Hace algún tiempo, reservó un boleto con easyJet, la conocida aerolínea de bajo coste. Más tarde, sin embargo, se dio cuenta de que no podía hacer el viaje. Seguro que ahora estás buscando toda la información posible sobre cómo cancelar vuelos de easyJet. Buenas noticias: ¡ha "aterrizado" en el lugar correcto!
En el tutorial que sigue, intentaré ofrecerte todos los "consejos" posibles sobre cómo limitar los daños, especialmente económicos, derivados de la cancelación de una reserva con easyJet. Así descubrirás cómo gestionar tus cancelaciones online a través de la web o app de la aerolínea, conocerás las posibilidades que tienes a tu disposición y los horarios que debes tener en cuenta para cancelar tu vuelo.
¡Coraje! Tómate unos minutos de tiempo libre y dedícate con cuidado a las indicaciones que estoy a punto de darte. Recupera tu reserva a través de tu PC o tu dispositivo móvil y busca, en las siguientes líneas, la solución que se refiere a tu problema o situación específica. ¡Feliz lectura y mucha suerte en todo!
cómo registrarse en línea, que puede ser útil).
Pero debo advertirte que como regla general, no es posible cancelar un vuelo y recibir el reembolso del monto total gastado en el boleto. Puede haber excepciones, como una opción específica, contextual a la reserva. Esta cláusula suele estar vinculada a tipos particulares de tarifas, con un precio más elevado que las básicas de bajo coste. O cuando eliges viajar con una cobertura de seguro que incluye la cancelación de la reserva y puedas demostrar que en realidad es imposible salir.
Si ha elegido un vuelo easyJetSin embargo, puedo darte una buena noticia: tienes tiempo 24 horas, desde el momento en que completa la reserva online, para cancelar el viaje y consigue el reembolso total de los gastos, excluidos los gastos de cancelación, que ascienden a aprox. 59,00 €. Encuentra toda la información sobre costos y cargos easyJet en este enlace.
Siempre puede cancelar, con reemplazo relativo de vuelo, hasta dos horas antes de la salida, pero pagando. Recuerde que si cambia de opinión cerca del despegue, los costos serán más altos que si aplicó un cambio semanas o meses antes.
Dado que, mientras escribo esto, nos encontramos en una situación muy especial, donde los viajes son muy limitados debido a la pandemia de COVID-19, la mayoría de las aerolíneas han realizado cambios excepcionales en sus reglas sobre cambios, reembolsos y cancelaciones de vuelos. En particular, easyJet exención del cargo por cambio de vuelo, incluso si decides llevar a cabo un cambio en el billete solo 14 días antes de la salida.
Por último, recuerda que si optas por un cambio de itinerario con easyJet, cuando selecciones el nuevo vuelo tendrás que paga la diferencia, si este último cuesta más que la reserva inicial; si el gasto es menor o igual, no tendrás otras cargas.
sitio web oficial de easyJet, o descárguelo gratis easyJet: aplicación de viaje de Google Play Store, si tiene un dispositivo Android (si no tiene los servicios de Google, también puede comunicarse con uno tienda alternativa) o de la App Store si tienes un iPhone o iPad.
En este punto, inicie sesión en el suyo perfil personal y ve a la sección Gestión de reservas, luego muévete al área Mis reservas o Mis viajes (desde la aplicación), identifique elitinerario que desea modificar y haga clic en el botón Vista.
En la pestaña que se abre podrás ver los detalles de tu reserva. En el borde inferior de cada "boleto digital" encontrará un menú con botones: presione ese Cambiar vuelo. Preste atención a la ruta que desea cambiar, especialmente si ha reservado un viaje de regreso pero tiene la intención de corregir solo uno.
Verás una pantalla resumen con los vuelos reservados, dentro del área Seleccione el vuelo para cambiar. Aquí tienes que marcar las que quieres cambiar. Básicamente, easyJet también realiza automáticamente la operación para otros pasajeros, si no viaja solo y gestiona la reserva para todos. Sin embargo, recuerde anular la selección de la opción de cambio de vuelo, en caso de que uno de sus acompañantes no tenga la intención de cancelar.
Bueno: una vez que hayas realizado los cambios, muévete a la parte de la pantalla relacionada con el punto Elija su nueva información de vuelo y seleccione salida, destino es fecha del nuevo viaje desde los respectivos menús desplegables. Luego haga clic en el botón Buscar vuelos y seleccione un vuelo disponible. Una vez que haya decidido, presione el botón Sigue así. Recuerda que luego tendrás que repita el procedimiento también para el vuelo de regreso, si lo ha reservado y tiene la intención de cambiarlo también.
Mientras tanto, se encontrará frente a una página de resumen suya Cambios pendientes: pasar a la sección ¿Qué quieres hacer después? y seleccione el artículo Confirma y paga los cambios, si no tiene la intención de realizar ningún otro cambio. El pago vencerá si el nuevo boleto tiene un costo mayor que el anterior. Si, por el contrario, también desea cambiar el vuelo de regreso, elija el comando Cambiar otro vuelo. En cualquier caso, al final haga clic en el botón Confirmación.
