¿Su PC ya no puede conectarse a Internet y no puede entender por qué? Cada vez que intenta abrir una página web en su teléfono inteligente, aparece un mensaje de error que dice"No se puede acceder a la red"? No te desesperes, probablemente el problema sea menos serio de lo que crees. Estoy convencido de que con una pizca de buena voluntad puedes ponerlo "en su lugar" en cuatro y cuatro. ¿Cómo? Tal vez tratando de seguir las instrucciones que estoy a punto de darte.

A continuación, encuentre una serie de consejos sobre cómo resolver los problemas de conexión más comunes en PC, teléfonos inteligentes y tabletas. Algunos de ellos son muy simples de poner en práctica (incluso banales en algunos casos), mientras que otros son un poco más avanzados y requieren un mínimo de familiaridad con los medios computarizados para poner en práctica. En cualquier caso, no se preocupe, gracias a mis instrucciones podrá probarlos todos sin el menor problema.

Entonces, ¿puedes saber a qué estás esperando? Antes de preguntar a su amigo "friki" habitual o ponerse en contacto con un técnico, tomar cinco minutos de tiempo libre y tratar de "arreglar" Internet gracias a la información que estoy a punto de darle. Cruza los dedos por ti!

Pasos preliminares

Si sus problemas de conectividad están relacionados con su conexión a Internet(u oficina), intente seguir adelante con estos simples consejos antes de seguir adelante.Verifique que su módem / enrutador esté conectado correctamente a Internet. Si la luz de la conexión ADSL no está verde y / o no está fija, intente reiniciar el dispositivo.

  • En el desafortunado caso de que ni siquiera un reinicio del módem / router debe resolver el problema, asegúrese de que el cable de conexión a Internet está insertada correctamente en el dispositivo (y que la toma de la pared está en buenas condiciones).
  • Trate de ponerse en contacto con su proveedor de Internet y descubra si hay algún problema en la línea.
  • Si el problema concierne solo a la conexión Wi-Fi y solo a ciertas áreas de la casa, intente actualizar el Wi-Fi como expliqué en mi guía dedicada al tema.
  • Si la conexión a Internet está activa pero no puede ver ningún sitio de Internet, intente cambiar el DNS de su conexión siguiendo las instrucciones en mi guía dedicada al tema.
  • Intente conectarse a Internet con otro módem / enrutador.
  • Si sus problemas de conectividad están relacionados con la red de datos

3G o LTE, haga estas otras comprobaciones.Verifique que no se haya excedido el límite mensual de tráfico para su plan de datos.Verifique que haya suficiente crédito en su SIM.

  • Póngase en contacto con su operador y compruebe si hay fallas en la red (generalizadas o solo relacionadas con su línea). Si necesita una mano para contactar a los operadores de TIM, Wind, Vodafone y Tre, consulte mis guías dedicadas al tema.
  • Si acaba de recargar su crédito, intente reiniciar su teléfono inteligente / tableta y conectarse de nuevo a Internet. Sin
  • red de acceso PC
  • Si usted no puede conectarse a Internet y utilizar un PC con Windows, puede iniciar la herramienta de diagnóstico

incluido en el sistema operativo Microsoft Windows (Windows Vista y posterior). A continuación, haga clic en el ícono s bandera sull'icona ubicado en la parte inferior izquierda, busque elpanel de controlen el menú Inicio de Windows y haga clic en el primer resultado de la búsqueda.En la ventana que se abre, haga clic en el elementoBuscar y resolver problemas(ubicado en la parte superior izquierda debajo del encabezadoSistema y seguridad

), haga clic en el íconoRed e Internet and y seleccione la opción op Opción de conexión a Internet en el menú que aparece. A continuación, presiona el botónForward, espere unos segundos para que se analice el estado del sistema e iniciela solución de problemas de la conexión a Internethaciendo clic en el botón. Windows analizará el estado de la red y lo ayudará a identificar problemas que le impiden acceder a Internet.En el desafortunado caso de que la herramienta de diagnóstico de Windows no haya podido resolver los problemas que le impiden acceder a Internet, intente ejecutarescaneo antivirus y antimalware de PC para averiguar si hay virus o malware bloqueando la conexión . En mis tutoriales sobre cómo eliminar virus de su PC y cómo eliminar el malware, encontrará todas las instrucciones y programas necesarios para completar las dos operaciones.Si los problemas de conectividad persisten incluso después del análisis antivirus y antimalware, conéctese al sitio web de Microsoft y descargue las siguientes herramientas de corrección. Diagnost Diagnóstico automático y corrección de problemas relacionados con el servicio Firewall de Windows.Restablecer el protocolo Winsock.Verifique el contenido del archivo Hosts.Cuando se complete la descarga, inicie la herramienta de corrección que descargó en su PC (por ejemplo,MicrosoftFixItxx.msi

) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para usarla. En general, simplemente coloque la marca de verificación junto a la entrada relacionada con las condiciones de uso del software y haga clic en el botónAdelante.

