Al tener la necesidad de enviar y recibir dinero sin proporcionar los datos de su tarjeta de crédito o los datos de su cuenta bancaria, ha decidido crear una cuenta en PayPal, el famoso servicio de pago online. Sin embargo, tan pronto como se registró, se dio cuenta de que había cometido un error tipográfico al ingresar su propia primer nombre y, ahora, no sabes cómo solucionarlo. Así fue, ¿verdad? ¡Entonces déjame decirte que hoy es tu día de suerte!
En los siguientes párrafos, de hecho, te explicaré cómo cambiar su nombre en PayPal actuando como computadora y como teléfono inteligente y tableta. Primero, será mi trabajo informarle cuándo es posible cambiar el nombre y apellido asociado con una cuenta PayPal y qué documentación se requiere para hacerlo. Posteriormente, encontrará el procedimiento detallado tanto para corregir su nombre con total autonomía, en caso de errores cometidos durante el registro, como para enviar una solicitud a PayPal, en caso de cambio de nombre personal.
Si está de acuerdo y no puede esperar para obtener más información, no perdamos más tiempo charlando y actuemos de inmediato. Coraje: ponte cómodo, tómate todo el tiempo que creas conveniente y dedícate a leer los siguientes párrafos. Siguiendo atentamente las instrucciones que estoy a punto de darte e intentando ponerlas en práctica desde el dispositivo de tu interés, te aseguro que podrás cambiar el nombre asociado a tu cuenta PayPal en un santiamén. Dicho esto, ¡todo lo que me queda es desearles una buena lectura y mucha suerte en todo!
elimine la cuenta de PayPal en cuestión (si ya no es necesario) y abra una cuenta a nombre del nuevo titular.
Sitio web oficial de PayPal, haga clic en el botón Iniciar sesión, en la parte superior derecha, ingrese los datos asociados con su cuenta en los campos Correo electrónico o número de teléfono es Contraseña y haga clic en el botón Iniciar sesión, iniciar sesión. Para el tutorial, puede encontrar útil mi guía sobre cómo iniciar sesión en PayPal.
En la nueva página abierta, haga clic en el icono de rueda de engranaje, en la parte superior derecha, asegúrese de que la pestaña esté seleccionada Factura y haga clic en el elemento Editar colocado cerca de su nombre y apellido. En la pantalla Seleccione la opción de cambio de nombre, elige el artículo Corrija un error menor y proceda con los cambios de su interés.
Luego ingrese el nombre y apellido correctos en los campos Nombre propio es Apellido, ponga la marca de verificación junto a la opción Quiero cambiar mi nombre y haga clic en el botón Actualizar nombre. Si el cambio fue exitoso, verá el mensaje Tu nombre se ha actualizado a [nombre y apellido]. Una vez hecho esto, haga clic en el botón OK, para completar el cambio y regresar a la sección "Cuenta" de su cuenta PayPal.
Si no tiene una computadora disponible o prefiere proceder desde un teléfono inteligente o tableta, debe saber que a través de la aplicación oficial de PayPal para dispositivos Android y iPhone no es posible cambiar el nombre asociado a su cuenta. Sin embargo, puede hacer esto usando el navegador instalado en su dispositivo móvil (p. ej. Cromo en Android y Safari en iOS / iPadOS).
Si desea continuar de esta manera, conectado al sitio web oficial de PayPal, inicie sesión en su cuenta, toque el botón ☰, en la parte superior izquierda, y presione el icono del rueda de engranaje en el menú que se abre. Luego seleccione las opciones Editar es Corrija un error menor y siga las instrucciones que le di hace un momento para corregir el nombre en PayPal desde su computadora.
Página principal de PayPal y presione el botón Iniciar sesión, para iniciar sesión en su cuenta.
Una vez hecho esto, haga clic en el icono de rueda de engranaje, en la parte superior derecha, haz clic en la opción Editar visible junto a su nombre y, en la nueva pantalla que se muestra, elija la opción de su interés de Edita tu nombre, para establecer su nuevo nombre y apellido, y Actualiza tu nombre, para cambiar de un alias a su nombre real.
Independientemente de su elección, haga clic en el botón Escoge un archivo, cargue los documentos requeridos (en formato PDF, JPG o PNG, con un peso máximo de 5 MB por archivo), coloque la marca de verificación junto a la opción Quiero cambiar mi nombre (este cambio no se puede utilizar para transferir su cuenta a otra persona) y haga clic en el botón Enviar, para enviar su solicitud de cambio de nombre.
Si no tiene la posibilidad de cargar un documento desde su computadora, puede fotografiar los documentos necesarios con la cámara de su teléfono inteligente y repetir el procedimiento que se acaba de describir utilizando el navegador instalado en su dispositivo móvil. Para hacer esto, conéctese al sitio web oficial de PayPal, inicie sesión en su cuenta, presione el botón ☰, en la parte superior izquierda, y toque el icono del rueda de engranaje.
En la nueva pantalla que aparece, seleccione el elemento Editar relacionados con su nombre, elija la opción de su interés de Edita tu nombre es Actualiza tu nombre, toca el botón Escoge un archivo y selecciona la opción Toma una foto, para fotografiar sus documentos en el acto, o librería fotográfica, si las copias de sus documentos ya están disponibles en la galería de fotos de su teléfono inteligente.
Finalmente, coloque la marca de verificación junto a la opción Quiero cambiar mi nombre (este cambio no se puede utilizar para transferir su cuenta a otra persona) y presione el botón Enviar, para solicitar un cambio del nombre asociado a su cuenta PayPal.
Tenga en cuenta que también puede enviar su solicitud de cambio de nombre por correo postal a la dirección PayPal, Inc. - A la atención de: PayPal Name Change, P.O. Box 45950 - Omaha, NE 68145-0950. En este caso, además de los documentos indicados anteriormente, deberá adjuntar una solicitud por escrito especificando también ladirección de correo electrónico y el número de teléfono asociado con su cuenta PayPal.
Independientemente del método que elija para enviar su solicitud de cambio de nombre, los documentos que haya enviado serán examinados por el personal de PayPal y, si su solicitud se considera legítima, su nombre se cambiará automáticamente al indicado en los documentos.
Sitio web oficial de PayPal, inicie sesión en su cuenta y haga clic en la opción Contáctenos visible en la parte inferior de la página. Luego seleccione el artículo Escríbenos, para charlar con Agente virtual de PayPal, Asistente virtual de PayPal, e indica el problema encontrado. En el caso de que el asistente virtual no pueda brindarle una solución, su mensaje se reenviará a un operador de la vida real, a quien podrá solicitar asistencia en tiempo real.
Para continuar desde el teléfono inteligente y la tableta, en su lugar, inicie la aplicación PayPal, inicie sesión en su cuenta, toque el icono de rueda de engranaje, en la parte superior derecha, y seleccione el elemento Ayudar del menú propuesto.
Luego haga clic en la opción Contáctenos y elige la voz Escríbenos, para iniciar el chat con el Agente Virtual de PayPal y, si los problemas persisten, recibir asistencia de un operador real. Para obtener más información, les dejo mi guía sobre cómo ponerse en contacto con PayPal.
