Después de leer el mío guía dedicada a los dispositivos Echo, ha decidido comprar uno usted mismo y darle la bienvenida también Alexa, Asistente personal de Amazon, en tu casa. Sin embargo, su escasa habilidad con los productos tecnológicos le impide configurar el dispositivo que acaba de comprar en el mejor de los casos. Entrando en más detalles, está intentando conectar su Amazon Echo al red Wi Fi en casa pero no puedes. Así es exactamente, ¿no? Entonces no te preocupes: si quieres, estoy aquí para echarte una mano.
Si me das cinco minutos de tu tiempo libre, te puedo explicar cómo conectar Alexa a WiFi tanto en el caso de la primera configuración de los dispositivos Echo como en el caso de querer cambiar la red utilizada por un dispositivo ya configurado. Te aseguro que es, en ambos casos, un juego de niños: solo tienes que identificar las indicaciones más adecuadas para el Amazon Echo que tienes en tu poder (con o sin pantalla) y ponerlas en práctica.
¿Entonces, estás listo para comenzar? ¿Sí? Perfecto. Llegados a este punto, solo tengo que invitarte a leer atentamente la información a continuación y, por supuesto, a ponerla en práctica, esperando que esto te permita superar brillantemente el estancamiento en el que te encuentras ahora. ¡Feliz lectura y mucha suerte en todo!
Android, iOS y Fire OS.
Si aún no lo ha hecho, abra la tienda de su dispositivo (p. Ej. Tienda de juegos, si está utilizando un dispositivo Android, o Tienda de aplicaciones, si está usando un iPhone o iPad), busque "alexa" adentro y primero toque enicono de la aplicación, en los resultados de búsqueda y luego en el botón Instalar / Obtener, en la pantalla que se abre. Si utiliza iOS, es posible que se le solicite que autorice la descarga de la aplicación mediante el ID de rostro, la identifición de toque o el contraseña de su ID de Apple.
Una vez que se complete la instalación, inicie la aplicación Amazon Alexa, inicia sesión en el tuyo Cuenta de Amazon y toca el botón primero Sigue así y luego en eso para configurar un Amazon Echo. Luego seleccione el modelo de Amazon Echo en su posesión (por ejemplo. Amazon Echo, Amazon Echo Plus o Amazon Echo Dot), presione de nuevo en Sigue así y espera a que se encienda el aro de luz de tu eco naranja.
En este punto, presione el botón nuevamente Sigue así en la aplicación y conecte el teléfono inteligente o la tableta que está utilizando a la red Wi-Fi Amazonas-xxx generado por su eco. Una vez hecho esto, vuelve a la aplicación. Alexa, presiona el botón Sigue así, Selecciona el red Wi Fi para conectar el Amazon Echo y esperar unos segundos hasta que se empareje correctamente con el dispositivo (es posible que se le solicite que ingrese la clave de acceso).
A continuación, haga clic en el botón Sigue así, elija si desea conectar su Echo a un bocina Bluetooth, a un altavoz a través de Cable auxiliar o si utilizar el altavoz integrado del Echo; selecciona el tuyo primer nombre en la pantalla siguiente, compruebe que nombre y apellido informados en la aplicación son correctos y presione el botón Sigue así.
Finalmente, permita que la aplicación Alexa le envíe notificaciones, escribe el tuyo Número Celular, toque en Sigue así y escriba el código de verificación que recibirás vía SMS. ¡Misión cumplida! Acaba de configurar su Amazon Echo conectándolo a la red Wi-Fi.
Deseos cambiar la red Wi-Fi en un Amazon Echo ya configurado? Nada podría ser más simple: inicie la aplicación Amazon Alexa en su teléfono inteligente o tableta (verificando que el dispositivo esté conectado a la misma red configurada en Amazon Echo), presione el botón ☰ ubicado en la parte superior izquierda y seleccione el elemento Ajustes en el menú que se abre.
A continuación, continúa Configuración de dispositivo, Selecciona el nombre de tu Amazon Echo y haga clic en la opción Editar colocado en correspondencia con el artículo red Wi Fi. A continuación, toque el botón Sigue así, mantenga pulsado el tecla de acción de su Amazon Echo (el que tiene el icono de círculo) durante 6 segundos, hasta que vea el luz naranja en su dispositivo y presione nuevamente Sigue así en la aplicación.
Ahora, los pasos que debe seguir son los mismos que se han visto anteriormente para la configuración inicial de los dispositivos Echo: conecte el teléfono inteligente o tableta en uso a la red Wi-Fi generada por Amazon Echo (Amazonas-xxx), volver aAplicación Alexa, presiona el botón Sigue así, Selecciona el red Wi Fi para conectar el dispositivo y, si es necesario, escríbalo llave de acceso. Fácil, ¿verdad?
Dirección MAC del dispositivo.
clave de acceso de la red Wi-Fi: usar solo WPA o WPA2 como un tipo de seguridad (por lo tanto, no WPA / WPA2) y, si el enrutador ofrece una opción para establecer el tipo de cifrado, configúrelo solo en AES.
Si incluso los consejos anteriores no lo ayudaron a resolver sus problemas de conexión, consulte esta página de soporte de Amazon, dedicada solo a esos problemas.
Alternativamente, intente ponerse en contacto con el soporte del famoso sitio de comercio electrónico: puede hacerlo conectándose a la página de contacto de Amazon, seleccionando la pestaña Dispositivos, luego el tuyo Amazon Echo de la lista que aparece y completando el formulario que aparece a continuación, en el que debes indicar el motivo por el cual necesitas ayuda (ej. Conectividad inalámbrica). A continuación, se le mostrará el método de contacto más adecuado para hablar con un operador.
Para más información sobre cómo contactar con Amazon, lea el tutorial que dediqué al tema. Si, por el contrario, desea más información sobre los dispositivos Echo, consulte el guía que les he dedicado.