¿Tiene algún problema al usar su cuenta de Skype y desea contactar al famoso cliente de VoIP para tratarlo? Bueno, no veo el problema ... hazlo ahora y verás que en poco tiempo podrás resolver la cuestión. ¿Cómo dices? ¿Le gustaría, pero no tiene la menor idea de cómo ponerse en contacto con Skype? No hay problema, puedo ayudarte.Con la orientación de hoy, me ocuparé de explicar, paso a paso, cómo puedo ponerme en contacto con Skype. En apariencia puede parecer un poco complicado, pero tienes que creerme, no es así en absoluto. Para ponerse en contacto con Skype, solo tiene que encender la computadora, conectarse a una página web especial y ... ¡listo! No tendrá que interactuar con centros de llamadas dispersivos o quién sabe qué otra "diablura", todo está al alcance de la Web.¿Entonces? ¿Qué sigues haciendo con ellos? Tómese unos minutos de tiempo libre, póngase cómodo y concéntrese leyendo esta guía sobre cómo ponerse en contacto con Skype. Estoy seguro de que tendrá muchas más ideas claras sobre qué hacer y en poco tiempo podrá resolver sus dificultades. ¿Qué crees que apostamos?

Póngase en contacto con Skype

El primer paso que debe seguir para ponerse en contacto con Skype es hacer clic aquí para que pueda conectarse de inmediato a la página web de soporte del servicio correspondiente e iniciar sesión en su cuenta.

Luego complete el campo debajo de la entrada

Nombre de Skype, correo electrónico o número de teléfono

con su nombre de Skype o con la dirección de correo electrónico o número de teléfono que usa habitualmente para acceder a su cuenta de Skype y luego haga clic en el botónAcceso. Ahora ingrese la contraseña para la cuenta en el campoContraseñaque se muestra en la pantalla y haga clic una vez más en el botónIniciar sesión.Cuando inicie sesión, indique el tema que desea recibir ayuda seleccionando el más relevante para su problema en el menú desplegableSeleccione

. Dependiendo de sus necesidades, puede elegir entrePagos y pedidos,Cuenta y acceso,Procedimientos,Problemas técnicosySeguridad y privacidad. A continuación, seleccione el problema relacionado del segundo menú desplegable que apareció en la pantalla.Una vez hecho esto, se le ofrecerá una serie de preguntas frecuentes que le permitirán resolver su problema sin tener que ponerse en contacto con el soporte de Skype. Haga clic en el enlace relacionado con el que considere más relevante para sus dificultades y lea las indicaciones relativas.Si la información obtenida no le permitió resolver su problema o si no hay preguntas en las Preguntas frecuentes relevantes para sus problemas, haga clic en el botón

Siguiente

que encuentre en la página web donde procedió a seleccionar su problema luego de lo cual seleccione, en caso de múltiples opciones, el método que desea utilizar para contactarse con Skype.Dependiendo de la disponibilidad, puede elegir entreCommunity Skype

, para tratar de encontrar una respuesta a sus problemas en el foro de servicio VoIP oficial, oSoporte de chat, para ponerse en contacto directo con el servicio de cliente de Skype a través del chat .Si ha elegido acceder a la comunidad de Skype, se le mostrará una nueva página web que contiene todas las discusiones principales del momento llevadas a cabo por otros usuarios. Para buscar una discusión relacionada con su problema, escriba en la barra de búsqueda ubicada en la parte superior al menos una palabra clave relacionada con su problema y seleccione la sugerencia más relevante entre las propuestas.Si no puede encontrar una respuesta a su problema entre las discusiones ya iniciadas, puede abrir una nueva discusión usted mismo. Para hacer esto, haga clic en el botón

Abrir un debate

que encontrará al final de cada debate y complete el formulario con todos los datos necesarios para explicar su problema. A continuación, presiona el botónEnviar mensaje.También puede formular sus preguntas en respuesta a discusiones ya abiertas por otros usuarios, siempre que, por supuesto, sean relevantes. Para hacerlo, solo abra la discusión que le interese, haga clic en el botónResponder

