Después de haber comparado con amigos y familiares, que ha decidido seguir mi guía sobre cómo activar Postepay, y hasta hace unos minutos que eras un feliz propietario de la tarjeta de prepago Oficina de Correos de Italia, tarjeta que utilizó con el orgullo de ser capaz de hacer compras en Internet para todos tranquilidad y seguridad Desafortunadamente, ahora ha ocurrido un gran problema: ya no puede encontrar su tarjeta de Postepay de confianza. Lo que es aún peor en esta desafortunada situación es que no tienes la menor idea de cómo sucedió: es posible que la hayas perdido o, lo que es peor, que haya sido robada después de un robo. En cualquier caso, ahora el daño está hecho, y es inútil llorar con la leche derramada. Ahora, todo lo que necesita saber es cómo bloquear su tarjeta Postepay, para evitar incidentes desagradables. Si la respuesta es afirmativa ... antes que nada, respire profundamente: mantenga la calma y la sangre fría: puede arreglarlo.Locking Postepayserá una operación muy simple para llevar a cabo, si tiene cuidado de llevar a cabo las indicaciones contenidas en esta guía.
Antes de explicar cómobloquear Postepay, quiero que sepas que en tales situaciones es muy importante actuar lo más pronto posible. Sin embargo, después de bloquear la tarjeta, no tendrá nada de qué preocuparse. Independientemente de si su Postepay ha sido extraviado o malversado, después de aplicar el bloqueo, puede estar seguro de que su dinero y sus datos estarán a salvo de atacantes potenciales.
Dicho esto, si quieres saber qué hacer para detenerPostepay, después haga otra respiración profunda y prestar atención a la información que voy a ofrecerle esta guía, con el fin de ser capaz de bloquear Postepay de una manera práctica y rápida. También le recuerdo que bloquear la tarjeta Postepay es una operación fundamental que también lo ayudará a obtener un Postepay de reemplazo.
contacto Centro de contacto de la Correos de Italia, en caso de robo o pérdida
El primero que hay que hacer para detener Postepaydepende de hacer una llamada telefónica al Centro de Contacto del correo italiano. Tal como se indica en el sitio web oficial de Poste Italiane, en caso de robo o pérdida, deberá ponerse en contacto con la línea gratuita de Poste Italiane para comunicar el incidente. Luego, tome su teléfono inteligente o descuelgue el auricular de su teléfono fijo, ingrese el número800.90.21.22en el teclado e inicie la llamada. El número de teléfono gratuito de la Poste italiana para el bloque de papel, en caso de robo o pérdida, es activo las 24 horas del día 24 a continuación, no temas, independientemente de la hora en la que vamos a llevar a cabo la llamada, siempre será posible bloquear su tarjeta Postepay Ten cuidado, sin embargo. Si está en el extranjero, el número para llamar para bloquear su tarjeta Postepay es diferente: puede llamar al número+39.02.34980.131.
Una vez que comience la llamada, tendrá que hablar con el operador del Centro de Contacto de la Oficina de Correos de Italia que, una vez que se ha comunicado el robo o pérdida de la tarjeta, llevará a cabo los procedimientos para su bloqueo de la tarjeta Postepay, previo aviso el código de bloqueo de su tarjeta Postepay que se le proporcionó después de la activación. De esta forma, ha completado el primer y principal paso, que es el que le permitió bloquear Postepay.
Alternativamente, si no hay urgencia para obtener una respuesta inmediata, también puede enviar un correo electrónico al servicio al cliente de Postepay, utilizando el formulario de contacto apropiado disponible en línea. Tendrá que enviar una solicitud por correo electrónico al Centro de Contacto indicando que desea bloquear su tarjeta Postepay debido a un robo o pérdida.
Verifique los movimientos de la tarjeta Postepay
En este punto, lo que le aconsejo que haga es verificar que su tarjeta Postepay no haya sido utilizada para movimientos que no sean los autorizados por usted. Para hacerlo, simplemente acceda al área de administración en línea de Postepay y consulte la sección sobre los movimientos realizados en la tarjeta. Para acceder a la gestión online de Postepay clic aquí para pasar a la página web oficial de la Oficina de Correos de Italia e ingrese al sitio haciendo clic en el elementoárea personal situado en la parte superior, rellene los campos que se muestran mediante la introducción de lanombre de usuarioycontraseñacon la que está registrado en el sitio de Poste Italiane y luego haga clic en el botón amarillo con la escrituraIniciar sesión.
Una vez conectado a su área personal en el sitio de la Oficina de Correos de Italia para continuar consultando a su sección Postepay, al hacer clic en el elemento antes de MyPoste, usando el menú desplegable que se vaya a abrir haciendo clic en su nombre. Así que puede ir a la sección MyPoste y luego acceder a la versión del sitio web de Poste Italiane, completamente dedicada a la tarjeta prepaga. Para hacerlo, desde la sección MyPoste, haga clic en el elementoAcceso, que corresponde al elementoPostepay.
