¿Ha decidido cambiar a una compañía telefónica alternativa pero todavía no sabe cómo cancelarTelecom? ¿Debe cancelar el contrato de teléfono y / o ADSL para su casa anterior y no sabe cómo proceder para evitar multas u otras sorpresas desagradables? No te preocupes, te echaré una mano.

Aquí hay una guía, rápida, pero espero que sea igual de exhaustiva, que debería ayudarlo a cancelar la suscripción a TIM (anteriormente, Telecom Italia) sin sorpresas desagradables, independientemente del tipo de contrato que haya firmado con el proveedor. Sígalo con cuidado, descargue los módulos que le mostraré y podrá obtener el resultado deseado sin incurrir en más gastos de los necesarios.

Sí, lo sé, no te estoy dando buenas noticias ... hay gastos que enfrentar, pero desafortunadamente no podemos hacer nada al respecto. Hay pocos casos en los que pueda liberarse de la suscripción de Telecom sin dar un solo centavo. En cualquier caso, si sigue cuidadosamente las instrucciones que estoy a punto de proporcionarle, debería poder limitar los "daños" y evitar las temidas penalidades, es decir, los costos adicionales que se cobran a quienes no respetan las obligaciones contractuales y / o no devuelven los electrodomésticos recibido en préstamo para su uso por el operador. Buena suerte! Termina Finalización de telecomunicaciones para cambiar a otro operador

Si desea cambiar a otro operador que conserva su número, comuníquese con el servicio al cliente de la compañía con la que desea firmar el nuevo contrato telefónico y deje que este último se encargue del problema.

Para que la transición de un proveedor a otro suceda con éxito, tendrá que comunicar el

código secretoque encuentra en la factura TIM a su nuevo operador. Sin este código, de hecho, no podrá autorizar a la empresa a hacerse cargo de la práctica y a migrar su línea. Si no puede encontrar el código secreto (también llamado código de migración) en su factura telefónica, intente ponerse en contacto con TIM187y solicite a un operador que lo proporcione.La transición al nuevo operador, de acuerdo con los términos de la ley, debe tener lugar dentro de

10 días hábiles. En este marco de tiempo, también debe recibir los documentos que se deben firmar y devolver al operador de acuerdo con las instrucciones que recibirá de su nuevo proveedor. Fácil, ¿verdad?Para obtener más información sobre el procedimiento a seguir para cambiar el operador de teléfono, sugiero que eche un vistazo a la guía que he dedicado al tema: aquí encontrará en detalle todos los pasos a seguir, independientemente del proveedor de partida o destino. Cos Costos de desactivación de telecomunicaciones

Ahora abrimos el capítulo sobre costs costos de desmantelamiento

que, desafortunadamente, puede resultar bastante salado.

TIM proporciona costos de desmantelamiento fijos, equivalentes a35,18 euros para líneas ADSL / artículoy

99 euros para líneas de fibra óptica, pero a menudo se suman a cargos adicionales.Si, por ejemplo, ha firmado un contrato con un bono de24 meses ((por ejemplo, TIM Smart Casa) y retrocede antes de esta fecha límite, estará obligado a pagar10 euros por cada mes de uso de la oferta

. Además, si al momento de la suscripción del plan ha activado una nueva línea con un costo de instalación, deberá pagar todas las cuotas restantes en una única solución.Restitución del equipoSe otorgan aún más sanciones salariales a quienes no devuelvan el equipo recibido en préstamo para su uso o alquiler dentro de los 30 días posteriores al final de la línea: módem, decodificador, etc.La entrega de los dispositivos se puede hacer en persona en un centro TIM de su ciudad (solo para equipos que no sean módems) o por correo postal. El retorno de la persona solo se puede realizar en uno de los siguientes centros TIM.

Roma: Viale Liegi, 31

Milán: Piazza Cordusio snc - ang. Via BrolettoNápoles Centro Direccional - Isla A4Palermo: a través de la libertad, 37 / d

Treviso: Via XX Settembre, 2

  • El envío por correo, sin embargo, debe hacerse en
  • Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics, Warehouse Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV)
  • adjuntando la documentación disponible en el sitio web del operador.
  • cese completo de la línea de Telecom
  • Si desea hacer una cancelación Telecom

cesar por completo su línea telefónica, conectado a la página web del operador, haga clic en el botón Ver Todo

colocado bajo el título

fijo y descargar el módulo Retiro más adecuado para el contrato que ha suscrito: si ha firmado una suscripción que incluye la presencia de un teléfono alquilado, descargue el formularioLínea de extracción del módulo con el teléfono de alquiler, de lo contrario elija laLínea de reconexión del módulo sin un teléfono de alquiler.Para descargar un formulario, haga clic enDescargar el botón pulsante ubicado al lado de su título y luego en el elementoDe lo contrario, haga clic aquí para descargar el formulario de retiro sin un teléfono de alquileren la parte inferior del cuadro que se abre. Si el módulo no se descarga a la PC pero se abre directamente en el navegador, haga clic en el ícono della flechao en

floppy diskpara iniciar la descarga.Una vez descargado el formulario de interés, imprimirlo, llenarlo, firmarlo y enviarlo por registrada A / R en TIMResidencial Servicio al Cliente, PO Box 111 a 00054 Fiumicino (Roma). La terminación efectiva de la línea debe tener lugar dentro de los 15 días. El

de costes de desmantelamiento son los mismos que hemos visto antes: 35,18 € o 99 € para la terminación de ADSL o de fibra de líneas + residuos debido a la conexión de la línea adoptada en el momento de la firma del contrato y TIM / o sanciones debido a la retirada anticipada de los planes con una obligación contractual de 24 meses.También recuerde entregar módems, decodificadores y otros equipos recibidos en préstamo para uso o alquiler. Si no lo hace, se le cobrarán multas adicionales por cada dispositivo que no se entregue. Termina Terminación de la telecomunicación dentro de los 14 díasSi su suscripción TIM ha estado en vigor durante menos de 14 días, puede cancelarla sin incurrir en ningún gasto mediante el uso del derecho de desistimiento previsto por la ley. Sin embargo, para aprovechar esta posibilidad, es necesario que su contrato con el proveedor haya sido estipulado de manera remota o fuera de las instalaciones comerciales de la compañía.Si usted respeta todos los requisitos, descargue el formulario de retiro( "repensar" el plazo de 14 días)

el sitio web de TIM, imprimirlo, llene en su totalidad, firmarlo y enviarlo por fax al 800.000187. Alternativamente, envíela por correo certificado a la dirección

TIM Residential Customer Service, PO Box 123 - 00054 Fiumicino (Rome)

si desea cambiar a otro operador o a la dirección

TIM Residential Customer Service, PO Box 111 - 00054 Fiumicino (Roma)

si quiere detener completamente la línea.Como ya se mencionó, no tendrá que pagar ningún costo por la terminación de la suscripción, pero, por supuesto, tendrá que devolver cualquier equipo recibido en préstamo para su uso por el operador.Para obtener detalles sobre los costos del desmantelamiento, las penalidades y obligaciones contractuales provistas por las ofertas de Telecom / TIM, consulte el Charter del Servicio TIM y las Condiciones Generales del contrato TIM públicamente disponibles en el sitio web del operador.