Te has suscrito a una oferta para la línea fija con VIENTO y ahora le gustaría saber cómo desistir del contrato, ya que no está satisfecho con el servicio prestado por el operador? ¿Ha activado un plan de suscripción en su tarjeta WINDTRE SIM, desea retirarse del contrato, pero no tiene la menor idea de cómo mudarse? Si respondió afirmativamente a estas preguntas, ¡sepa que está en el lugar correcto!
En los siguientes párrafos de este tutorial, de hecho, tendré la oportunidad de explicarte en detalle cómo cancelar WINDTRE. De esta forma, tendrás ideas claras sobre cómo debes moverte: qué formularios descargar, cuándo y dónde enviarlos, qué costos tienes que afrontar y así sucesivamente. No creas que poder completar la operación es excesivamente complicado: esto es algo al alcance de todos, siempre que tengas una idea clara de cómo proceder.
¿Entonces, estás listo para comenzar? ¿Sí? ¡Estupendo! Fuerza y coraje: ponte cómodo, date el tiempo necesario para poder completar la operación y, sobre todo, intenta poner en práctica las instrucciones que estoy a punto de darte. ¡Te deseo una feliz lectura y te deseo mucha suerte en todo!
esta página y haga clic en el botón (+) colocado en correspondencia con la redacción Formulario de retiro.
A continuación, haga clic en el enlace Descargar colocado en el cuadro abierto y descargue el documento PDF haciendo clic en el disco flexible o en el de la flecha apuntando hacia abajo. Una vez finalizada la descarga, rellene el formulario en su totalidad, fírmelo y envíelo (junto con una copia de un documento de identidad válido) en un sobre cerrado por recomendado a / R a la siguiente dirección.
Alternativamente, puede enviar el formulario a través de PEC al servicio de atención al [email protected] o entregarlo en una tienda WINDTRE.
Más info aquí.
Para descargar el formulario mediante el cual enviar la solicitud de cancelación, vaya a esta página del sitio web de WINDTRE, haga clic en el botón (+) ubicado en la entrada Solicitud de cancelación de línea fija y haga clic en el enlace Descargar presente en el menú abierto.
A continuación, haga clic en el disco flexible o en el de la flecha apuntando hacia abajo y, una vez finalizada la descarga, cumplimentar el formulario en su totalidad, firmarlo y, tras adjuntar copia de un documento de identidad válido, enviarlo en sobre cerrado mediante un recomendado a / R a la siguiente dirección.
De lo contrario, puede enviar el formulario a través de PEC en customer [email protected] o entréguelo en una tienda WINDTRE.
Tenga en cuenta que la solicitud de cancelación generalmente se procesa dentro del plazo de 30 dias desde la recepción de los mismos por WINDTRE, salvo que se produzcan imprevistos que puedan retrasar la finalización del trámite. Durante este período de tiempo, el servicio será mantenido por WINDTRE hasta que se tramite la solicitud de cancelación, de acuerdo con los plazos y procedimientos previstos por la legislación vigente (por lo que será necesario continuar pagándolo hasta que sea desactivado).
Sitio web WINDTRE, haga clic en el botón (+) colocado en correspondencia con la redacción Solicitud de cancelación de contrato y haga clic en el enlace Descargar ubicado en el menú abierto.
Para descargar el formulario, haga clic en el disco flexible o en el de flecha apuntando hacia abajo y, una vez finalizada la descarga, rellénelo, fírmelo y envíelo en un sobre cerrado con un recomendado a / R en la siguiente dirección (recordando adjuntar también copia de un documento de identidad válido).
Si lo prefiere, puede enviar el formulario a través de PEC en la siguiente dirección: [email protected].
PEC, escribiendo a servicio al [email protected] o, nuevamente, yendo a una tienda WINDTRE autorizada, contactando 159 o actuando a través del asistente digital VOLUNTAD, disponible a través del Área de Clientes o la aplicación WINDTRE (para Android, también disponible en tiendas alternativasy iOS / iPadOS).
Tenga en cuenta que el retiro será efectivo una vez hayan pasado 30 dias a partir de la fecha de recepción de la solicitud realizada utilizando los métodos que acabo de enumerar, con la excepción de la portabilidad de números móviles (MNP).
Los costes relacionados con cualquier tráfico realizado, así como los incurridos por los servicios utilizados hasta el momento de la desactivación del servicio, correrán a cargo de usted. Si la línea móvil que pretende desactivar a través de la solicitud de cancelación también se combina con la compra de un dispositivo a plazos, tenga en cuenta que cualquier cuotas residuales se le cobrará, según lo requiera el contrato, de acuerdo con los métodos que indicó en la etapa de firma (por ejemplo, pago único, mantenimiento de pagos a plazos, etc.).
Para obtener más información sobre cómo cancelar WINDTRE mobile, le recomiendo que lea el artículo de soporte en el sitio web de WINDTRE.
Android (también disponible en tiendas alternativas) o iOS / iPadOS o en el sitio web de WINDTRE o, nuevamente, a través de Facebook y Twitter.
Para obtener más detalles, lea mi guía centrada específicamente en cómo hablar con un operador de WIDTRE.