En este punto se encontrará en la sección llamadaPostepay Homey puede ir a visitar la sección relativa dedicada a los movimientos realizados a través de su tarjeta Postepay. Desde el menú desplegableYour Postepay, haga clic en el elementoBalance y mueva la lista. Luego seleccione la tarjeta Postepay usando el menú desplegableSeleccione Postepay Cardy presioneRun.
Luego verifique su saldo y la lista de movimientos que verá en la pantalla. En el caso de que informe cualquier transacción no autorizada, tendrá claro por qué ya no encuentra su tarjeta Postepay: ha sufrido un robo. En este caso, no te preocupes, aún puedes arreglarlo. No pierda más tiempo y prensa sobre el temaExportar a PDF o Exportar a Exelpresente en el menú desplegable situado en la parte inferior izquierda de la página web hacia abajo. Luego presiona el botónDescargarobtener inmediatamente un archivoPDFo un archivoExcelpara imprimir y poder entregarlo a las autoridades competentes, pudiendo así realizar correctamente el informe de pérdida de la tarjeta o el robo.
La fabricación de su declaración de pérdida o robo
Una vez que haya lista de los movimientos de su Postepay que en este momento llevar a usted en la sede de la Policía del Estado o de la Policía más cercano en su área impresa, para que puedan presentar una queja ante las autoridades la pérdida de su tarjeta prepaga de Poste Italiane.
Si lo desea, puede hacer clic aquí para conectarse a la página web específica del Oficial de Policía que le permite identificar la oficina de Policía a la que se puede llegar con mayor facilidad o puede hacer clic aquí para conectarse a la página web del Ministerio de Defensa que le permite identifica el cuartel de Carabinieri que más fácilmente alcanzas.
Una vez que haya acudido a la oficina más cercana a usted de la Policía Estatal o los Carabineros, para presentar la queja deberá seguir las instrucciones que le proporcionarán las autoridades competentes. Será necesario completar un formulario específico y solicitar una fotocopia del mismo; deberás entregarlo a Poste Italiane, para tener un mayor grado de protección y protección. Recuerde que el número de su tarjeta de Postepay robada y el número del código de bloqueo deben indicarse en la queja.
Además, en el caso de que, a través de la lista de movimientos de su tarjeta Postepay, debe verificar las actividades que no reconoce, notifique inmediatamente a la autoridad competente de los Carabineros o la Policía. A través de un procedimiento que se le indicará, de hecho puede recibir el reembolso de cualquier suma restada de la tarjeta de Postepay perdida o robada. Después de comunicárselo al oficial, tendrá que presentar un informe de estas actividades ilegales y luego, una vez que haya completado y obtenido el formulario de queja, deberá dirigirse al mostrador de una oficina de correos. Una vez que haya explicado el incidente al empleado de Swiss Post, deberá completar el formulario para desautorizar las transacciones. Una vez completado correctamente este formulario, Poste Italiane llevará a cabo una investigación y, en caso de un resultado positivo, procederá con el pago de las sumas indebidamente restadas de la tarjeta Postepay. Gracias a este procedimiento, podrá recuperar el dinero de su tarjeta Postepay robada.
Incluso si solo ha informado de la pérdida de su tarjeta recargable a las autoridades competentes, debe confirmar la solicitud para bloquear el Postepay en la oficina de correos. Para hacerlo, deberá ir personalmente a la oficina de correos más cercana a su hogar. Si no sabe dónde se encuentra la oficina postal más cercana, haga clic aquí para conectarse al servicio postal proporcionado por Poste Italiane con el que buscar una oficina postal. En este punto, el tipo en el campo de texto su dirección y luego presiona el botónbúsqueda (lupa símbolo de) para visualizar la lista de las oficinas de correos presentes en su área.
Para confirmar la solicitud de bloqueo de su American Express también tenga en cuenta que tendrá que notificar al encargado de la oficina de correos, de quien qué decidió llevar a usted, el código de bloqueo especial y una fotocopia de la forma de la denuncia por robo o pérdida de su tarjeta. Junto con la documentación en cuestión, también deberá proporcionar los datos que se muestran en sus documentos de identidad (documento de identidad o permiso de conducir).
En este punto, el empleado de la oficina postal emitirá un nuevo Postepay en su nombre que reemplazará el que ahora está bloqueado.
Si la pregunta sobre el destino del saldo de su anterior Postepay desea que tranquilizar de inmediato, que le dice que si se tratara de dinero disponible en la tarjeta anterior, este será devuelto a usted en el nuevo Postepay mediante el pago de EUR 5,00de comisión. El procedimiento para acreditar el dinero en el nuevo Postepay se llevará a cabo en tiempo real, tendrá que esperar solo unos minutos para cargar las operaciones en la terminal.