, complete el formulario y haga clic enEnviar mensaje.Si elige la segunda opción, es decir, la asistencia mediante chat, haga clic en el botónIniciar botón de chat en la nueva página web que se le muestra, escriba el código de seguridad en el campo apropiado en la nueva ventana que está fue a abrir y hacer clic en el botón

Enviar. Así que espere unos momentos para que un representante de servicio al cliente le responda (el tiempo es variable y depende esencialmente de la cantidad de operadores disponibles y la afluencia de solicitudes en ese momento).Antes de iniciar la sesión de chat, asegúrese de que el navegador web que está utilizando permita ventanas emergentes y que no haya complementos habilitados que puedan impedir que se abra la ventana de chat.Cuando se inicia el chat, escriba su mensaje en el campo de textoIngrese un mensaje aquí

en la parte inferior y luego haga clic en el botón con el

aviónen el costado. Para finalizar la sesión de chat, en su lugar debe hacer clic en el botónParar chaten la parte superior y luego presionarSí.Tenga en cuenta que si bien se comunicará con Skype a través del chat, es posible que no encuentre la solución a su problema de inmediato. El equipo de Skype podría de hecho responderle que lo contactará por correo electrónico más adelante, una solución problemática o cuando tendrá más información sobre qué hacer. En este caso, por lo general toma hasta 24 horas, pero a veces puede tomar más tiempo tratar de traer paciencia.En caso de problemasSi desea ponerse en contacto con Skype pero no tiene la capacidad de acceder a su cuenta a través de la Web como indiqué en las líneas anteriores porque no recuerda su nombre de Skype o contraseña de su cuenta, primero debe recuperar los datos en cuestión. ¿Cómo se hace? Te lo diré enseguida.

Para poder recuperar su nombre de usuario de Skype o la contraseña asociada, todo lo que necesita hacer es conectarse a la página web específica del servicio de problemas de autenticación haciendo clic aquí, escriba el nombre de Skype, la dirección de correo electrónico o el número teléfono utilizado para registrar Skype en el campo apropiado que se muestra en la pantalla y haga clic en el botón

Continuar

.

Luego seleccione la cuenta correspondiente a su perfil de las que se muestran en la pantalla y luego haga clic en el enlaceReimpsotar contraseñaubicado en la parte inferior.

Luego proceda a responder las preguntas en la pantalla para especificar el motivo por el cual no puede iniciar sesión en su cuenta y deberá hacer clic en Siguiente. Luego ingrese el código que se muestra en el campo apropiado y especifique cómo prefiere recibir su código de seguridad para acceder a la cuenta nuevamente y luego haga clic en el botónEnviar código.

A continuación, se le enviará un correo electrónico o SMS que contenga el código de seguridad que deberá ingresar en el campo correspondiente adjunto a la página web que se muestra y, si es necesario, deberá restablecer la contraseña siguiendo el sencillo asistente que se muestra en la pantalla .Si no puede recibir el código de seguridad para acceder a su cuenta para poder contactar a Skype, seleccione la opciónNo tengo ninguna de estas informaciones

en la pantalla

Debemos verificar su identidad, haga clic enReenviare indique una dirección de correo electrónico alternativa en el campo debajo de la entradaDirección de correo electrónico de contactopara permitir que el equipo de Skype póngase en contacto con usted y verifique su identidad. A continuación, haga clic en el botónSiguiente at en la parte inferior.Por último, vaya a la secciónBandeja de entradaoBandeja de entrada

de la dirección de correo electrónico alternativa que acaba de especificar a Skype, abra el mensaje recibido de la empresa e ingrese el código de verificación en el sitio de Skype. le ha sido entregado y presiona el botónSiguiente. Después de completar estos pasos, vuelva a ingresar la contraseña que desea usar para su cuenta de Skype en los camposNueva contraseñayConfirmar contraseñay haga clic en el botón en la parte inferior de la página para completar el proceso.