¿Tiene una SIM Wind pero le gustaría ponerse en contacto con Vodafone para solicitar información sobre una oferta que ha captado su intención? ¿Tiene una línea ADSL activa o de fibra eólica en casa que no le satisface completamente y le gustaría ponerse en contacto con un operador de Vodafone para averiguar cómo cambiar al “operador rojo”? Entonces diría que acaba de aterrizar en la guía correcta en el momento correcto.

Con este tutorial de hoy, de hecho, te mostraré cómo llamar a Vodafone desde Wind con el fin de solicitar información y solicitar el paso de un operador a otro. Partiendo del supuesto fundamental de que esto es factible y que, contrariamente a las apariencias, ni siquiera es un procedimiento tan complicado como puede parecer, en las siguientes líneas explicaré no solo cómo hablar con un operador de Vodafone de la línea Wind utilizando el teléfono. pero, si lo prefiere, también cómo triunfar a través de Internet.

En aras de la integridad de la información, al final del artículo, le diré cómo ser contactado por Vodafone y cómo obtener información específica sin tener que interactuar necesariamente con un consultor. Ahora, sin embargo, solo charla y actuemos: pon en práctica las instrucciones que estoy a punto de darte y no deberías encontrar problemas para lograr tu objetivo. No me queda nada por hacer, excepto desearle buena lectura y mucha suerte en todo.

Paso anterior, se puede hablar con un operador del famoso operador telefónico también a través de la Web, para ser precisos explotando el poder de las que son las redes sociales por excelencia: Facebook es Gorjeo.

Si está interesado en esto, continúe leyendo. A continuación encontrará una ilustración de cómo proceder en ambos casos. No hace falta decir que, para utilizar los métodos en cuestión, debe tener una conexión a Internet activa y en funcionamiento.

página oficial del operador, después de iniciar sesión en su cuenta en la red social (si aún no tiene una, lea mi guía en cómo crear un perfil de Facebook para averiguar de inmediato cómo solucionarlo), y presione el botón Enviar un mensaje.

En la pantalla de chat que se abrirá en este punto (la aplicación Mensajero, si está utilizando un dispositivo móvil), marque su propio mensaje para Vodafone, a través del cual indicar brevemente tus dudas y / o tus problemas, y enviarlo pulsando el botón Ingresar en el teclado.

En unos segundos, recibirá una respuesta delasistente virtual por Vodafone (un bot) que te hará algunas preguntas, con el fin de intentar satisfacer tus necesidades. Si esto no tiene éxito, se le preguntará si tiene la intención de ponerse en contacto con un operador "en carne y hueso" y su solicitud pronto será procesada por un operador humano.

Si lo desea, también puede solicitar hablar directamente con un operador humano: para ello, una vez iniciada la conversación con el bot, escriba operador en el campo de entrada de texto y presione la tecla Ingresar en el teclado. Si su solicitud no es aceptada, intente repetir el paso correspondiente nuevamente.

Tenga en cuenta que el servicio en cuestión es 100% libre y está activo en cualquier momento del día o de la noche, de lunes a viernes. Lo único que debes tener en cuenta es que los operadores, los reales, responden solo en el intervalo de tiempo que va de 08.00 a 22.00.

cómo registrarse en twitter), a @VodafoneIT, la cuenta oficial del operador. Para hacer esto, solo presione el botón Enviar Tweet que encuentras a la izquierda.

Usando la ventana que se abrirá, escriba el cuerpo de su mensaje explicando brevemente las razones que le llevaron a ponerse en contacto con Vodafone, luego haga clic en el botón Pío para enviarlo. Tenga en cuenta que el mensaje es público. En virtud de esto, le aconsejo que no ingrese su número de teléfono u otros datos sensibles, ya que cualquiera podría verlos.

Después de enviar el mensaje, espera a que el servicio de atención al cliente de Vodafone te conteste, suelen ser bastante rápidos. Más tarde, es posible que se le invite a continuar la conversación a través de mensajes privados y, en ese momento, es posible que se le solicite que proporcione información adicional según su solicitud.

Si esto le interesa, sepa que todas las operaciones descritas anteriormente también se pueden realizar desde la aplicación de Twitter disponible para dispositivos móviles. Los pasos a seguir son, para bien o para mal, los mismos que se han visto juntos hace un momento para la versión web de Twitter.

Finalmente, me gustaría señalar que el servicio es totalmente libre y está activo en cualquier momento del día o de la noche, de lunes a viernes. Lo único que hay que tener en cuenta es que los operadores responden a los mensajes recibidos única y exclusivamente. de 8.00 a 22.00.

esta página web del sitio web de Vodafone. Luego, seleccione el tema de su interés de Tarifas para smartphones, Tarifas para tabletas, PC y llaves, Internet ilimitado, Teléfono inteligente, Tableta o Wi-Fi móvil.

En la nueva página web que se le mostrará posteriormente, presione el botón / enlace Te llamamos gratis que encuentre en correspondencia con el nombre de la oferta o producto de su interés. Si el botón no está visible, primero haga clic en la tarifa o el nombre del producto.

En la ventana que se abrirá en este punto, ingrese su número de teléfono de Wind en el campo Ingrese el teléfono, responda cualquier pregunta que le puedan hacer (p. ej. ¿Ya tienes Vodafone ADSL?, si ha elegido ser contactado por Vodafone con respecto a soluciones de telefonía fija) y luego haga clic en el botón Te llamamos gratis.

En unos instantes será contactado por Vodafone en el número de teléfono que indicaste online y podrás, por tanto, solicitar información sobre la tarifa o producto elegido y, si realmente estás interesado, proceder con la correspondiente compra.

Para más detalles sobre qué hacer, los invito a consultar mi tutorial dedicado específicamente a cómo ser llamado por Vodafone, a través del cual he tratado el tema con mayor detalle.

sección específica del sitio web de Vodafone, seleccione la tarjeta Tarifas y productos (si sus dudas se refieren a la telefonía móvil) o que Fibra, ADSL y Telefónica (si sus dudas se refieren a la línea fija), elija eltema de su interés haciendo clic en los enlaces adjuntos a los recuadros a continuación y consulte la diversa información disponible.

Otra herramienta, útil para el propósito en cuestión, que tienes de tu lado es la comunidad oficial by Vodafone: puedes acceder a él visitando su página web y, gracias a ella, puedes ponerte en contacto directo con el operador y otros usuarios como tú, obteniendo información sobre las ofertas, servicios y productos de la compañía y participando en diversas discusiones.