Después de leer mi guía sobre cómo cambiar a Vodafone, ha decidido cambiar su proveedor de teléfono al cambiar al "operador rojo". Lo hiciste realmente bien, no puedo decirte nada más. Sin embargo, si ahora se encuentra aquí, para leer estas líneas, está claro que, si bien está bastante convencido de la elección, tiene problemas con algún servicio o tarifa y desea ponerlo en contacto con el servicio al cliente del famoso gerente. ¿Cómo dices? Las cosas son exactamente así, pero ¿no quieres hablar por teléfono con un operador? Bueno, en ese caso, sabes quechatear con Vodafonepodría ser una buena solución.

De hecho, al igual que todos los principales operadores telefónicos italianos, Vodafone ha establecido un servicio de chat en línea a través del cual puede ponerse en contacto con un operador sin tener que esperar indefinidamente por teléfono y a través del cual puede sus dudas sobre aranceles y servicios pero también, claramente, problemas de línea. En resumen, chatear con Vodafone es, en comparación con el contacto telefónico clásico, una solución decididamente cómoda.

Al haber aclarado esto, si por lo tanto está realmente interesado en saber qué debe hacer para poder chatear con Vodafone, lo invito a tomarse unos minutos de tiempo libre y dedicarse a leer esta guía. Estoy más que seguro de que al final podrá decirse satisfecho y que, en caso de necesidad, también estará listo para explicarle a todos sus amigos que necesitan una respuesta similar. Apostamos?

Dependiendo de sus necesidades y preferencias, puede chatear con Vodafone de diferentes maneras: a través deredes sociales(Facebook y Twitter), a través de la sección correspondiente del área de bricolaje delsitio web oficialoa través dela aplicación My Vodafonepara teléfonos inteligentes y tabletas. La elección de qué solución adoptar, sin embargo, le pertenece solo y solo a usted. En cualquier caso, sepa que todos los métodos son igualmente efectivos y generalmente garantizan una respuesta casi inmediata por parte de los operadores.

Chatea con Vodafone a través de las redes sociales

Si estás interesado en chatear con Vodafone a través de las redes sociales y si quieres entender cómo hacerlo a través deFacebook, los pasos que debes seguir son muy simples. Para empezar, abra el navegador web que usa habitualmente para navegar por la red, escriba face www.facebook.comen la barra de direcciones y presione tasto Enteren el teclado. Una vez que se muestre la página de inicio de sesión de Facebook, complete los campos debajo de los ítemsE-mail o teléfonoyContraseñacon los datos de acceso a su perfil en la red social y luego presione el botón azulAccesopresente a la derecha.Después de iniciar sesión, haga clic aquí para conectarse inmediatamente a la página de fans de Vodafone, si aún no lo hizo, haga clic en el botónMe gusta

para colocar un me gusta en la página de Facebook del administrador y luego presioneMensajeen la esquina superior derecha, en la imagen de portada.En este punto, comenzará una sesión de chat con Vodafone y luego verá la ventana que generalmente se le muestra en Facebook cuando chatea con sus amigos. Luego complete el campo de texto adjunto al mismo escribiendo un mensaje con el que explica brevemente el motivo por el que solicita asistencia. También proporcione para indicar su nombre y su número de teléfono y luego presiona el botónEnter

en el teclado para enviar el mensaje de inmediato.Dentro de unos minutos, un operador de Vodafone se pondrá en contacto con usted a través del chat, que le proporcionará detalles, soluciones y aclaraciones con respecto a su pregunta o problema.Como alternativa al procedimiento que acabo de informar, puede chatear con Vodafone incluso dejando un mensaje público en el tablón de anuncios del administrador. Para ello, busque el campo

Escribe algo en esta página ...

presente bajo la imagen de la cubierta página de fans de Vodafone, haga clic en él y escriba el mensaje que desea salir del operador de exponer brevemente su problema o sus dudas. Recomiendo, en este caso, que sea un mensaje público y, por lo tanto, visible para todos los demás usuarios, evite proporcionar sus datos personales y su número de teléfono. Para publicar el mensaje, haga clic en el botónPublicar.Una vez más, a los pocos minutos que deben ser contactados, ya sea pública o privada, por el equipo Vodafone que le dará detalles, soluciones y aclaraciones sobre su pregunta.Si usted tiene una cuenta de Twitter y

prefiere chatear con Vodafone a través del servicio de microblogging para el número uno del mundo las primeras cosas que hay que hacer es escribirwww.twitter.com en la barra de direcciones del navegador Web, pulseel botón Enter en el teclado y para iniciar sesión en su cuenta en la red social rellenando clic en el botónsesión y rellenando los campos nombre de usuario, número o correo electrónico Contraseñay en referencia a su perfil. Luego, presiona el botón azulAcceso.Una vez iniciada la sesión, presiona el botón

Tweet colocado en la parte superior derecha y luego componer un tweet poniendo la misma @VodafoneITy añadiendo al final de la etiqueta # TW190, por ejemplo@VodafoneIT Hola, necesito información sobre la tasa activa en mi número. # tw190. A continuación, presione el botónTweet to para publicar su mensaje.A los pocos minutos que debe ser contactado por el servicio Vodafone atención social que enviarán a continuar la discusión de forma privada a través de DM donde se le ofrece toda su información personal y discutir con mayor libertad, ya que los mensajes enviados no serán públicas y que no lo hará debajo del límite de 140 caracteres para tweets normales.Tenga en cuenta que si usted ha elegido para charlar con Vodafone a través de Facebook o que haya decidido hacerlo a través de Twitter todos los pasos que he mostrado en las líneas anteriores se pueden realizar sin ningún problema desde cualquiera de los equipos desde un dispositivo móvil. El procedimiento a realizar es de hecho casi similar en ambos casos.chatear a través de página web de Vodafone

Como ya he dicho, otra buena manera de chatear con Vodafone es utilizar la herramienta de chat apropiada unido a la página oficial de bricolaje del operador.

