¿Le gustaría reemplazar su operador de telefonía actual con Wind pero antes de hacerlo, le gustaría informar al operador de naranja directamente sobre una tasa determinada? No tiene el teléfono móvil con su SIM de Wind a mano, necesita ponerse en contacto con el gerente de servicio al cliente pero no sabe cómo hacerlo desde otro número. ¿Desea activar una oferta de Infostrada en la línea de casa pero no sabe cómo hacerlo, por lo que le gustaría contactarse con la asistencia de Wind? No hay problema, puedo explicar cómo hacerlo en todos los casos. Si me concede unos minutos de su valioso tiempo que de hecho se puede apuntar a pelos y señales,cómo comunicarse con viento si no estáclientes, un procedimiento que, contrariamente a las apariencias y más allá de lo que se piensa, se lo aseguro que es muy simple

Dependiendo de sus preferencias personales y, por supuesto, de los medios que posee, puede optar por ponerse en contacto con el servicio al cliente del operador por teléfono o a través de Internet. Es posible ponerse en contacto con Wind también por correo, el tradicional, un sistema que resulta útil única y exclusivamente para enviar comunicaciones al operador. En resumen, como puede ver por sí mismo, los medios para tener éxito en la empresa no faltan en absoluto.

Dicho esto, si usted es tan genuinamente interesado en la búsqueda de la materia no puede hacer otra cosa que sugirió que le llevará unos pocos minutos de tiempo libre sólo para usted, para ponerlo bonito, confortable e inmediatamente comenzar a centrarse en la lectura de las instrucciones que se pueden encontrar aquí mismo en a continuación. Estoy seguro de que al final puede decirse a sí mismo bien y satisfecho con lo que ha aprendido y que en la primera buena ocasión también estará listo para proporcionar consejos útiles sobre qué hacer a todos sus amigos interesados ​​en el asunto. ¿Qué crees que apostamos?

Inicio

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útil Póngase en contacto con Wind si no es un cliente a través de Facebook

Com temprano en la apertura, entre los sistemas disponibles para ponerse en contacto con Wind si no es un cliente, hay lo que utiliza Internet, más precisamenteFacebook. De hecho, puede hablar con el gerente de la atención al cliente y pedir varias informaciones sobre los tipos y las opciones disponibles, así como aclaraciones sobre tal o cual tema, escribiendo un mensaje privado a la página oficial de fans en la red social. Veamos cómo, en detalle.

Para contactar con viento a través de Facebook, el primer paso crucial que debe tomar es para conectarse a su página oficial, ingrese a su cuenta y haga clic / tap en el botón Enviar mensajeque se encuentra en la parte superior derecha, bajo la imagen de portada. Luego, escriba su mensaje al operador en el que describa brevemente sus dudas y / o problemas y envíe el mensaje. Pronto los técnicos de Wind deberían ponerse en contacto con usted.

Si después de enviar el mensaje privado que ha pasado mucho tiempo y todavía no han recibido ninguna respuesta por parte del gestor (por desgracia puede ocurrir, dependiendo del grado de participación y los tiempos), prueba a publicar un mensaje público en el viento (página tipificación en el campoEscribe algo en esta página ...). Claramente, en el mensaje público no ingrese cuáles son sus datos personales, ya que lo que escriba será visible para cualquier persona que visite la fanpage.

Dentro de poco tiempo verá que recibirá una respuesta de un técnico de Wind que lo invitará a continuar la conversación en privado.

contacto del viento si no son clientes a través de Twitter

Otra forma en que usted puede tomar para ponerse en contacto con viento si no son clientes de la explotaciónTwitter, el popular servicio de microblogging que ahora viene explotadas no sólo por los usuarios "comunes" sino también por muchas empresas para proporcionar información sobre sus productos y su trabajo, así como para ayudar a los clientes.

Para servir para el propósito en cuestión, sólo tiene que conectarse a Twitter con su cuenta y empezar a componer un nuevo tweet anteponendovi @WindItalia(la cuenta oficial de Twitter de la escisión del viento italiano). En el cuerpo del mensaje, debe ingresar el destinatario y debe describir brevemente las razones que lo empujan a ponerse en contacto con el operador. Pigia luego en el botónTweet to para enviarlo.Tenga en cuenta que el mensaje es público, por lo que le recomiendo encarecidamente que no ingrese números de teléfono ni datos confidenciales, ya que podrían ser leídos por todos.

Un mensaje enviado, luego espere a que la atención al cliente de Wind le responda, no debería demorarse (incluso si depende en gran medida del grado de "aglomeración" de las solicitudes y el momento en que elige contactar a Wind). En ese momento, puede continuar la conversación de forma privada, a través de DM, y proporcionar la información adicional que pueda ser necesaria.

