¿Cómo poner fin a la línea telefónica Telecom Los administradores

Buscando método "sin dolor", que es de bajo costo, que cese su línea TIM (aunque el "lenguaje común" sigue llamando Telecom, la compañía ahora también el uso de esta marca para la línea fija) o cambiar a otro operador? ¿No está satisfecho con la transición de su antigua compañía telefónica a Telecom y desea cancelar su contrato existente antes de que sea demasiado tarde? Bueno, has venido al lugar correcto en el momento correcto. A continuación encontrará información detallada sobre cómo cancelar la línea de Telecom sin incurrir en el pago de multas y sin tener que enfrentar innecesarias pérdidas de tiempo.¿Cómo dices? ¿Qué le interesa (y también mucho) pero teme que las operaciones que se llevarán a cabo para poder cancelar la línea de Telecom sean demasiado complicadas para usted? Pero no, no tienes motivo para preocuparte, realmente. Contrariamente a las apariencias y más allá de lo que puedas pensar, te aseguro que es algo muy simple, tienes mi palabra. Solo debe tener cuidado de seguir el procedimiento que mejor se adapte a su situación contractual actual.En cuanto a los costos de la clausura: están ahí, lamentablemente no puedes evitarlos, pero al menos siguiendo mis instrucciones no tendrás más sorpresas desagradables en la cuenta para pagar. Entonces, ¿listo para actuar? Usted? Está bien. Entonces yo diría que prohíban la charla y comiencen.

Nota:

Si cualquiera de los módulos se informa a continuación no está disponible, haga clic aquí para ir a la página correspondiente del sitio web dedicado a las formas de TIM y descargar el documento de su interés, seleccionándolo desde el menú dedicado a la telefonía fija.

Finalización completa de la línea¿Es su intención terminar la línea telefónica de forma permanente? Luego necesita el formulario para cancelar la línea Telecom disponible en el sitio web del operador. Para descargarlo, haga clic aquí.

Cuando descargue (si no ha cambiado la configuración predeterminada de su navegador web, debe encontrar el documento en la carpeta

Descargar

), complete el formulario en todas sus partes e imprímalo.El documento, una vez cumplimentado y firmado, deberá ser enviado por registrado A / R en TIM

Servicio al Cliente Residencial, PO Box 111 hasta 00054 Fiumicino (Roma)junto con una copia del documento de identidad del titular de la contrato.La solicitud de terminación de la línea se considerará dentro de15 días

del envío de la carta certificada, durante este período tendrá que continuar pagando por el servicio.También recuerde entregar el teléfono, el módem, el decodificador y otros equipos recibidos en préstamo para uso o alquiler, o también se le cobrarán multas sustanciales por cada dispositivo no entregado. Los centros TIM donde puede devolver el equipo (excepto los módems) son los siguientes.Roma: Viale Liegi, 31

Milán: Piazza Cordusio snc - ang. Via Broletto

Nápoles Centro Direccional - Isla A4
Palermo: a través de la libertad, 37 / d
Treviso: Via XX Settembre, 2
Si no puede regresar por el equipo de ir en uno de los TIM centros mencionados anteriormente, mandar todo por correo a ' dirección
Telecom Italia SpA c / o Geodis Logistics - Almacén Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano PV

adjuntando la documentación apropiada se puede descargar desde el operador del sitio web haciendo clic aquí. Para obtener más información, consulte la página web correspondiente adjunta al sitio web de TIM dedicada a devolver productos a los que puede acceder haciendo clic aquí.Con respecto a los costos de desmantelamiento, este último ascendió a35,18 euros

para líneas ADSL y99,00 eurospara líneas de fibra óptica. Tenga en cuenta que es posible que tenga que pagar multas por la terminación anticipada del contrato. La suma es variable según el plan suscrito. Para obtener más información, haga clic aquí para consultar la tarjeta de servicios de TIM y haga clic aquí para ver las condiciones generales del contrato de TIM.Cambiar a otro operadorSi, por otro lado, tiene la intención de cancelar la línea Telecom porque desea cambiarse a otro operador, no tiene que enviar ningún formulario de cancelación. Lo único que debe preocuparse es confiarle la práctica a la compañía con la que tiene la intención de suscribirse a su nuevo contrato telefónico y cancelará la suscripción de Telecom por usted. Simple, ¿no es así?

Entonces, todo lo que necesita hacer es contactar al proveedor con el que desea suscribirse y comunicar el

código de migración

(o código secreto) al proveedor. Es un código alfanumérico que identifica de manera única la línea telefónica y permite autorizar rápidamente la transición de un proveedor a otro. Puede encontrarlo fácilmente en su factura o llamando al 187. Luego, deberá firmar algunos documentos que se le entregarán de acuerdo con las instrucciones recibidas del proveedor.Una vez que se hayan llevado a cabo estas operaciones, la transición al nuevo operador debería tener lugar dentro de10 días hábiles

(plazo establecido por la ley). Para obtener más información, puede consultar mi guía sobre cómo cambiar el operador de teléfono.Tenga en cuenta que incluso si migra a un operador alternativo, está obligado a pagar los

costos de desmantelamiento a Telecom y devolver todo el equipo que recibió en préstamo para su uso. En ambos casos, los términos son los que hemos analizado juntos en las líneas anteriores.Cancelación dentro de los 14 días posteriores a la activaciónSi, por otro lado, ha firmado un contrato con Telecom por menos de

14 días

, puede hacer valer su derecho de desistimiento y cancelar la suscripción sin costos adicionales utilizando el formulario de cancelación de Telecom correspondiente. Para descargarlo desde el sitio web del operador, haga clic aquí.Cuando descargue (si no ha cambiado la configuración predeterminada de su navegador web, debe encontrar el documento en la carpetaDescargar

), complete el formulario en todas sus partes e imprímalo.Posteriormente, en caso de transferencia a otro operador, el documento debe enviarse por fax al número800,000187

o por correo certificado a la direcciónTIM Residential Customer Service, PO Box 123 - 00054 Fiumicino (Rome) in, en en caso de finalización de la línea, el formulario debe enviarse a la dirección Residential Servicio de atención al cliente TIM, Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma).Tenga en cuenta que el procedimiento en cuestión está reservado exclusivamente para quienes hayan firmado su propia suscripción fuera de los locales comerciales de TIM o de forma remota. Si no cumple con estos requisitos, debe seguir los procedimientos de terminación de la línea o migración a otro operador que he indicado en las líneas anteriores.No hay costos de desmantelamiento por la cancelación del contrato de Telecom dentro de 14 días. En lo que respecta a la devolución del equipo recibido en préstamo de forma gratuita, la obligación permanece y las reglas a seguir son las que ya se indicaron al principio de la guía.Cancelar el cambio de Telecom a TIMComo ya mencioné, en mayo de 2015, Telecom Italia agrupó todas las actividades relacionadas con telefonía fija, telefonía móvil e Internet bajo la marca TIM. El cambio de Telecom Italia a TIM se llevó a cabo automáticamente para todos los clientes y condujo a la introducción de una factura mensual, en lugar de una bimensual, más la remodulación de ciertos planes tarifarios.

Aquellos que no estuvieron de acuerdo con estos cambios podrían retirarse de su contrato antes del 31 de mayo de 2015. Fue suficiente para enviar una comunicación por escrito de su deseo de cancelar la suscripción a A / R registrada en

Telecom Italia SpA Servicio al Cliente Residencial, Casella Postal 211, 14100 Asti (AT)