Si eso te interesa las primeras cosas que hay que hacer es escribir

www.vodafone.it

en la barra de direcciones del navegador web utiliza normalmente para navegar por la red y al pulsar la tecla Intro del teclado

. Luego haga clic en el botón verdesesión presente en la parte superior derecha de la página Web que se muestra a usted, rellene los campos visibles en la pantalla con los datos de acceso al bricolaje del sitio Vodafone y luego presiona botón moradoAcceso. Si usted no tiene acceso a los datos de DIY el sitio de Vodafone, ya que todavía no está registrado, puede fijar fácilmente el prensado Registrobotón negro en lugar del botón de acceso, teniendo cuidado de llenar los campos que se muestran con los datos solicitados y siguiendo el sencillo asistente que se te muestra en la pantalla.Una vez que haya iniciado sesión en el área de bricolaje de Vodafone, busque la sección¿Necesita ayuda?luego haga clic en el enlace

Soporte técnicodebajo del encabezadoServicio SMART.En la nueva ventana del navegador en este punto será para abrir indica la razón por la cual desea conversar con Vodafone seleccionándolo desde el menú desplegableElija un tema:y luego seleccione el tema de su interés en el nuevo menú desplegable que se le muestra luego de presionar el botón

Chat con nosotros pulsante. Luego, espere unos momentos para que el servicio de chat esté disponible y luego presione el botónIniciar chatpara comenzar a chatear con Vodafone.Una vez hecho esto, puede comenzar inmediatamente a chatear con un operador de servicio al cliente de Vodafone que le proporcionará detalles, soluciones y aclaraciones con respecto a su pregunta o problema.Tenga en cuenta que actualmente es posible chatear con Vodafone a través de la sección correspondiente del sitio web del gerente única y exclusivamente si se ha firmado un plan della SMART piano familiar. Los planes involucrados en la iniciativa son los siguientes: Vodafone UNLIMITED, Summer Smart 500, Smart 350 Limited Edition, Vodafone Special, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 New, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits e Internet móvil. Para más detalles, puede consultar la página web apropiada en el sitio web de Vodafone, accesible haciendo clic aquí.Chatee con Vodafone a través de la aplicación My Vodafone¿Prefiere chatear con Vodafone desde su teléfono inteligente o tableta? Usted? Bueno, entonces en este caso, sugiero usar la aplicación My Vodafone, la aplicación oficial de la operadora telefónica a través de la cual puede mantener bajo control todos los detalles con respecto a su numeración y, de hecho, ponerse en contacto a través de chat con servicio al cliente. Sin embargo, tenga en cuenta que, de forma similar a lo que sucede en el sitio web de Vodafone, la funcionalidad que le permite chatear con un operador utilizando la aplicación My Vodafone está disponible única y exclusivamente si ha suscrito una oferta como parte de la familia SMART.

Para chatear con Vodafone usando la aplicación My Vodafone, el primer paso que debe tomar es descargar la aplicación a su dispositivo. Si ya ha realizado la descarga de la aplicación en su teléfono inteligente o tableta, puede ir directamente a la lectura del siguiente párrafo; de lo contrario, proceda de la siguiente manera. Para descargar la aplicación My Vodafone presiona el ícono de la tienda de aplicaciones disponible para la plataforma móvil en uso en su teléfono inteligente o tableta, escriba

my vodafoneen el campo de búsqueda que se muestra y presioneEnter

en el teclado en pantalla . A continuación, seleccione la aplicación que tiene el ícono que representa el logotipo del operador de la lista que se le muestra y luego toque el botón para descargarlo e instalarlo en su dispositivo. La aplicación My Vodafone está disponible para

iOS

, paraAndroidy paraWindows Phone.Luego, inicie la aplicación My Vodafone en su dispositivo presionando su icono y luego toque el botón que representa tres líneas horizontales ubicadas en la parte superior derecha y elija el elemento¿Necesita ayuda?del menú que se te muestra. En la nueva pantalla que se abrirá en este punto, toque el tema sobre el que desea recibir asistencia y luego seleccione una opción adicional entre las que se le ofrecen en la pantalla.En la pantalla siguiente presionaChatear con un botón pulsante experto y rellena los formularios debajo de los elementosNombre

yE-mailescribiendo su nombre y su dirección de correo electrónico. Si lo desea, marque la casilla junto a la entrada

Envíeme la transcripción por correo electrónicopara recibir la transcripción completa del chat por correo electrónico y luego presione el botón verdeIngresar chat.Una vez hecho esto, puede comenzar a chatear inmediatamente con Vodafone. Un operador del gerente famoso de hecho le proporcionará detalles, soluciones y aclaraciones con respecto a su pregunta o problema directamente en tiempo real.