Se ha registrado para una oferta de TIM Smart, pero ahora que lo ha pensado, ¿desea cancelar todo y no tiene la menor idea de cómo proceder? No te preocupes, puedo ayudarte. Con este tutorial de hoy intento señalar, por hilo y señal, cómo hacer the la cancelación TIM Smartque, lo anticipo de inmediato, es realmente simple de hacer, mucho más de lo que puede imaginarse asustado por lo que informan los amigos o de todo lo que se puede leer en la red.Comencemos desde una premisa fundamental: para tener éxito en su intento, simplemente envíe un formulario específico a TIM. Esta regla se aplica tanto a la terminación definitiva de la línea como a la extracción dentro de los primeros 14 días de la activación. Por lo que respecta al paso a otro gerente, los pasos a seguir son aún más simples ya que será el nuevo proveedor con el que se pondrá en contacto para encargarse de todo el negocio. En resumen, como ya puedes adivinar, no es particularmente "intrincado".

Sin embargo, tenga en cuenta que seguramente tendrá que asumir los costos de desactivación de los servicios activados, que también podrían estar sujetos a multas muy altas si no respeta el tiempo de TIM y devuelve todo el equipo. Sin embargo, no tiene que preocuparse por esto porque si hace todo de acuerdo con las reglamentaciones, no tendrá que pagar dinero extra. Ok? Bueno, entonces prohibimos la charla y continuamos. Le deseo, como de costumbre, una buena lectura.

Índice

Cancelación

  • Terminación completa de la línea
    • Terminación dentro de los 14 días posteriores a la activación
    • Cambiar a otro proveedor
    • ¿Qué sucede con la línea móvil?
  • Costos
  • Equipo de devolución
  • Cancelación

Solo para comenzar, intentemos comprender cómo encontrar los formularios correctos para solicitar la cancelación y a qué dirección debe enviarlos. Encuentre todo lo explicado en detalle a continuación, tanto con respecto a la terminación completa de la línea en lo que respecta al retiro dentro de los primeros 14 días de activación como, por supuesto, para la transición a otro proveedor.

Finalización completa de la línea

En lo que respecta a la

terminacióncompleta de su contrato de Tim Smart, el primer paso que debe tomar es, como se anticipó al principio, encontrar elmódulo appropriate apropiado que debe completarse y enviarse al gerente.Para hacerlo, debe hacer clic aquí para conectarse a la sección del sitio web del operador de formularios, hacer clic en el botónVer todo

junto a la palabraFixedy descargar el formulario de retiro más adecuado. según el contrato existente: si se ha registrado para una suscripción telefónica alquilada, debe descargar el formularioRecarga de la línea telefónica del módulo con teléfono de alquiler, de lo contrario, haga clic en re Receso de la línea telefónica del módulo sin teléfono de alquiler.Después de seleccionar el módulo correcto, haga clic en el botón bot Descargar botón de fondo ubicado al lado de su título y luego en el elementoaquíen la parte inferior del cuadro que apareció en la pantalla. Si la descarga del módulo no se inicia automáticamente, pero el documento se abre directamente en la ventana del navegador, solucione el problema de inmediato haciendo clic en el ícono de la flecha

o en el ícono del del disquete in en la nueva página que se muestra.A continuación, imprima el formulario, complete los diversos campos, fírmelo y envíelo por A / R registrado aTIMAtención al cliente residencial, PO Box 111 - 00054 Fiumicino (Roma). Además del momento en que TIM recibirá su formulario, la terminación de la línea ocurrirá dentro de aproximadamente15 días.En cuanto al cese completo de la línea es necesario para apoyar tanto a los costes de desactivación de servicios a las sanciones si no cumple con todas las condiciones contractuales. También deberá devolver todo el equipo eventualmente recibido en préstamo para su uso dentro de los 30 días posteriores a la finalización completa de la línea (y de lo contrario también habrá penalizaciones). Para obtener más detalles al respecto, lo invito a consultar la parte final de este tutorial.

La retirada dentro de los primeros 14 días después de la activaciónSi se ha suscrito a una oferta TIM inteligente por menos de 14 días y si el contrato se celebró fuera de los establecimientos comerciales de la empresa (por ejemplo. A través del centro de llamadas) puede explotar laderecho de retirorequerido por la ley que le permite cancelar sin tener que pagar ningún costo.Para lo cual, si cumple con los requisitos, haga clic aquí para descargar elsubito del formulario de retiro del sitio web de TIM inmediatamente. Para descargar el formulario en su PC tiene que pulsar en el botónVer todos

, a continuación, en el

Descargar

que se coloca al lado de su título (Formulario de Retiro "reconsideración dentro de los 14 días) y persiguió el elemento

aquícoloca en parte inferior del cuadro que aparece en la pantalla. Si la descarga del módulo no se inicia automáticamente sino que se abre directamente en el navegador, haga clic en el ícono de la flecha dellao en el ícono delfloppy disk para solucionar el problema inmediatamente.Cuando la descarga esté completa, imprima el formulario, llénelo en todas sus partes, fírmelo y envíelo por fax al número800 000187. Si tiene la intención de interrumpir por completo la dirección de la línea para enviar toda la documentación que es lo que le he dado en las filas anteriores, mientras que si es su intención de hacer el cambio a otro operador puede enviar el formulario por A domicilio / R a ' direcciónTIM Servicio de atención al cliente residencial, Casella Postale 123 - 00054 Fiumicino (Roma).Tenga en cuenta que aunque la cancelación de Tim Smart dentro de los primeros 14 días de la activación es gratuita, la devolución de cualquier equipo recibido aún debe realizarse. De lo contrario, tendrá que pagar multas.transferencia a otro proveedor no se preocupan de forma permanente descontinuar su línea y no se puede tomar ventaja de la terminación anticipada por lo que han pensado bien de cancelar su contrato Tim inteligentecambiar a otro gestor? Entonces, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con el nuevo proveedor con el que desea activar la nueva oferta y confiar esto a toda la práctica. Por lo tanto, será el nuevo gerente el que cancele en su nombre el contacto con TIM y comience todo el procedimiento para la suscripción de la nueva oferta.Por lo tanto, simplemente tendrá que preocuparse por ponerse en contacto con el gerente con el que desea suscribirse y proporcionarle a éste el

