Después de hacer una compra en eBay ¿ha notado que los productos que usted ordena no pueden entregarse en el país donde vive o que los costos de envío son mucho más altos que los indicados en el anuncio? Tal vez todavía estás a tiempo de arreglarlo. Si está interesado, tómese unos minutos de tiempo libre y concéntrese en leer esta guía para tratar de descubrir cómocancelar la compra de eBay.
Antes de que pueda malinterpretarme, sin embargo, quiero aclarar algo de inmediato. Cuando compra un artículo o hace una "apuesta" en eBay, debe respetar el compromiso adquirido con el vendedor: debe pagar.
Las reglas son estrictas bajo este punto de vista, pero afortunadamente existe una posible "laguna", la única que puede ser explotada para tratar de cancelar la compra de eBay. Si puede ponerse en contacto con el vendedor y, sobre todo, para mostrar su buena fe, puede obtener la cancelación de la orden y la práctica cerrada sin ser penalizado en su cuenta.Sin esta aclaración necesaria, entonces, si usted está realmente interesado en saber lo que puede hacer para tratar de deshacer la compra de eBay, así que sugiero que sentarse y concentrarse en la lectura de las instrucciones que se encuentran en este mi guía. Entonces, ¿listo para comenzar? Usted? Muy bueno Así que dejemos de chismear y procedamos.Cancelar Compra eBay
comprador Si usted compra un artículo en eBay por la función
Comprar inmediatamente, es decir, que con sólo pulsar un botón que hace que inmediatamente comprador del producto seleccionado, la primera cosa que necesita cancelar la transacción de eBay es conectarse a eBay usando su cuenta.Para ello, haga clic aquí y después presiona sesión el elemento
colocado en la parte superior izquierda y rellene los campos mostrados a que en la pantalla escribiendo la dirección de correo electrónico con la demostración registrada por el servicio o el nombre de usuario de eBay en elcampo Correo electrónico o nombre de usuarioy la contraseña asociada con su cuenta en el famoso sitio de subastas en el campoContraseña. Luego presiona el botón azulAccesoy espera unos momentos para que comience y complete el procedimiento de inicio de sesión.Continúe ahora al vincular a la página de la lista del artículo que ha comprado y para el cual desea cancelar la transacción. Para ello, pulse en el elemento de Mi eBay
situada en la parte superior derecha de la página que se muestra a usted y haga clic en el elemento Historial de comprasanexo al menú que se vaya a abrir. Por lo tanto, identifique el artículo que compró y con respecto al cual desea cancelar la transacción de eBay y presiona sobre el título de la misma.Ahora desplácese hacia abajo en la página web que se le muestra, busque el vínculoHacer una pregunta
y haga clic en él. Sucesiva seleccionar cualquiera de los temas disponibles (los detalles del objeto, Entregaetc.) y luego presiona el botónvendedor del contacto situado en la parte inferior bajo el títuloNo ha encontrado la respuesta que necesita?.En la nueva página web que se abrirá en este momento, complete el formulario con su solicitud al vendedor para intentar cancelar la compra de eBay. Luego escriba su solicitud en el campoIngrese su pregunta aquí ...
. Tratando de ser extremadamente claro y demostrar su buena fe.Una vez que haya escrito su pedido al vendedor, para poder cancelar la compra de eBay, marque la casilla que se encuentra al lado del artículoEnviar una copia a mi dirección de correo electrónico
si recibe directamente a su dirección de correo electrónico una copia del mensaje que deben someterse al vendedor en el sitio de subastas, a continuación, escriba en la casilla el código de seguridad que aparece bajo el títuloPor razones de seguridad, ingrese el código de verificación que se muestra en la imagen.y finalmente presiona el botónEnviar.En este punto, no hay nada más que hacer que esperar a que el vendedor reciba y lea su mensaje. Más tarde, si el vendedor acepta su propuesta, le enviará una solicitud para cancelar la compra de eBay que deberá aprobar para cerrar el archivo. Si esto no sucede, lamento decírtelo, pero te verás obligado a pagar por los bienes.Tenga en cuenta que si el vendedor se niega su solicitud de cancelación de compra eBay y si decide no pagar lo que compró, la cuenta desde la que realizó su compra será reportado a eBay para no transacciones y corre el riesgo de una bloqueo de cuenta hasta 12 meses (generalmente esto ocurre después de al menos un par de informes de este tipo).
