Contactar con Amazon

¿Algo salió mal con su orden de Amazon y no sabe cómo? ¿Desea finalizar una compra en el famoso sitio de e-comemrce pero hay algún problema? Bueno, lo más probable es que al ponerlo en contacto con el servicio al cliente del sitio, puede manejar todas sus dificultades. ¿Cómo dices? Ya lo has pensado, pero no tienes la menor idea de cómo lograrcontactar con Amazon? No te preocupes, puedo ayudarte.

Si me concede unos minutos de su precioso tiempo libre se puede explicar de hecho, por palabra por palabra, la forma de ser capaz de hablar con el centro de llamadas de Amazon, sino también como contacto de chat con el servicio al cliente o incluso como envíe su solicitud por correo electrónico rellenando un formulario especial y comunicándose con el servicio al cliente del famoso sitio a través de Twitter. En todos los casos, no te preocupes, no tendrás que hacer nada demasiado complicado. Simplemente acceda a la sección correspondiente del sitio web, seleccione el método de contacto preferido y listo.

¿Entonces? ¿Puedes saber lo que todavía estás haciendo? Colóquese cómodamente en frente de su computadora de confianza, o si lo prefiere, tome su teléfono inteligente o su tableta, puede hacer todo lo que haga a partir de allí, y siga paso a paso las instrucciones que estoy a punto de darle. Estoy seguro de que finalmente estarás listo para decir que en realidad fue muy fácil. ¿Qué crees que apostamos?

Nota:Algunos de los métodos para ponerse en contacto con Amazon enumerados en este tutorial pueden no estar disponibles para su necesidad específica. Contactarse con el servicio al cliente de Amazon es posible en todos los casos, pero no todos los métodos disponibles están siempre disponibles.

Inicio

Contacto Amazon teléfono
- Desde el equipo
- Desde teléfonos inteligentes y tabletas
Contacto Amazon a través de chat
- Desde el equipo
- Desde teléfonos inteligentes y tabletas
Contacto Amazon por correo
- Desde el equipo
- Desde teléfonos inteligentes y tabletas
Contacto Amazon en Twitter

Contacto Amazon teléfono

¿Desea ponerse en contacto con el servicio al cliente de Amazon por teléfono? Luego sigue las instrucciones que encontrarás a continuación, es rápido y fácil.

Desde una computadora

Para poder contactar a Amazon por teléfono, debe enviar su solicitud a través del famoso sitio web. Entonces será Amazon quien te devolverá la llamada. Para ello, las primeras cosas que debe hacer, después de haber ido en la página principal del Amazonas y que haya iniciado sesión en el sitio con su cuenta, haga clic en el elemento sede ayuda situado en la parte superior izquierda, el tipoen contacto con nosotros en barra de búsqueda ubicada en el centro de la pantalla en la nueva página que se le muestra y haga clic en el botónBuscar pulsante.Ahora, haga clic en el enlace

Opciones de soporte y contáctenosy luego seleccione el enlaceContáctenosubicado en la parte inferior de la secciónContáctenos.En la nueva página web que en este punto se le mostrará, seleccione el nombre con el que desea comunicarse con Amazon haciendo clic enUn pedido que hice,Dispositivos de Amazon y el Kindle aplicación,Servicios DigitalesoPrime y otro.En este punto, si desea contactar a Amazon para recibir información y ayuda sobre un pedido, ya se aseguró de que el producto propuesto sea automáticamente el correcto. De lo contrario, presione el botón bot Seleccione el botón de fondo de la orden a la derecha y seleccione el orden correcto. Si, en cambio, desea ponerse en contacto con Amazon para obtener asistencia con respecto a un dispositivo Amazon o la aplicación Kindle, haga clic en el botón correspondiente al dispositivo en relación con el cual desea obtener soporte o, si no aparece en la lista, haga clic en

No veo mi dispositivo / aplicacióny sigo las instrucciones en pantalla.En caso de problemas con los servicios digitales ofrecidos por Amazon, después de hacer clic en la pestaña correspondiente, use los menús desplegables que se le proponen, indicando gradualmente el tema correcto. Incluso si tiene problemas con Amazon Prime u otro, después de hacer clic en la pestaña correspondiente, seleccione el tema de referencia de los diversos menúes desplegables que se propondrán ocasionalmente en función de lo que se seleccione.Luego haz clic en el botónTe llamamos at en la parte inferior izquierda de la sección

¿Cómo prefieres contactarnos?

. A continuación, escriba su número de teléfono en el campo vacíoSu número y haga clic en el botón de llamadaahora ser contactado inmediatamente por el servicio al cliente o prensas depulsada Llámame en 5 minutosser llamado de una pequeña '.Desde teléfonos inteligentes y tabletas¿Desea ponerse en contacto con Amazon al enviar su solicitud por teléfono inteligente o tableta? A continuación, abra la aplicación de Amazon (disponible para iOS, Android y Windows Phone) en el dispositivo, presiona el botón Menú(el que tiene las tres líneas horizontales) se coloca en la parte superior izquierda y seleccione el elemento

Servicio al Cliente. Ahora desplácese hacia abajo en la pantalla que se le muestra y vaya aContáctenosy luego elija la opciónLlamar al Servicio de Atención al Clienteque se encuentra en la sección¿Tiene alguna pregunta?.Si es necesario, escriba la contraseña de su cuenta de Amazon (o use su huella digital para desbloquear la aplicación, si su dispositivo la admite) y luego elija la razón del contacto, seleccione una de las siguientes opciones:Una orden que hice,Mi Kindle

,Servicios digitales,Mi cuentaoOtro. A continuación, seleccione los elementos relacionados con el problema que ha encontrado o el tema sobre el que desea recibir más información, escriba su número de teléfono en el campo correspondiente y luego detén el botónLlámame ahora.Póngase en contacto con Amazon a través del chatSi prefiere ponerse en contacto con Amazon a través del chat, puede seguir las instrucciones a continuación. Incluso en este caso, es una operación rápida y, como dicen, indolora.Desde una computadoraPara ponerse en contacto a través del chat con el servicio al cliente de Amazon, el procedimiento que debe seguir es bueno o malo, como se vio en las líneas anteriores, cuando le explique cómo hablar por teléfono con el servicio al cliente. Lo único que cambia es el paso final.

Más precisamente, después de hacer clic en el enlace adjunto a la sección se contacte Contactado

de opciones del cliente Contacto y, después de seleccionar el tema de referencia entre las disponibles y después de especificar la razón por la que te impulsa a desea ponerse en contacto a través de Amazon los menús desplegables apropiados en la pantalla, haga clic en el botónChatque ve a continuación, en la sección¿Cómo prefiere contactarnos?.Luego escriba su mensaje en el campo vacío que encuentre en la nueva ventana que se abrió en la pantalla, bajo el título¿Cómo puedo ayudarle hoy?luego elija si desea recibir la transcripción de la conversión por correo electrónico seleccionando o anulando la selección de la casilla correspondiente ubicada en la parte inferior y presionando el botón bot Iniciar chat. Luego comenzará la sesión de chat y en unos momentos finalmente podrá interactuar con el servicio al cliente de Amazon.Desde teléfonos inteligentes y tabletas

Desafortunadamente, la aplicación de teléfono inteligente y tableta de Amazon no le permite usar el servicio de chat. Sin embargo todavía se puede chatear con Amazon móvil poniendo en práctica una pequeña pero simple "truco": acceder al sitio a través del navegador aplicación que normalmente utiliza para navegar por la red de telefonía móvil, permitir la visualización de escritorio y realizar los mismos pasos que tienes indicado en las líneas anteriores, cuando le expliqué cómo chatear con Amazon desde una computadora.Si no sabe cómo habilitar la pantalla en el modo de escritorio desde su dispositivo móvil, todo lo que tiene que hacer es recuperar la configuración del navegador que está utilizando y elegir la opción adecuada del menú que se muestra. