Después de mediar por unos días, finalmente tomó su decisión final: desea eliminar algunos paquetes de su suscripción aSky. Me acabo de dar cuenta de que, entre la familia, el trabajo y los diversos compromisos, no tienen mucho tiempo para dedicar a la televisión y, por lo tanto, querer hacer la terminación de paquetescielo que veían menos recientemente.
Si está leyendo este tutorial, sin embargo, me parece claro que no sabe exactamente qué es lo que debe seguir. ¿Supuse? Bueno, no te preocupes: eliminar un paquete de la suscripción Sky es más fácil de lo que te imaginas. Todo lo que tiene que hacer es conectarse al sitio de Internet de la famosa televisión de pago, autenticarse con sus datos y enviar la solicitud de cancelación de paquetes que ya no le interesan. Al leer los siguientes párrafos, encontrará todos los detalles relacionados con el procedimiento. Para completar la información, entonces, le mostraré cómo hacer la cancelación de Sky real, para dar un último "adiós" a los servicios disponibles por la famosa televisión de pago por satélite.
Eso sí: elige quitar un paquete de su suscripción o para llevar a cabo la retirada verdadero de contrato Cielo, saber que se tardará unos 30 díaspara que su solicitud es aprobada, y de esta cantidad de tiempo que debe continuar pagar la tarifa de la TV paga como siempre lo ha hecho. Todo claro? Bien, entonces no perdamos más tiempo y vayamos directamente al corazón de este tutorial. Buena lectura y buena suerte para todo!
- Índice de eliminar un paquete por suscripción Sky
- cancelación Derecho de reconsideración dentro de los primeros 14 días
- terminación en la madurez temprana retirada
- Cielo retorno del equipo en caso de problemas
Retirar un paquete por suscripción Sky
LookPara eliminar un paquete de su suscripción Sky, debe ponerse en contacto con la famosa televisión de pago y comunicar sus intenciones. La transacción está libre si el contrato está llegando a su fin natural, y proporciona una contribución10,08 € (como una contribución a la gestión administrativa de la evolución contractual) en el caso de terminación anticipada.
Para proceder a la cancelación de uno o más paquetes de Sky, por favor acceder a esta página en el sitio web de Sky, haga clic en el elementoElija una opción que se encuentra en la sección1) Seleccione una de las peticiones más frecuentes y elegir elopciónAdministrar la suscripciónen el menú desplegable que aparece.
Después de eso, en la sección2) Seleccionar los detalles de surequisito, vuelva a hacer clic en el elementoElija una opción y, en el menú desplegable que aparece, haga clic en el elementoReducir suscripción.
En este punto, inicie sesión con suSky iDy explícitamente solicite reducir su suscripción Sky. Si hace estoal menos 30 díasantes de que expire el contrato, no tendrá que pagar nada en absoluto. Sin embargo, si la cancelación del paquete se realiza con anticipación y, por lo tanto, no se acerca a la expiración natural del contrato, deberá pagar la contribución de10,08 eurosa la que me referí anteriormente.
Si lo desea, puede solicitar la reducción de su suscripción incluso por teléfono llamando al número199 100 400y haciendo su solicitud al operador que le responderá. La llamada no es gratuita: cuesta 0,15 euros / min. desde la red fija, mientras que desde la red móvil tiene un costo variable dependiendo de la tarifa de su operador.
Tenga en cuenta:antes de continuar con la cancelación de los paquetes de Sky, recuerde que al completar la operación puede perder los descuentos que actualmente se benefician. Si en el futuro decide volver a integrar el paquete que acaba de eliminar de su suscripción, los descuentos y promociones en cuestión pueden dejar de estar disponibles.
Cancelación Cielo
Si desea realizar la cancelaciónde su suscripción Skyy abandonar todos los servicios ofrecidos por la popular televisión de pago, que puede moverse en tres direcciones diferentes: hacer valer su derechoreconsiderar(si ha firmado un contrato por menos de 14 días), canceleexpiración naturaldel contrato o realice laterminación anticipada.
En el primer caso es posible que no tenga que pagar nada, en el segundo, tendrá que pagar una pequeña contribución de fuera que, sin embargo, consiste en unas pocas decenas de euros, mientras que el tercero pudo ver que cobrará dinero adicional a todos los bonos que se anuncian en el momento donde ha activado su suscripción Sky.
En cualquier caso, para evitar pagar las sanciones más "saladas", recuerde:devolver a Sky todo el equipo que se le proporcionó en préstamoen el momento de la firma del contrato. Para más detalles, sigue leyendo: encuentra todo lo explicado en los próximos párrafos.
derecho de replantear dentro de los primeros 14 días
Si se ha suscrito al contrato de teléfono Cielo o en línea desdemenos de 14 días, puede ejercer su derecho areconsiderar y cancelar la suscripción sin tener que pagar ningún coste de desmantelamiento. Para hacerlo, simplemente descargue el formulario correspondiente del sitio web de Sky, llénelo con precisión y envíelo a la TV de pago enviando una carta certificada con acuse de recibo o PEC. Ahora te muestro en detalle cómo proceder "paso a paso".
En primer lugar, conectado a la página web de Sky y haga clic en la conexiónCielo Contrato, Sky y Fastweb -satélite si firmó una suscripción estándar a pagar Murdoch TV o una suscripción Sky y Fastweb, o haga clic en el enlace AcuerdoCielo TIM - fibra o ADSLsi ha firmado una suscripción a TIM y Sky.
En la página que se abre, haga clic en el enlace form Formulario de retiro dentro de los primeros 14 días después de la activacióny debería comenzar a descargar automáticamente el PDF que se reenviará a Sky para cancelar su contrato. Si no ve el inicio de la descarga automática, descargue el archivo PDF manualmente haciendo clic en el símbolo della flechaofloppy disk in en el navegador que está utilizando para visitar el sitio web de Sky.Una vez que haya completado la descarga del formulario en cuestión, imprímalo, complete la información solicitada y envíela por correo certificado a la dirección indicada en el formulario.Si está cancelando su contratoSky o Sky and Fastweb
, debe enviar el formulario por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección junto con un documento de identidad válido.
SKY PO BOX 13057-20141 MILANSi usted está haciendo la cancelación de su
contrato Cielo TIM, sin embargo, usted debe enviar el formulario por A domicilio / R a la siguiente dirección junto con una identificación válida.
Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Servicio al Cliente, PO Box 111, 00054 Fiumicino (RM)Si lo desea, puede enviar el formulario de cancelación también por PEC
[email protected]dirección. El procedimiento es válido para suscripciones Sky estándar, suscripciones Sky y Fastweb y suscripciones TIM Sky.Además de enviar el formulario de cancelación, deberá devolver el equipo de exhibición de Sky en su poder. Si desea obtener más información al respecto, lea el párrafo dedicado a este tema que encontrará en la parte inferior del artículo.Cancelación al vencimientoSi su suscripción Sky está llegando a su vencimiento natural you, debe enviar su aviso de cancelación al menos 30 días antes de que el contrato llegue a su conclusión. Esto evitará que la suscripción se renueve automáticamente por otros 12 meses.
Para continuar con la cancelación de su suscripción, conectada al sitio de Internet de Sky, descargue el formulario PDF adecuado para el tipo de contrato que ha suscrito haciendo clic en el enlaceContratar cielo o el cielo y Fastweb -satelital (si usted ha firmado un contrato de cielo o el cielo y Fastweb) o el Acuerdo
enlace TIM Sky - fibra o
ADSL (si usted ha firmado un contrato TIM Cielo).En la página que se abre, haga clic en el enlaceFormulario de cancelación al expirar el contrato
y, después de algunos sitios, debería comenzar automáticamente a descargar el formulario PDF que se utilizará para cancelar Sky. Si esto no ocurre, debe descargar manualmente el archivo haciendo clic en el símbolo della flechao en el símbolo del disqueteen su navegador web. Incluso en este caso, la operación no debería tomar más de unos pocos segundos.Tan pronto como haya descargado el formulario en PDF en cuestión, llénelo en todas sus partes y envíelo a la dirección indicada (junto con una identificación válida). Si ha firmado un contrato Sky Sky o Sky and Fastweb send, envíelo por correo certificado a la siguiente dirección.SKY PO BOX 13057-20141 MILAN
Sin embargo, si usted ha firmado un contratoTIM Cielo, enviar el formulario a la siguiente dirección (incluso luego adjuntar una tarjeta de identificación válida).Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Atención al Cliente, PO Box 111, 00054 Fiumicino (RM)En ambos casos puede optar por enviar por PEC, utilizando la siguiente dirección.[email protected]La cancelación del cielo de la expiración natural del contrato consiste en el pago de algunos de los costos de desmantelamiento
, que ascendieron a 11,53 euros
. Obviamente, incluso en este caso, debe tener cuidado de
devolver el equipo de revelación Sky en su poder a tiempo, a fin de evitar el pago de multas. Encuentre más detalles al respecto en la sección dedicada que encontrará más adelante, siempre en este artículo.retiro anticipado Si se le pasa mucho tiempo hasta el vencimiento del contrato y todavía desea hacer una cancelación, usted tiene que recurrir a principios
terminación
, que prevé el pago de la "habitual"
11,53 euros
de costes de desmantelamientomás el pago de una posible suma adicional que se calcula en función de los descuentos que ha recibido. Si todo está claro para usted, le diría que puede continuar con la cancelación implementando lo que está escrito en las siguientes líneas.Primera unido a la página web de Sky, haga clic en el enlaceCielo Contrato, Sky y Fastweb -satélite o el Acuerdo enlaceTIM Sky - fibra o
ADSL (dependiendo del tipo de contrato que ha introducido), y la página Web que se abre, haga clic en el enlace
Forma de retiro más allá de los primeros 14 días. En este punto, debería comenzar a descargar automáticamente el archivo PDF que se enviará a Sky para cancelar. Si esto no sucede, descargue el archivo manualmente haciendo clic en el símbolo della flechao en el símbolo del del disquete.La descarga está completa, imprima el formulario descargado, llénelo en todas sus partes, fírmelo y envíelo por correo certificado a la dirección indicada en él. Específicamente, si ha firmado contratosSky o Sky y Fastweb send, envíe el formulario (junto con una identificación válida) a la siguiente dirección.SKY PO BOX 13057-20141 MILAN
En cambio, si desea cancelar su contratoTIM Cielo envía el formulario que rellenó la siguiente dirección (adjuntando una identificación válida).Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Atención al cliente, Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM)También puede optar por enviar la cancelación por PEC, utilizando la siguiente dirección.[email protected]De nuevo, después de haber cancelado previamente Sky, también debe devolver el equipoen su poder para evitar pagar las penalidades estipuladas en el contrato. Para obtener más información y detalles sobre cómo proceder a este respecto, lea el párrafo a continuación.Devolución del equipo SkyComo os he dicho varias veces en el transcurso de este artículo, es imperativo que la devolución del equipo Sky
para evitar el pago de las multas pesadas, que se dividen de la siguiente manera: EUR 21.00para el fracaso retorno de los decodificadores SD, 75,00 euros
por el hecho de no devolver el decodificador HD,EUR 150,00 para no devolver el decodificador HD y MySky
30,00 euros para no devolver el mando a distancia, la tarjeta inteligente y las fuentes de alimentación de los diversos decodificadores.
La devolución del equipo debe hacerse
a más tardar 30 días después del cierre del contrato. El equipo debe devolverse a uno de los Sky Services habilitados para la recolección. Para encontrar uno cerca de usted, conectado a la página web de Sky, escriba su dirección de residencia en el campo para introducir texto
dirección y haga clic en el botón Buscar.En este punto, poner el signoreembolso marcando la casilla de decodificador y, en el mapa, tendrá una visión general de Sky Service cerca de usted. Vaya a uno de ellos para hacer la entrega del equipo y evitará sorpresas desagradables en términos de penalizaciones.Si surgen problemas Si tiene preguntas o problemas durante el proceso de cancelación, por favor, póngase en contacto así como la 'asistenciaSky haciendo clic aquí y elegir una de las opciones de contacto disponibles. Recomiendo encarecidamente que también lea el tutorial donde explico cómo contactarse con la asistencia de Sky. Estoy seguro de que esta lectura le resultará muy útil.