Si no puede ponerse en contacto con el vendedor a través de la página del anuncio, haga clic aquí para conectarse al formulario de búsqueda en eBay y realice una búsqueda de los datos de contacto de la cuenta en la que hizo el compra que desea cancelar
¿Ni siquiera de esta manera puede rastrear al vendedor? No te desesperes Antes de tirar la toalla, puedes tratar de contactar al servicio al cliente de eBay y explicarles tu dificultad para encontrar la cuenta en la que compraste. Para ello, haga clic en el elemento
Ayuda y contactos colocados en la parte superior izquierda de la página principal del sitio de subastas en eBay después presiona la tarjetade contacto, haga clic en Comprary luego Póngase en contacto con el vendedor . Luego, seleccione el método de contacto deseado (teléfono, chat o correo electrónico) de la secciónContáctenosa la derecha.VendedorEn lugar de ser el comprador, ¿es usted el vendedor y está interesado en comprender cómo cancelar la compra de eBay? Si este es el caso, no se preocupe, incluso en este caso hay una solución. Para empezar, haga clic aquí para que pueda conectarse inmediatamente a la página web correspondiente anexa a la sección
Solution Space sezione del sitio web de eBay.
Luego, marque la casillaDecidí cancelar una transacción de acuerdo con el compradorAnexé el artículo
Vendí un artículo.y haga clic en el botónContinuar.Indica el número del objeto para el que desea cancelar una transacción de eBay completando el campo debajo del artículoNúmero de artículo. Si no puede recordar o si no puede encontrar el número de artículo, haga clic en el número de artículo
objeto de búsqueda de aquí ladocolocado, seleccione el objeto con respecto a la que tiene la intención de actuar y luego haga clic en el botónContinúa.Pigia una vez más en el botónContinuary siga el asistente que se muestra en la pantalla para comenzar y completar el procedimiento para cancelar la compra de eBay.
Si necesita más detalles, consulte la página web de eBay adecuada a la que puede acceder haciendo clic aquí. Retirar una oferta del comprador
Si no desea deshacer la compra de eBay, pero sólo para retirar la oferta que ha hecho en una subasta, el procedimiento es diferente de la observada en conjunto en las filas anteriores. Para hacer esto, haga clic aquí para conectarse a la página web apropiada en el famoso sitio donde puede retirar las ofertas.
Luego complete el formulario que se le propone al indicar el número del artículo del anuncio en relación al cual desea cancelar la transacción de eBay en el campo debajo de la entrada
Número de objeto del anuncio en cuestión:
y especificando el motivo del retiro eligiendo un motivo del menú disponible bajo el encabezado
Motivo del retiro:. A continuación, haga clic en el botónRecoger la oferta.Puede retirar una oferta en eBay solo si ha hechoun error de tipado(por ejemplo, ha introducido "550 euros" en lugar de "5,50 euros"); si el vendedor ha modificado en gran medida la descripción del objeto o si
se han aplicado cambios muy significativos al artículo(es decir, se ha especificado más tarde que el artículo tiene algunos defectos).Saber entonces que hay algunas variables importantes relacionadas con la caducidad de los listados. Si un anuncio caduca dentro de las 12 horas, puede solicitar la cancelación de su "apuesta" solo si esta última se realizó en 1 hora o menos. Además, en caso de aceptación de la solicitud, solo se cancela la última oferta, no las anteriores. Si el anuncio, por otro lado, tiene una fecha límite de más de 12 horas, puede solicitar la cancelación de todas las "apuestas" sin limitaciones de tiempo.No debe firmar puede cancelar ofertas realizadas mediante el formulario en el sitio web de subastas se puede tratar de ponerse en contacto con el vendedor, siguiendo las instrucciones que les he dado en las líneas anteriores, cuando te expliqué cómo cancelar la compra de eBay.Vendedor
¿Es usted el vendedor y le interesa saber cómo cancelar una oferta que se hizo en uno de sus artículos para la venta? En este caso, haga clic aquí para conectarse a la página web correspondiente
Cancelación de ofertas en la inserción
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A continuación, rellene los campos debajo de la vocesnúmero de artículos,
Identificación oferta de usuario que está a annullando Motivo de la cancelación:indicando, respectivamente, el número del artículo que se pone a subasta y respecto de la cual tiene la intención de actuar, el ID del usuario que hizo la oferta que desea cancelar y los motivos por los que se va a hacer con la cancelación de las ofertas que se hicieron en su perfil.Por último, haga clic en el botónCancelar ofertapara confirmar sus intenciones y completar el proceso.
