Después de pensarlo durante un tiempo mientras', al final se haya tomado su decisión: ¿desea hacer la cancelaciónTelecom Business haciendo rescisiónTIM Impresa Semplice que se haya registrado como empresario o profesional independiente. Sin embargo, si llegó a este artículo, obviamente no tiene ideas claras sobre cómo proceder con la desactivación del servicio y me gustaría que lo ayudara en esta situación aparentemente "crítica". ¿Supuse? Bueno, en ese caso, me complace decirte que has venido al lugar correcto en el momento correcto. En los párrafos siguientes, de hecho, le explicaré en detalle cómo puede "cortar los puentes" con el conocido operador italiano, renunciando a sus soluciones para el negocio.
Al contrario de lo que pueda pensar, cancelar un contrato TIM Impresa Semplice no es una operación complicada para completar. Todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con el operador por teléfono o en línea y solicitar que se retire del contrato enviando una solicitud por escrito a través de una carta certificada con acuse de recibo. Una forma aún más sencilla de dar aviso de terminación es contactar a un nuevo operador con el que firmar una nueva oferta: este último a continuación, tendrá que tomar iter atención para que se retire de su contrato TIM.
Independientemente de la forma que elija para hacer el retiro de su contrato, es imperativo que lea cuidadosamente las cláusulas que están contenidas en el mismo y, sobre todo, que devuelva el equipo TIM recibido en préstamo para su uso en el tiempo y forma proporcionado por su suscripción: al hacerlo, no incurrirá en el pago de multas u otros costos innecesarios. Hasta ahora tan claro? Bien, no perdamos más tiempo y vayamos directo al corazón de este artículo. Póngase cómodo, tómese todo el tiempo que necesite para leer la información en este tutorial y ponga en práctica las sugerencias que encontrará en los próximos minutos. Te deseo una buena lectura y, sobre todo, ¡te deseo una gran suerte para todo! Índice
- ¿Cómo hacer la cancelación Telecom Business
- Contacto TIM teléfono
- línea Espacio Cliente
- transferencia a otro operador
- retorno del equipo en caso de problemas o dudas
Cómo hacer la cancelación Telecom Business
Como te mencioné anteriormente, Hay varias maneras de solicitar un retiro de un contratoTIM Impresa Semplice: por teléfono, en línea, etc., y hablaré con usted más adelante. Primero, sin embargo, me parece indicar los tiempos que deben respetarse para proceder de la manera correcta con la cancelación.
De acuerdo con lo que está escrito en las condiciones generales de servicio,puede retirarse del contrato comercial de TIM en cualquier momento, aunque sólo le dará un aviso por escrito a TIM a través de una carta certificada con acuse de recibo y con una antelaciónde al menos 15 días. Se le solicitará que pague el precio del servicio recibido y la tarifa por el último período de uso del servicio, y posiblemente también algunos costos de desmantelamiento cuyos montos se muestran en su perfil comercial. Naturalmente, si realiza un retiro siguiendo los cambios en el contrato o las modificaciones hechas por TIM, no tendrá que pagar ningún costo de desmantelamiento.
El retiro entrará en vigencia cuando TIM terminará las utilidades para las cuales ha decidido ejercer el derecho de retractación, que debe tener lugar dentro de 30 díasdesde el momento en que el operador recibió su solicitud. Si ha firmado un contrato de Multibusiness, TIM reembolsará los honorarios pagados por adelantado y que se acumularon después de la fecha de finalización del servicio.Si su contrato estipula una duración mínima de 24 meses y se retira por adelantado, TIM le cobrará una tarifa de
83.33 euros (más IVA) unless, a menos que se especifique lo contrario en su Perfil comercial. Si, por otro lado, tiene una oferta con un perfil de tarifas básico, no tendrá que pagar ningún costo de desmantelamiento.Antes de proceder con la desactivación del servicio, sin embargo, lo invito a leer la información detallada que encuentre en su contrato, así como las condiciones generales del servicio que se informan en el sitio web de TIM: al hacerlo, puede ver las diversas restricciones contratos a los que tendrá que prestar atención.Póngase en contacto con TIM por teléfono
La forma más sencilla de cancelar el contrato de TIM Impresa Semplice es ponerse en contacto con el customer servicio de atención al cliente de TIM Business
. Para ello, marque el número
191y, después de escuchar las indicaciones del elemento guía, escriba el número de la línea para la que solicita ayuda, seguido por el signo de libra(#). Siga, entonces, las indicaciones de la guía de voz para hablar con un operador TIM y explíquele a este último su deseo de cancelar el contrato. La llamada es gratis. El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.Si necesita llamar desde el extranjero, puede ponerse en contacto con191o, alternativamente,
+39 33 44 191. También en este caso, la llamada es gratuita, siempre que se encuentre en un país europeo.Tan pronto como pueda ponerse en contacto con un operador de servicio al cliente de TIM Business, indique claramente que desea retirarse de su contrato y siga las instrucciones que se le darán. El operador estará listo para ayudarlo indicando cómo proceder con la rescisión del contrato y podría, por ejemplo, enviarle por correo electrónico el formulario para realizar el retiro que deberá completar con precisión en todas sus partes y enviarlo por correo certificadoen la siguiente dirección (también adjuntando una copia de su documento de identidad válido).Telecom Italia S.p.A. - Atención al cliente comercial - Casella Postale 218, 14100 Asti.
