Después de leer mi guía en cómo activar Sky, ha decidido suscribirse a la famosa TV de pago activando los paquetes dedicados al cine y al deporte. Sin embargo, ahora que no estás completamente satisfecho con el contenido deportivo incluido en tu suscripción, te gustaría activar el paquete Sky Calcio para ver también los partidos de liga de tu equipo favorito. Sin embargo, al no haberlo hecho nunca antes, no tienes la menor idea de cómo administrar tu suscripción: por eso, te gustaría que te ayudara a tener éxito. Lo adiviné, ¿verdad? Si es así, déjame decirte que has venido al lugar correcto en el momento correcto.
De hecho, con la guía de hoy te explicaré cómo cambiar la suscripción de Sky tanto para agregar y eliminar paquetes como para activar o desactivar servicios como Sky Go Plus o Sky On Demand. En primer lugar, le mostraré el procedimiento detallado para proceder de forma autónoma desde una computadora accediendo al área Hágalo usted mismo del sitio web de Sky, después de lo cual le mostraré cómo administrar su suscripción utilizando la aplicación Sky para teléfonos inteligentes y tabletas. . Además, si desea cambiar su suscripción con la ayuda de un operador de televisión de pago, también le mostraré el procedimiento para llamar al servicio de atención al cliente de Sky.
Si está de acuerdo, no perdamos más tiempo charlando y vayamos al meollo del asunto de inmediato. Coraje: ponte cómodo, tómate cinco minutos de tiempo libre y dedícate a leer los siguientes párrafos. Identifica la solución que más se adapta a tus necesidades, intenta poner en práctica los "tips" que estoy a punto de darte y te aseguro que agregar o quitar paquetes y / o servicios de tu suscripción será realmente muy sencillo. ¡Disfruta la lectura!
Sitio web de Sky, haga clic en el botón Acceso en la parte superior derecha y seleccione el elemento ¿No registrado? Crea tu Sky ID ahora.
En la página recién abierta, ingrese los datos requeridos en los campos Codigo del cliente, Código Fiscal, Dirección de correo electrónico es Contraseña, ponga la marca de verificación junto a la opción No soy un robot para verificar su identidad y presione el botón Sigue así. En unos momentos, recibirá un correo electrónico con un enlace de activación: presione el elemento haga clic aquí dentro de las 24 horas para completar la creación de su Sky ID.
Si prefiere crear su Sky ID usando la aplicación Cielo hazlo tu mismo para dispositivos Android e iOS, inicie este último, toque el elemento Crea tu Sky ID e ingrese sus datos en los campos Codigo del cliente, Código Fiscal, Dirección de correo electrónico es Contraseña, luego ponga la marca de verificación junto al artículo No soy un robot y presiona el botón Sigue así.
Luego inicie sesión en su casilla de correo electrónico, ubique el correo electrónico enviado por Sky y toque el enlace que contiene para confirmar su identidad y completar el registro.
sitio web oficial de televisión de pago, haga clic en el botón Acceso en la parte superior derecha, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Nombre de usuario o dirección de correo electrónico es Contraseña y presiona el botón Iniciar sesión.
En la nueva página abierta, si desea enriquecer su suscripción con nuevos paquetes o servicios, haga clic en el elemento Promociones presente en el menú superior e identifique la sección de su interés: Paquetes para agregar un nuevo paquete a su suscripción; Tecnología Activar Sky Q Plus, Cielo Q Negro, Caja de sonido del cielo etc .; Servicios Sky para activar uno de los servicios disponibles, como Sky On Demand, Sky Go Plus, Niños del cielo etc .; Accesorios para solicitar uno Enlace del cielo o el Sky Clave digital es Canales opcionales para agregar los canales opcionales de Sky a la suscripción, como Caza y Pesca, Canal estilo Lazio, Milán TV, Canal de Turín es Inter TV. En el último caso, mi guía sobre cómo ver Inter TV.