código secreto TIM(el código de migración). Este es un código alfanumérico que consiste en varios caracteres que identifican de manera única la línea telefónica y a través de los cuales puede autorizar la transición a otro operador. Si desea recibir más información al respecto, le sugiero que lea mi publicación sobre cómo verificar el código de migración.Para encontrar su código secreto que acaba de ver en el proyecto de ley de TIM, en correspondencia con el código fiscal de la factura, o se puede hacer que usted requiere poner en contacto con el servicio al cliente del operador llamando al 187TIM Te expliqué con más detalle en mi tutorial sobre cómo hablar con un operador de TIM.

Tenga en cuenta que el plazo legal para completar toda la transferencia es

10 días hábiles

. Durante este tiempo, no tendrá que hacer nada particularmente exigente si no firma y, si es necesario, también lo envía de vuelta (dependiendo de las indicaciones recibidas del nuevo operador) idocumentosque se le entregarán en su hogar o por correo electrónico. Para profundizar la pregunta, sugiero que lea mi publicación sobre cómo cambiar el proveedor de teléfono.

Para concluir, quisiera señalar que incluso si está migrando de TIM a otro gerente, tendrá que pagar los costos de desactivación del servicio, así como las penalizaciones por incumplimiento. Luego tenga en cuenta el hecho de que también deberá devolver todo el equipo recibido en un uso conveniente dentro de los 30 días como máximo del pasaje a otro gerente y que si no lo hace, incluso en este caso, pagará cargos criminales. Para obtener más información, consulte los párrafos dedicados que encontrará justo debajo.CostosComo se mencionó varias veces, cancelar TIM Smart proporciona

costos de desactivaciónque lamentablemente también resultan en varios estados. Con respecto tanto a la cesación definitiva como a la transferencia a un nuevo gerente, TIM prevé costos de desactivación fijos, equivalentes a € 35.18 para ADSL / vozy

99 euros para ofertas de fibra óptica.A estas cifras deben agregarsecargos adicionalescomo resultado del incumplimiento del contrato. Por ejemplo, si su contrato TIM Smart estipula un bono de 24 meses y usted decide retirarse antes de esa fecha límite, estará obligado a pagar un monto

por cada mes de uso de la oferta.

Otra cosa a tener en cuenta es que si en el momento de la activación de la oferta ha activado una nueva línea con un costo de instalación, tendrá que pagar todas las cuotas restantes en una única solución. Para obtener más información y mantenerse actualizado sobre el tema, le sugiero que lea la Carta de servicio de TIM y las Condiciones generales del contrato de TIM.Equipo de devoluciónCon respecto a la devolución del equipo, el envío debe hacerse por correo postal a la direcciónTelecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics, Warehouse Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV). El envío debe incluir ladocumentacióndisponible en el sitio web del operador dedicado a devolver los productos con los datos del usuario (nombre, apellido y número de teléfono) y una copia de un documento de identificación válido.

Excluyendo un módem y decodificador por separado, la entrega de los dispositivos recibidos por el operador también se puede hacer a mano, en persona, en cualquiera de los centros TIM enumerados a continuación.Roma - Viale Liegi, 31Milán - Piazza Cordusio snc - ang. Via BrolettoNápoles - Centro Direzionale - Isla A4Palermo - Via della libertà, 37 / d

Treviso - Via XX Settembre, 2

Tenga en cuenta que, en caso de que no devuelva los dispositivos recibidos en préstamo 'utilizar o contratar

(por ejemplo, módem y descodificador) a TIM dentro de los 30 días se puede aplicar a otras sanciones que se agregan a las ya mencionadas en las líneas anteriores.¿Qué pasa con la línea móvil?En el momento de la suscripción de algunas ofertas de la gama TIM Smart, también es posible activar una SIM para teléfonos móviles con un cierto número de minutos, SMS y GB mensuales para usar en el teléfono móvil. Cuando TIM Smart está desactivado para la línea fija, también el plan activo en la línea móvil está desactivado, por razones obvias.Sin embargo, esto no significa que ya no sea posible usar TIM SIM. En la tarjeta en cuestión, el plan básico permanece activo y, por lo tanto, se puede utilizar como cualquier otra tarjeta TIM o, posiblemente, migrar a otro administrador (para esto puede seguir las instrucciones del artículo que he vinculado en las líneas anteriores, cuando Expliqué cómo cambiar el proveedor en el teléfono fijo). Obviamente, la desactivación de la oferta móvil coincide aproximadamente, como fechas y horas, con la de la línea fija.Para obtener más detalles, sin embargo, le sugiero que consulte la tarjeta de servicio de TIM y los términos y condiciones generales del administrador haciendo clic en el enlace en el que le di unas líneas más cuando le informé sobre los costos de la desactivación.