Has perdido tu SIM Ilíada o, peor aún, ¿te lo robaron? Puedo intentar ponerme en tu lugar e imaginar el impacto que sentiste cuando lo notaste. Desafortunadamente, estas son cosas que le pueden pasar a cualquiera: sin embargo, no se desanime y trate de remediar la situación. ¿Cómo? Bloqueando la SIM y evitando que alguna persona malintencionada la use en tu detrimento.
¿Cómo se dice? ¿No tienes la menor idea de cómo hacer algo como esto? No tienes que preocuparte porque en esta guía solo me preocuparé de explicarte cómo bloquear SIM Iliad, tanto en caso de robo / extravío como de avería de los mismos. Después de explicarte esto en la última parte del artículo, también podré mostrarte cómo solicitar una SIM de reemplazo.
¿Entonces, estás listo para comenzar? Bueno: concéntrate en leer este artículo, tómate el tiempo que necesites para aprender lo que necesitas hacer para poder bloquear tu SIM y verás que todo saldrá bien. Llegados a este punto, no me queda nada por hacer, salvo desearte una buena lectura y, sobre todo, ¡darte mucha suerte en todo!
esta página del sitio web de Iliad y haga clic en el enlace forma específica que está presente en el primer punto de la sección Bloquear / Reemplazar su SIM. En la página que se abre, podrá ver el formulario en el menú Formato PDF, que deberá descargar haciendo clic en el flecha apuntando hacia abajo o en el de disco flexible (Dependiendo de navegador en uso).
Cuando se complete la descarga, imprima el documento que descargó en el ordenador o en tu móvil, complétalo en su totalidad proporcionando primer nombre, apellido, código Fiscal, dirección residencial, CÓDIGO POSTAL, común es provincia; también especifica si eres eltitular de la cuenta y / o elusuario real de la tarjeta (marcando las casillas correspondientes), indica el número de teléfono, y especifique la causa por la cual está haciendo la solicitud para bloquear la SIM (Robo o Pérdida).
Al completar la segunda parte del formulario, también puede solicitar el envío de una SIM de reemplazo al mismo tiempo. Para ello, simplemente indique la dirección donde lo recibirá en los campos de texto Calle y no., CÓDIGO POSTAL, Común es Prov./Estado. En este punto, señale el fecha en el que llenó el formulario y adjuntó el suyo firma. Les recuerdo que el costo de obtener una nueva SIM es 9,99 euros. Por supuesto, la SIM que recibirás tendrá el mismo número de teléfono, el mismo crédito restante y la misma oferta activa que la perdida.
En este punto, está listo para enviar su solicitud a Iliad. Si quieres hacer eso por correo, envíe el formulario que llenó hace un momento (adjuntando también un copia de su documento de identidad válido y el informe de robo o pérdida de la SIM enviado a las autoridades competentes) en la siguiente dirección.
De lo contrario, puede enviar todo por fax, usando el número 02 30377960, que también trabaja desde el exterior.
Aunque no lo comunique oficialmente Iliad, en realidad también existe una dirección PEC a la que puede enviar sus comunicaciones al operador: [email protected]. Te recomiendo que lo uses solo si los otros canales no son de fácil acceso (precisamente porque el operador no lo comunica oficialmente como una solución).
En el caso de que te hayan robado o perdido tu SIM junto con tu teléfono móvil (como lamentablemente es probable que haya sucedido), te recomiendo que bloquees también este último y evites su uso en toda la red nacional. Esto puede suceder con el bloqueo deIMEI: un código que identifica de forma única todos los dispositivos que se conectan a la red. Puedes encontrarlo siguiendo las instrucciones que encuentres aquí.
Para solicitar el bloqueo del IMEI en Iliad, llame al 177 (desafortunadamente, la llamada no es gratuita desde un número no Ilíado), presione el botón clave 5, entonces el clave 1 (teniendo en cuenta que la combinación de teclas puede cambiar, así que escuche atentamente las instrucciones de la guía de voz) y pregunte al operador que le ayudará a proporcionar Bloque de IMEI, de modo que el dispositivo que ha sido robado o perdido también sea inutilizable.
capítulo previo.
Incluso en este caso, de hecho, debe descargar el formulario correspondiente para bloquear y reemplazar la SIM desde el sitio de Iliad, completarlo en su totalidad como expliqué anteriormente (lo único que cambia es el motivo de la solicitud, o Destrucción / Deterioro) y envíelo junto con un copia de su documento de identidad válido a la siguiente dirección.
Alternativamente, puede enviar el formulario por fax, haciendo uso del número 02 30377960, accesible tanto desde Italia como desde el extranjero, o vía PEC en la dirección [email protected] (para ser utilizado solo en casos de estricta necesidad, como canal de comunicación no anunciado oficialmente por el operador)
