruebas mencionadas en este artículo, ni siquiera la disponible en el sitio web de TIM, goza de
reconocimiento legal
. Esto significa que si quiere probar que su proveedor recibe una indemnización por defecto y / o rescindir su contrato, no puede usar los resultados proporcionados por estos servicios.La única prueba de velocidad que tiene valor legal en nuestro país es Ne.Me.Sys., Un software para Windows, MacOS y Linux lanzado por AGCOM (la autoridad que garantiza las comunicaciones) que debe dejarse funcionando en la computadora por lo menos dos días Para saber cómo funciona con más detalle, lea mi tutorial de prueba de conexión.