Después de leer mi guía en cómo cambiar a Ilíada y después de ver el anuncio en la televisión, usted también ha decidido confiar en el operador de telefonía móvil francés y ha seguido mis instrucciones para activar una SIM. Tanto en el procedimiento de activación de la oferta como en la primera configuración no encontró ningún problema pero, para no quedar desprevenido si necesita ayuda de un Operador de la Ilíada, le gustaría conocer el procedimiento detallado para contactar a un representante de la compañía telefónica que pueda ayudarlo en caso de necesidad. Lo adiviné, ¿verdad? ¡Entonces déjame decirte que has venido al lugar correcto en el momento correcto!
Con la guía de hoy, de hecho, te explicaré cómo hablar con un operador de Iliad mostrándote todos los canales de comunicación a tu disposición: en primer lugar, te diré cómo ponerte en contacto con el operador telefónico francés vía llamada telefónica, indicándote la combinación de teclas a presionar para hablar con un consultor real, luego te mostraré también el procedimiento para solicitar asistencia o información a través de las redes sociales. Además, a título informativo, también te indicaré los canales de asistencia en los que puedes confiar para intentar solucionar los problemas que encuentres con total autonomía.
Si no puede esperar para obtener más información, no se demore más e investigue el tema de inmediato. Póngase cómodo, tómese todo el tiempo que considere oportuno y dedíquese a leer los siguientes párrafos. Elige la solución de contacto que creas que se adapta mejor a tus necesidades, sigue las instrucciones que estoy a punto de darte y te aseguro que, al ponerlas en práctica, podrás contactar y hablar con un empleado de Iliad, quien te proporcionará con toda la información que desee y le ayudará a solucionar los problemas encontrados. ¡Lo único que me queda es desearles una buena lectura y mucha suerte en todo!
iniciado sesión en su cuenta, escribir Ilíada en el campo Buscar en la parte superior y presione el elemento Buscar.
Identifique, por tanto, el Página de Facebook de Ilíada en los resultados de búsqueda y tócalo, luego presiona el botón Enviar un mensaje, abrir Mensajeroy toca el elemento Comienza para iniciar el chat.
Ahora bien, si no eres cliente de Iliad y tu intención es obtener información sobre las ofertas de la compañía telefónica, ingresa tu solicitud en el campo Enviar un mensaje y toca el botón Ingresar para enviarlo. Si, por el contrario, es cliente de Iliad y desea obtener asistencia, ingrese su solicitud en el campo Enviar un mensaje, entrando también el tuyo primer nombre es apellido Y el tuyo ID de usuario (el código numérico que utiliza para acceder al área personal en el sitio web de Iliad y que le fue comunicado por correo electrónico después del registro).
Si prefiere continuar en Facebook desde una computadora, el procedimiento es casi idéntico. Primero, conéctese a la página oficial de Iliad y haga clic en el botón Enviar un mensaje. En la ventana que se ha abierto en la parte inferior derecha, toque el elemento Comienza, escribe el tuyo mensaje en el campo correspondiente y presione el botón Ingresar teclado para enviar el mensaje.
Gorjeo
Si prefieres Facebook Gorjeo, le alegrará saber que incluso en este caso puede solicitar asistencia y hablar con un operador de Iliad, incluso si no es cliente de la compañía telefónica.
Para contactar con Iliad en Twitter desde un teléfono inteligente o tableta, inicie la aplicación de la famosa red social y, si aún no lo ha hecho, acceda a su cuenta presionando sobre el elemento. Iniciar sesión e ingresando los datos en los campos Número, correo electrónico o nombre de usuario es Contraseña.
Ahora, toque el icono de sobre y luego en el botón + para crear un mensaje nuevo, escriba Ilíada en el campo Buscar personas y grupos y toque el primer resultado devuelto. Luego ingrese su solicitud en el campo escribe un mensaje y presione el iconoavión de papel para enviar su mensaje.
Alternativamente, toque el icono de lupa, escribir Ilíada en el campo Buscar en Twitter y ubique el perfil oficial de Twitter de la compañía telefónica en los resultados de búsqueda. Finalmente, toque el icono de sobre, escribe el tuyo mensaje en el campo de texto a continuación y envíelo presionando el icono delavión de papel.
¿Prefieres enviar un mensaje desde tu computadora? En este caso, conectado al perfil de Twitter de Iliad, haga clic en el botón Contacto presente en la barra lateral de la izquierda, escriba su mensaje en el campo de texto a continuación y presione el botón Enviar para enviarlo. Un operador se ocupará de su solicitud y le responderá lo antes posible.
Sitio web oficial de Iliad y haga clic en el elemento Apoyo presente en el menú principal.
En la nueva página abierta, elija la sección de su interés según sus necesidades: Tu oferta (Registro y activación, Oferta, smartphone, opciones y servicios es Renovación, recarga y consumo) con los procedimientos detallados para la activación de una SIM Ilíada, conociendo las ofertas de la compañía telefónica y los métodos de recarga; Su teléfono (Androide, iOS es Otros sistemas operativos) con la guía para la configuración de su teléfono inteligente e Preguntas frecuentes con una lista de respuestas a las preguntas más frecuentes (p. ej. ¿Cómo puedo recargar?).
Debes saber que Iliad, por el momento, no cuenta con una aplicación para smartphones y tablets. Sin embargo, puedes acceder a la sección Apoyo del sitio web del operador también desde su dispositivo móvil utilizando el navegador instalado en este último (p. ej. Cromo en Android y Safari en iOS).