Hizo su elección, presione el botón Descubrir relacionado con el contenido o servicio que desea agregar a su suscripción, haga clic en el elemento Añadir al carrito y siga el asistente para completar la activación.
Si, por otro lado, su intención es eliminar uno o más paquetes de su suscripción o desactivar un servicio (p. Ej. Sky Go Plus), seleccione el elemento Gestionar datos y servicios, ubica la sección Gestión de paquetes y presiona el botón Eliminar paquetes. En la nueva pantalla que aparece, haga clic en la entrada Entrar al chat para iniciar un chat y enviar su solicitud a un operador de Sky real; de lo contrario, presione el botón Continuar relativo a la opción Rellene el formulario.
En el último caso, en la nueva página abierta, coloque la marca de verificación junto a una de las opciones disponibles en el cuadro Seleccione el paquete o paquetes para eliminar (que varían en función de la composición de su suscripción) y elija la fecha a partir de la cual hacer efectivos los cambios seleccionando una de las opciones disponibles entre Vencimiento natural es Fecha límite anticipada. Verificar, por tanto, que los datos reportados en el apartado Solicitar resumen son correctos y presiona el botón Enviar para enviar su solicitud de cambio de suscripción.
Le resultará útil saber que, si elige el fecha límite anticipada de los paquetes o servicios de Sky que desea eliminar (excluyendo la desactivación de los servicios Sky Multipantalla y Sky Go Plus), se le cobrará una cantidad de 10,08 euros como costo de gestión administrativa del cambio contractual. En este caso, la desactivación del paquete o servicio de su interés se hará efectiva a partir del final del mes siguiente a la solicitud.
Si, por el contrario, ha optado por la desactivación al vencimiento natural, no se le cobrará ningún importe. Para conocer la fecha de desactivación natural, haga clic en la entrada Gestionar datos y servicios en el menú superior y ubique la sección Detalles de contacto: la fecha de vencimiento natural se muestra junto a la opción Expira.
Si tu intención es desactivar Sky On Demand, debes saber que puedes solicitar la desactivación del servicio desde la página resumen de tu suscripción. Luego haga clic en la opción Gestionar datos y servicios, ubica el artículo Sky On Demand y presiona el botón Desactivar Sky On Demand para eliminar el servicio de su suscripción. Si tiene dudas, mi guía sobre cómo activar Sky On Demand.
Android e iOS.
Luego inicie la aplicación en cuestión tocando su icono (el Letras de bricolaje cielo sobre fondo blanco y rojo) presente en la pantalla de inicio de su dispositivo, presione el botón Iniciar sesión, ingrese los datos asociados con su Sky ID en los campos Correo electrónico o nombre de usuario es Contraseña y presione el botón Iniciar sesión.
En la pantalla principal de la aplicación, toque el elemento Suscripción y presione el botón ≡ en la parte superior derecha, luego seleccione el elemento Promociones y elija una de las opciones disponibles en Paquetes, Tecnología, Servicios, Accesorios es Canales opcionales dependiendo del paquete o servicio que desee agregar a su suscripción. Hizo su elección, presione el botón agregar relacionados con el servicio de su interés y siga el procedimiento guiado para completar la adición.
¿Quiere eliminar un paquete o desactivar un servicio de su suscripción? En este caso, toque el icono de auricular de teléfono ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla principal de Sky Hágalo usted mismo, seleccione la opción Gestionar la suscripción a través del menú desplegable Seleccione una de las solicitudes más frecuentes y elige la voz Eliminar un paquete o servicio. presiona el botón Contáctenos, seleccione el artículo Rellene el formulario, coloque la marca de verificación junto a los paquetes y / o servicios a eliminar, especifique la fecha a partir de la cual eliminar el paquete seleccionando una de las opciones entre Vencimiento natural es Fecha límite anticipada y toca el botón Enviar para confirmar su intención y remitir su solicitud.
