Has activado una oferta de casa de Telecom (o mejor, de TIM) para tu línea fija, con el paso del tiempo te das cuenta de que no era la adecuada para ti y ahora has decidido cancelar todo . Bueno, si crees que es lo correcto, adelante, no puedo decirte nada más. ¿Cómo? ¿Te gustaría mucho pero no tienes la menor idea de cómo hacerlo? Ya veo. Así que hagámoslo: tómese unos minutos de tiempo libre y concéntrese en leer este tutorial totalmente enfocado en la cancelación de la línea fija de Telecom Line. Verás, al final ni siquiera tendrás una duda sobre cómo proceder.En líneas posteriores ir, de hecho, a illustrarti de una forma sencilla, pero al mismo tiempo con detalle los pasos que hay que tratar con el fin de realizar la cancelación del contrato para la línea fija con Telecom, tanto en caso de cese completo de la misma que de paso a otro operador . También me interesará explicar cómo proceder si ha firmado su contrato por menos de 14 días y también le indicaré los costos diversos y los costos incurridos y cómo devolverle al operador cualquier equipo recibido.¿Cómo dices? ¿Temas de no poder manejar demasiadas cosas para hacer? Entonces te aseguro de inmediato: a diferencia de las apariencias y más allá de lo que puedes pensar, los pasos a seguir no son tantos y, además, en realidad no son complejos. Lo importante es proceder con orden y sin entrar en pánico. Verás que al final todo irá por el camino correcto. Pero ahora solo habla y pongámonos a trabajar. Le deseo, como de costumbre, una buena lectura.

Índice de cancelación para el cese completo de la línea de cancelación

para cambiar a otro gestor

  • de cancelación dentro de los primeros 14 días
  • costes de activación que se haya incurrido para la información cancelación
  • para la devolución del equipo
  • Terminación por el cese completo de
  • en línea desean solicitar la cancelación a Telecom va a completar

terminación de línea

? Entonces, todo lo que tiene que hacer es conseguir unmódulo special especial para enviar al gerente. Puede encontrar el formulario directamente en el sitio web de TIM, al conectarse a esta sección.Una vez que vea la página de la página web del operador con todas las formas, haga clic en elEl enlace de descarga que se encuentran las palabras

teléfono retirada formulario conteléfono del coche (si su suscripción también incluye teléfono alquiler), o lo que encuentre al lado de la entradaRecinto de la línea telefónica del módulo sin teléfono alquilado(si su contrato no incluyó el teléfono alquilado). Si no puede ver los elementos relacionados con los documentos en cuestión, haga clic en el elementoVer todoque encuentre en la secciónFijo and y mire en el menú que se abre.Una vez hecho esto, verá aparecer un cuadro en la pantalla a través del cual se le pedirá que ingrese su número para obtener asistencia gratuita. También ignora este mensaje y continúa su camino haciendo clic en el enlaceaquíen la parte inferior. En este punto, la descarga del módulo debería comenzar automáticamente. Si esto no ocurre, haga clic en el ícono della flechao en el ícono del del disquete

para descargarlo "a mano".Una vez que haya obtenido el formulario, imprímalo, llénelo en todas sus partes, fírmelo y envíelo por correo certificado A / Ra esta dirección:Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma).Si no hay problemas en particular y todos funcionan sin problemas, la terminación efectiva de la línea tendrá lugar dentro de15 días

desde el momento en que TIM reciba su solicitud.Sin embargo, tenga en cuenta que, como se anticipó al principio, deberá asumir los costos de desactivación del servicio y también deberá devolver el equipo que posiblemente haya recibido con el alquiler y / o préstamo para su uso. Por lo tanto, siga las instrucciones sobre qué hacer recibió directamente del operador y lea la parte final de mi artículo para aclarar aún más ideas al respecto.Cancelación para transferir a otro gerenteSi está interesado en entender cómo proceder con la cancelación de la línea fija de Telecom porque desea cambiar a otro operadorlas operaciones que debe completar son muy diferentes de las que se vieron en las líneas anteriores para la terminación completa. En este caso, de hecho, no tendrá que enviar ningún formulario a TIM, pero para tener éxito en su intento, deberá ponerse en contacto con el nuevo proveedor que hará todo por usted.

Entonces, lo que debe hacer exactamente es ponerse en contacto con el gerente con el que desea suscribirse y proporcionarle a este último elcódigo secreto TIM(también conocido como el código de migración). En caso de que no lo supiera, se trata de un código alfanumérico a través del cual es posible identificar inequívocamente la línea de referencia telefónica y gracias a la cual es posible autorizar y agilizar la transición de un administrador a otro. Si lo recuerdas, lo mencioné en profundidad en mi guía sobre cómo verificar el código de migración.

En el caso específico de TIM, puede encontrarlo directamente en la factura, impreso inmediatamente debajo de los datos del titular de la factura, en correspondencia con el código tributario. Si de esta manera no puede encontrarlo, puede solicitarlo al servicio de atención al cliente del gerente, llamando al número

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y preguntándole al operador con quien se encontrará hablando de proporcionarlo. Para obtener más detalles sobre cómo ponerse en contacto con el servicio al cliente de Telecom, puede leer mi artículo sobre cómo hablar con un operador de TIM a través del cual procedí a hablar con usted sobre el asunto en gran detalle.Una vez que se haya iniciado el procedimiento, si no surgen problemas particulares, la transición al nuevo gerente tendrá lugar dentro de un período máximo de10 días hábiles

(esta es la fecha límite establecida por la ley). Durante este tiempo, solo tendrá que preocuparse por firmaralgunos documentosque le serán entregados de acuerdo con las instrucciones recibidas del nuevo proveedor y tendrá que esperar pacientemente a que se perfeccione el nuevo contacto. Para más detalles, eche un vistazo a mi artículo sobre cómo cambiar su compañía telefónica.

Le recuerdo que, incluso en el caso de una transferencia a otro operador, está obligado a pagar a TIM los costos de deshabilitar el servicio utilizado anteriormente y que debe preocuparse de devolver todo el equipo para contratarlo o prestarlo. que has recibido Para obtener más información al respecto, le sugiero que consulte la parte final de este tutorial.Cancelación dentro de los primeros 14 días de la activaciónSi ha activado una suscripción desde

menos de 14 díaspero ya ha cambiado de opinión y luego desea solicitar la cancelación de la línea fija de Telecom Tengo una buena, de hecho excelente noticia para darle : puede utilizar elderecho de retractaciónrequerido por ley y completar todo el procedimiento sin tener que asumir los costos (este es el único caso que puede hacer). Sin embargo, tenga en cuenta que para poder utilizar el derecho de desistimiento es esencial cumplir con un requisito fundamental: su contrato con el gerente debe haber sido firmado a distancia o fuera de las instalaciones comerciales de la empresa.Si respeta el requisito en cuestión, puede proceder enviando el

módulo right adecuado para su solicitud a TIM. Para encontrar la documentación para la cancelación de la línea (el formulario de retirada "repensar" dentro de los 14 días) vinculado a esta página del sitio web del operador. Si el módulo no se descarga automáticamente a su computadora, haga clic en el ícono della flecha

o en el ícono del del disquete to para iniciar la descarga inmediatamente.

A continuación, imprimir el formulario, llenarlo y si desea cambiar a otro operadorenviarlo por A / Rregistrada en: TIMServicio al Cliente Residencial, PO Box 123 a 00.054 Fiumicino(Roma). Si, por el contrario, desea detener completamente la línea, la dirección a la que enviar toda la documentación es la siguiente:

PO Box 111 - 00054 Fiumicino (Rome).Recuerde también devolver cualquier equipo alquilado y / o préstamo para uso recibido del operador. Si no lo hace, incluso si la cancelación de la línea fija de Telecom en los primeros 14 días es gratuita, tendrá que pagar las penalidades aplicadas en caso de tal negligencia. Para más detalles, lea la parte final de la guía dedicada al tema.costos a incurrir para lacancelación Pasemos ahora a los costostemaque, por desgracia, están siempre a ser sostenido a no ser que en el caso de terminación de la línea dentro de los primeros 14 días de activación, como ya lo he mencionado a usted.

En el momento de la escritura, tanto en el caso de un cese completo de la línea a otro operador TIM paso es pagar los siguientes cargos: EUR 35.18- para interrumpir una conexión ADSL / voz.99 euros- Para la terminación de la línea de fibra óptica.Para los costos anteriores, entonces puede ir y sumar

cargos adicionales derivados de cualquier incumplimiento de contrato (por ejemplo, si su contrato requiere que me quedo en TIM menos durante dos años, pero vete antes de los 24 meses o si en el momento de la activación de la línea que ha usado algún descuento para la activación). Sin embargo, TIM lo comunicará directamente a TIM en el momento apropiado.

Sin embargo, teniendo en cuenta que el importe de los gastos de cancelación puede variar o lo que sea, si se desea estimar los costos adicionales, usted debe buscar en la información contenida en la Carta de TIM servicios, así como las Condiciones Generales del Contrato TIM. La información contenida en estos documentos está siempre actualizada, de modo que lo que lees siempre debe corresponderse con lo que pagarás en cualquier caso.

Información para la devolución del equipoPara concluir, lo invito a que también devuelva cualquierequipo

recibido por TIM para contratar y / o prestar para usar sus servicios, siempre para evitar ir cumplir con el pago de sanciones o de costos adicionales inesperados.

  • La devolución del equipo debe realizarse dentro de un período máximo de30 días
  • a partir de la rescisión del contrato y puede hacerse porpaquete postal

enviándolo a la dirección:Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics, Warehouse Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV).

Asegúrese de colocar el paquete también

documentación está visitando la página quest'apposita, asegurándose de completarlo en su totalidad con la información solicitada: sus datos de usuario (nombre, apellido y número de teléfono) y una copia del documento documento de identificación válido (preferiblemente la tarjeta de identidad).Me gustaría señalar que si necesita devolver un dispositivo que no sea el módem, también puede hacerlo directamente en persona yendo a uno de los siguientesTIM tiendas

.Roma - Viale Liegi, 31Milán - Piazza Cordusio snc - ang. Via BrolettoNapoli - Centro de Gestión - Isla A4Palermo - a través de la libertad, 37 / dTreviso - Via XX Settembre, 2