Tuya Estación de juegos o el tuyo Teléfono inteligente Sony ya no funcionan correctamente y, antes de contactar con uno de los centros de asistencia física ubicados cerca de su domicilio, le gustaría preguntarle a un Sony aclaraciones sobre qué hacer? Necesitas ponerte en contacto con Sony Music, ¿por qué le gustaría una aclaración sobre los derechos de autor? A menudo, poder hablar sin problemas con los operadores y los iniciados puede parecer una empresa imposible, pero, en realidad, no siempre es así.
Si me permites unos minutos de tu tiempo, de hecho te lo explicaré en detalle cómo ponerse en contacto con Sony, tanto para recibir asistencia como para obtener información general, a través de los métodos de comunicación que brinda la empresa japonesa, todo ello sin tener que afrontar agotadoras colas.
Así que, sin esperar un segundo más, ponte cómodo y lee atentamente todo lo que tengo que explicarte sobre el tema: te garantizo que, en muy poco tiempo, podrás triunfar perfectamente en la empresa que te has propuesto. y lograr, con suerte, el apoyo que necesita. Dicho esto, no me queda nada por hacer más que desearle buena lectura y buena suerte.
PlayStation Network (PSN) es PlayStation Plus (PS Plus).
El número para marcar póngase en contacto con Sony PlayStation es 02.36009081: el servicio está disponible en de lunes a sábado, de 10:00 a 19:00. La llamada telefónica cuesta uno llamada telefónica a numeración fija, cobrado según el plan activo en su línea.
Anticipo de inmediato que este servicio, exclusivamente dedicado a la asistencia técnica, no brinda información sobre el suministro de productos específicos, fechas de entrega o suministros dedicados a tiendas físicas y / o en línea.
¿Todo claro? Bien, entonces comencemos. Luego de iniciar una llamada telefónica al número que indiqué hace un rato, escuche atentamente las instrucciones de la guía de voz, para poder acceder al apartado que más se adapte a su problema: luego presione la tecla 1 para soporte de consola PlayStation 5, o la llave 2 para obtener ayuda en Playstation 4 o PlayStation VR.
Una vez que haya hecho su elección, proceda de acuerdo con las instrucciones que reciba más adelante: por ejemplo, en el caso de la PlayStation 4, debe presionar el botón 1, para ponerse en contacto con un operador en carne y hueso, y luego nuevamente el botón 1, para aceptar cualquier registro de la llamada telefónica, con el fin de mejorar el servicio. Una vez hecho esto, solo tiene que esperar a que el operador responda a la solicitud de asistencia.
Sin embargo, tenga en cuenta que los botones que debe presionar para acceder a las distintas secciones de la asistencia de Sony pueden cambiar en cualquier momento; por lo tanto, para evitar repeticiones y pérdidas de tiempo innecesarias, escuche atentamente las indicaciones de la voz guía y ajústese a ellas.
Si, por otro lado, su problema se refiere al contenido virtual conectado al universo PlayStation (juegos, pedidos anticipados, suscripciones y similares), puede utilizar la página de soporte correspondiente para ponerse en contacto directo con Sony: por lo tanto, conéctese a este sitio web y, para comenzar, indique el motivo de su solicitud (p.ej. Reembolsos y cancelaciones de PlayStation Store, si tu quieres solicitar un reembolso por un juego que aún no has jugado) usando el menú desplegable elige un tema.
A continuación, complete el formulario propuesto con la información requerida (primer nombre, ID de PSN, Correo electrónico de contacto es dirección de correo electrónico asociada a PSN) y especifica, utilizando las opciones propuestas, los detalles adicionales sobre la solicitud en cuestión: tipología, primer nombre contenido y así sucesivamente.
Finalmente, si es necesario, pase el cheque. CAPTCHA es enviar todo presionando el botón correspondiente ubicado en la parte inferior de la página: debería recibir una respuesta de Sony dentro de unas horas o unos días, en la dirección de correo electrónico de contacto que indicó anteriormente.
esta página web y haga clic en el elemento Asistencia de contacto, ubicado en la parte inferior de la página.
A continuación, seleccione el tipología de producto de su interés (ej. Televisores y proyectores) y, si se solicita, especifique el categoría precisa (p.ej. BRAVIA OLED Android TV), utilizando las opciones de la página siguiente. Después de esta operación, debería poder acceder a las opciones de contacto: busque la sección Envíanos tu pregunta y sírvase un menú desplegable ¿Ya ha comprado el producto? para especificar si el hardware en cuestión está en su poder o no.
A continuación, indique el categoria de producto para los cuales recibir asistencia, el plantilla exacto y el número de serie del mismo (este último es opcional), el razón de la solicitud y uno Breve descripción de la misma. Ahora, haga clic en el botón Sigue así y, si las soluciones propuestas no resuelven su problema, vuelva a presionarlo para que aparezca el formulario de contacto, en la parte inferior de la misma página.
Cuando esto suceda, complete el formulario que se muestra con la información solicitada: primer nombre, apellido, dirección de correo electrónico, nación es número de teléfono. Indica, por tanto, si quieres recibir mensajes publicitarios en el futuro actuando sobre la casilla correspondiente y, si lo estima oportuno, adjuntar un archivo para identificar mejor el problema, utilice el botón correspondiente ubicado en la parte superior del formulario.
Finalmente, ingrese el número captcha que se muestra en el cuadro correspondiente y haga clic en el botón Enviar, para realizar su solicitud: dependiendo de la naturaleza de la solicitud, Sony debe comunicarse con usted por correo electrónico o por teléfono al número especificado anteriormente, dentro de unas horas o unos días.
Facebook y Twitter de Sony Music Italia y enviarles un mensaje privado: si no sabes cómo hacerlo, te remito a leer mis guías en cómo escribir en Facebook es cómo chatear en twitter. Sin embargo, les advierto: ¡de esta manera la respuesta no está garantizada!