Si recientemente ha actualizado su PC o simplemente la ha formateado, es posible que también desee

  • instalar o actualizar los controladores del adaptador de red
  • . Si no sabe cómo obtenerlos, siga las instrucciones en mi tutorial sobre cómo actualizar los controladores de forma gratuita.
  • No se puede acceder a la red en Mac

¿Su Mac le dice que esimposible acceder a la red? ¡No entres en pánico! Inicie la herramienta de diagnóstico incluida como "estándar" en OS X y vea si puede resolver el problema.Para iniciar la herramienta de diagnóstico de red incluida en OS X, mantenga presionada la teclaalt

en su teclado y haga clic en elícono de reden la esquina superior derecha (al lado del reloj del sistema). A continuación, seleccione el

voz Abra

diagnóstico inalámbrica desde el menú que aparece, haga clic enContinuar botóne introduzca la contraseña

de su cuenta de usuario en OS X(el que se utiliza normalmente para acceder al sistema) para iniciar la visualización del estado de la verificación red.Dentro de unos segundos OS X le dirá si algo está mal y lo ayudará a resolver cualquier problema que encuentre en su conexión a Internet. Si no se detectan problemas, puede iniciar un monitoreo de red mettendo (poniendo la marca de verificación al lado de la entrada) y obtener un informe más detallado sobre el estado de la conexión.Otro intento que puede hacer para restaurar la conexión a Internet en su Mac es el siguiente.AbraPreferencias del sistema(el engranaje ubicado en la barra Dock de OS X);Seleccione el íconoRed;Seleccione el nombre de su conexión (por ejemplo,

Wi-FioEthernet

) desde la barra lateral de la ventana que acaba de abrir;

  • Haga clic en el botón- (menos)situado en la parte inferior izquierda para eliminar la conexión;
  • Haga clic en el botón+ (más) colocado en la parte inferior izquierda y crea una nueva conexión con el mismo tipo que el que acaba de eliminar (por ejemplo.
  • Wi-Fi o Ethernet) seleccionando la opción correspondiente en el menú cortinaInterfaz
  • .En el desafortunado caso de que incluso esta solución tendría el efecto deseado, pruebe a reiniciar el Mac y realizar un restablecimiento de
  • SMC y PRAM. Encuentra explica cómo hacerlo en mi tutorial sobre cómo restablecer el SMC Mac y restablecimiento de la NVRAM / PRAM Mac.No se puede acceder a la red en iPhone y iPad"No se puede acceder a la red" one es uno de los errores más frecuentes que pueden ocurrir en iPhone y iPad. Si también has sido víctima, intenta poner en práctica las sugerencias que te voy a dar y deberías ser capaz de resolver el problema de inmediato.Vaya al menúConfiguración> General> Restablecerde iOS y seleccione el elementoRestablecer configuración de red

para restablecer la configuración de red. De esta forma, todos los datos de la conexión 3G / LTE y de las redes Wi-Fi se eliminarán del dispositivo y usted podrá volver a acceder a Internet. Recuerde configurar nuevamente la conexión Wi-Fi en el menúConfiguración> Wi-Fide iOS.Vaya al menúConfiguración> General> Móvil

de iOS y compruebe que

la función funzione data Cell data está activa. También presione sobre el ítemVoz y datos

  • y seleccione la opción4Gen la pantalla que se abre. Esto reactivará la conexión 3G / LTE en su iPhone / iPad.Vaya al menúConfiguración> General> Móvil> Red de datos celularesde iOS y configure los APN de su operador telefónico, es decir, las "coordenadas" que sirven al sistema para conectarse a la red 3G / LTE y usar MMS. Para saber cuáles son los APN de los principales operadores italianos, lea mis guías sobre cómo configurar Internet TIM, cómo configurar Internet Wind y cómo configurar Vodafone Internet o conectarse a los sitios de Internet de este último.Si recientemente ha recargado su SIM, intente apagar completamente su iPhone / iPad y encenderlo nuevamente.
  • No se puede acceder a la red en AndroidLos problemas de conexión también son muy comunes en los dispositivosAndroid. Veamos cómo tratar con ellos, o al menos cómo resolver aquellos que ocurren con mayor frecuencia.Si no puede conectarse a Internet a través de Wi-Fi, vaya al menúConfiguración> Wi-Fide Android, seleccione el nombre de la red inalámbrica que no funciona y presione el botónEliminarpara eliminarlo de su teléfono inteligente / tableta. Luego, volvemos a conectar con este último y todo debería ir en la dirección correcta.
  • Si la red Wi-Fi funciona pero no puede ver los sitios de Internet correctamente, vaya al menúConfiguración> Wi-Fide Android y cambie el DNS de la conexión. Encuentre más detalles sobre esta operación en mi tutorial sobre cómo cambiar DNS en Android.
  • Si no puede conectarse a la red 3G / LTE, vaya al menú

Configuración> Más> Teléfono móvil

de Android y asegúrese de que la configuraciónTipo de red preferidaesté configurada en

  • 3Go G 4G. Luego seleccione la entradaNombre del punto de accesoy configure los APN de su operador telefónico o las "coordenadas" que sirven al dispositivo para conectarse a la red 3G / LTE y usar el MMS. Para saber cuáles son los APN de su operador, lea mis guías sobre cómo configurar Internet TIM, cómo configurar Internet Wind y cómo configurar Vodafone Internet o conectarse al sitio de Internet de este último.
  • Apague su dispositivo Android por completo y vuelva a encenderlo.Si usa Android 6.0 Marshmallow o posterior, puederestablecer la configuración de red
  • accediendo al menúConfiguración> Copia de seguridad y restauraciónde su teléfono inteligente / tableta y seleccionando el elemento apropiado de la pantalla que se abre. Después de esta operación, deberá volver a conectarse a todas las redes Wi-Fi que haya configurado previamente en el dispositivo.