Si usted no sabe cómo hacerlo, puede enviar un mensaje directo mediante la conexión a la página de perfil del viento y luego, si usted está actuando a través del navegador (por ejemplo, ordenador) debe hacer clic en el botón

mensaje a la izquierda, y si usted está actuando a través de la aplicación (con el fin de teléfono inteligente o tableta) tiene que conectar el botón con el sobre del sobre at en la parte superior. Posteriormente, en cualquier caso, escriba el cuerpo del mensaje en el campo que se muestren en la parte inferior y haga clic / toque en el botón Enviar(web) o el que tiene la 'tarjetaavión (móviles ).contacto del viento si no son clientes a través de la centralita de vientoLos no abonados pueden ponerse en contacto con el operador también conocido por

PBX, las llamadas para iniciar una

155, número de teléfono para hablar con el servicio al cliente. La llamada es gratuita desde la línea móvil y fija de Wind y Tre, pero también para llamadas desde una red fija de Telecom Italia. En todos los demás casos, la llamada se paga de acuerdo con la tarifa activa en la línea utilizada.Para ponerse en contacto con la centralita, inicie una llamada al número anterior, luego espere a que la voz grabada lo reciba y enumere todas las opciones disponibles. Por lo general, las opciones disponibles son una pareja: 1pulsando el botón en el teclado puede recibir noticias sobre los planes de tarifas o el viento Infostrada, al pulsar el botón

2 es posible hablar con un viento consejero. Entonces, si quiere hablar con un operador "en persona", debe presionar el botón correspondiente.Una vez que haya hecho su elección, siga cuidadosamente las instrucciones en la voz principal y espere para poder hablar con un asesor lo antes posible. El servicio está activo todos los días y en todo momento, pero está claramente basado en el número de llamadas recibidas de la centralita que puede tardar más o menos tiempo en recibir una respuesta. Si es así, intenta traer paciencia.¿Necesita ponerse en contacto con Wind porque quiere migrar su línea fija a Infostrada o de todos modos porque tiene la intención de iniciar los procedimientos para una nueva activación? En este caso, el número correcto para llamar es159

. La numeración está activa todos los días de 8:00 a 00:00. La llamada es gratuita desde las líneas Wind, Tre, Infostrada y TIM (línea fija).

Nota:Respecto tanto a la telefonía móvil como a la fija, la secuencia de números que se introducirán para contactar a los operadores Wind a través del panel de control está sujeta a cambios constantes. Para evitar errores de forma o, en cualquier caso, es una pérdida inútil de tiempo, le sugiero que siempre escuche con la máxima frecuencia lo que dice la voz grabada, teniendo cuidado de elegir las opciones con respecto a la asistencia directa del gerente.Póngase en contacto con Wind si no es cliente por correo

Como se menciona en algunas líneas más, si necesita contactarse con Wind de un no cliente porque necesita enviar comunicaciones particulares que desea entregar al administrador a través demail

, luego por escrito en lugar de a través de Internet o por teléfono, puede usar la siguiente casilla de correo:

Wind Tre SpA - PO Box 14155 - Oficina de correos Milan 65 - 20152 MILAN.Si elige usar este sistema de comunicación, sin embargo, tenga en cuenta que la respuesta de Wind, si se proporcionara, podría poner un poco de visado para ser entregado y considerando que el tiempo no es el mismo que el proporcionado para las formas de comunicación telemática. Lo mismo se aplica al envío de cuyos documentos y recibo del mismo por parte de Wind. Ten en cuenta y trata de traer algo de paciencia.Recursos en línea que pueden ser útilesPara concluir, aunque no puede ser realmente útil contactar a Wind de no clientes, me gustaría informarle que hay un área dedicada a la asistencia disponible en el sitio web oficial del operador. información sobre ofertas disponibles, configuraciones, etc. Da un salto, tal vez puedas ser útil para ver si hay alguna información que pueda ayudarte sin tener que contactar directamente al gerente de servicio al cliente.

Para acceder a él, visite la página de Internet apropiada adjunta al sitio web oficial del operador, seleccione la categoría de referencia entre las que encuentre en el centro de la página (por ejemplo,

Mobile and Fixed Offer

o

Switch to Wind Mobile and WindHome) y luego haga clic / paso sobre el tema correcto del menú que verá aparecer más tarde. En la página que se abrirá, puede obtener toda la información adecuada sobre lo que previamente seleccionó.Si al hacerlo, como acabo de indicar, no puede encontrar las respuestas a sus dudas o preguntas, puede utilizar el campo de búsqueda ubicado en el centro de la página de ayuda ingresando dentro del palabras clave relacionadas con lo que le interesa y seleccionando una de las sugerencias relevantes de las que ve aparecer o haciendo clic / tocando el botón naranja con lalupaa la derecha.

En la página siguiente, tendrá que seleccionar el tema exacto y puede consultar la información relacionada. Si es necesario, también puede filtrar los resultados de búsqueda usando las pestañas en la parte superior.Si lo desea, también puede utilizar el asistente virtual que aparece automáticamente en la parte inferior izquierda de la pantalla (y que si no desea llamarse a sí mismo nuevamente, presione la pestañaAyuda MyWind on en el lateral). Escriba el mensaje con sus dudas o sus preguntas en el campo apropiado en la esquina inferior izquierda de la ventana de Ayuda de MyWind que aparece, haga clic / detenga en

Ingresar

e intente responder correctamente las preguntas que se le solicitarán que obtenga tan pronto como sea posible todo el apoyo que necesita.