El procedimiento anterior se utiliza para cambiar el destino y / o la fecha. Sin embargo, puede haber razones particularmente serias por las que deba cancelar un vuelo. Aquí, entonces, cómo cancelar un vuelo con easyJet por motivos de salud o de duelo.
Desde la PC, conectado al sitio web de la aerolínea y haga clic en el artículo Ayudar que se encuentra en la parte superior derecha, en la barra de menú. En la pestaña que se abre, seleccione la opción Cancelar un vuelo, desplácese a la siguiente página de información y haga clic en el enlace Cancelar su vuelo por motivos de salud o de duelo. Dentro del breve texto de explicaciones que se presentará, haga clic en el enlace Equipo de Servicio al Cliente.
En la página a la que se le dirigirá, elija el modo habla con nosotros, disponible todos los días de 08:00 a 20:00, o Escríbenos. En este segundo caso, aparecerá un aviso indicando que la respuesta debe llegar dentro de los 28 días posteriores al contacto. En realidad, los tiempos son generalmente mucho más cortos.
Entonces, haga clic en el elemento Ver el formulario de contacto y rellénala en todas sus partes. Atención: en el punto dos, relativo a Ingrese su pregunta, haga clic en Por favor seleccione, expanda el menú desplegable y elija el elemento Duelo o motivos de salud graves de este último.
En el paso tres puedes Adjuntar Documentos en formato PDF, JPG, GIF, PNG o BMP. Estos pueden ser un certificado de salud o un certificado de defunción. Entonces compruébalo No soy un robot y haga clic en la opción para Envíe su solicitud.
En este punto, debe ser contactado por correo electrónico y poder recibir una exención de impuestos de aeropuerto o un cupón del mismo valor que la reserva cancelada, para ser utilizado dentro de los seis meses.
Si prefiere trabajar desde un teléfono inteligente o tableta, inicie elaplicación easyJet y, desde la pantalla principal, toque el botón Ayudar. En la pestaña a la que será dirigido, desplácese hacia abajo hasta la sección Preguntas frecuentes y seleccione ¿Necesitas cambiar tu reserva? Ahora el procedimiento es el mismo que el de la PC que acabo de describirle.
Finalmente, me gustaría señalar que elatención al cliente de easyJet también tiene un contacto telefónico: lo 039 890 190, activo todos los días de 08:00 a 20:00. Sin embargo, no recomiendo usarlo porque no es un servicio gratuito.
Términos y condiciones de EasyJet.
En este punto, todavía estará interesado en recuperar la mayor cantidad de dinero posible. Entonces inicia sesión en el tuyo perfil easyJet desde PC o aplicación, seleccione el elemento Ayudar y, como ya te expliqué hace un rato, elige la opción Cancelar un vuelo.
Desplácese por la página que se abrirá y, esta vez, seleccione el enlace Cancelar un vuelo y solicitar un reembolso del impuesto gubernamental. En la descripción que sigue, puede decidir si hacer clic en Gestiona tus reservas o confiar en Equipo de Servicio al Cliente. En este caso, las formas más rápidas de resolver el problema son aprovechar las opciones habla con nosotros (activo todos los días de la semana, de 08:00 a 20:00) o Escríbenos, completando el correspondiente módulo.
También hay una número de teléfono, activo todos los días de 08:00 a 20:00. Para Italia es el 039 890 1901, que sin embargo se paga.
cómo cancelar un vuelo de easyJet en línea y posiblemente hasta el punto en el que hablo de cómo cancelar un vuelo de easyJet en 24 horas.
Solo en caso de cancelación de vuelo por parte de la aerolínea, por motivos relacionados con la emergencia sanitaria, puede tener derecho a un reembolso. Esto es lo que dice ENAC, la Autoridad Nacional de Aviación Civil. Muchas empresas, como easyJet, también ponen a disposición de los usuarios en este contexto vale, que se puede gastar en una nueva reserva.
Para obtener un reembolso, inicie sesión en su perfil personal en el sitio web o la aplicación de easyJet y en la zona Mis reservas o Mis viajes, localizar el billete de avión que sabe que ha sido cancelado (debería haber recibido una comunicación o notificación por correo electrónico). Luego haga clic en el botón Vista correspondiente a este último y, en la siguiente pantalla, presione el botón Gestionar las interrupciones de vuelos.
Lea atentamente lo que se informa en el siguiente formulario: encontrará un enlace que hace referencia a Centro de servicio inherente a las interrupciones de vuelo debido a COVID-19.
Elija uno de los tres opciones presente y sigue el procedimiento. Verás que en la mayoría de los casos será cuestión de rellenar un formulario, para ser enviado directamente online, muy similar al descrito anteriormente para cancelar un vuelo. Al seguir este enlace, también puede controlar el estado de la solicitud de reembolso.
Siempre dentro de la práctica para el Gestionar las interrupciones de vuelos, como alternativa a la solicitud de reembolso, puede elige un vale. Encuentre más información aquí. Esta elección puede ser útil si ya sabes que en el futuro querrás hacer el mismo vuelo cancelado por la compañía.