Le recuerdo que si ha recibido un equipo de "préstamo usado", debe devolverlo de inmediato a TIM si desea evitar el pago de multas u otros costos adicionales. Para obtener más información al respecto, lea el párrafo sobre cómo devolver el equipo que está un poco más abajo, siempre en este artículo.Área de clientes en líneaOtra forma de desactivar servicios y suscripciones TIM Impresa Semplice es acceder a su
Área de clientes
desde el sitio web de TIM. Para hacerlo, conectado a la página de inicio de sesión del Área del cliente, ingrese sunombre de usuarioy su
contraseña
en los campos correspondientes y haga clic en el botón rojoAcceso.Si no recuerda sus credenciales de inicio de sesión, haga clic en el enlace¿No recuerda el nombre de usuario o la contraseña?y siga el asistente para recuperar las credenciales perdidas. Sin embargo, si aún no está registrado en el Área del cliente, quizás porque por algún motivo no ha recibido su nombre de usuario por correo electrónico, comuníquese conBusiness Customer Servicellamando al191
, pregunte al operador que va a utilizar contactado para enviarle su nombre de usuario y registrarse al conectarse a esta página. Si tiene algún problema, no dude en leer la página de soporte oficial que se ha configurado en el sitio web de TIM: contiene mucha información que podría ayudarlo.Tan pronto como haya iniciado sesión en su Área de clientes, vaya a la secciónSus líneasy siga las instrucciones en la pantalla para descargar los formularios que necesita para cancelar su contrato o para ponerse en contacto con el servicio al cliente de TIM Business y solicite aclaraciones sobre cómo proceder.Cambiar a otro operadorSi desea cancelar su contrato TIM Impresa Semplice porque le han atraído las ofertas de otro operador, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con el nuevo operador con el que tiene la intención de firmar un nuevo contrato y confiarle la aplicación. El nuevo gerente se comunicará con TIM y se encargará de todos los pasos necesarios para realizar la transición.Si aún no ha decidido qué oferta activar, utilice la herramienta de comparación disponible en el sitio de Internet
SOS Tariffs, que le permite comprobar en unos pocos clics que son las mejores promociones del momento. Estoy seguro de que, haciendo un buen uso de este servicio, podrá encontrar la mejor oferta para usted.Tan pronto como haya identificado el plan para ser activado, todo lo que tiene que hacer es contactar al operador que lo formuló, proporcionarle su
código de migración
y esperar el cambio de TIM. Si no puede encontrar el código de migración, que debe estar en la factura (justo debajo de los detalles del titular), lea mi guía en la que explico en detalle cómo verificar el código de migración. Estoy seguro de que esta lectura le resultará muy útil.
Una vez que el procedimiento finalmente se haya iniciado, tomará aproximadamente -15 10-15 díaspara asegurarse de que el cambio de TIM al nuevo operador entre en vigencia. Durante este tiempo, no tendrá que hacer nada, si no sigue las instrucciones que le dio su nuevo proveedor y eventualmente firmará los documentos que se le enviarán.Si recibió equipos prestados para su uso, recuerde devolverlos puntualmente de la manera y dentro del plazo provisto por el contrato que firmó con TIM para evitar el pago de multas u otros costos accesorios. Encuentre más información sobre esto en el párrafo sobre la devolución del equipo, que se encuentra justo debajo.
Equipo devueltoPara evitar incurrir en el pago de multas u otros costos innecesarios,devuelva a tiempo el equipo TIM
que se entregó en préstamo para su uso en el momento de la firma del contrato. Debe hacerlo dentro de los 30 díasdesde la finalización del contrato enviando todos los dispositivos en su poder a la dirección que se encuentra a continuación.Telecom Italia S.p.A. - Apartado de correos 456 - 00054 Fiumicino (Roma).
Antes de enviar el equipo, sin embargo, lea detenidamente la información que encuentre en su contrato y en las condiciones generales del servicio suscrito.
En caso de problemas o dudas
Si tiene problemas o dudas durante el procedimiento de cancelación, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TIM Business: puede hacerlo llamando al191o, alternativamente, puede solicitar ayuda enviando un mensaje privado en la página de Facebook de TIM Impresa Semplice (solo haga clic en el botón bot Botón de mensaje a la derecha y escriba su solicitud en el cuadro que aparece a continuación).Estoy seguro de que al exponer sus dudas y sus dudas a los operadores de atención al cliente de TIM, podrá encontrar la solución a todos sus problemas y podrá completar su cancelación.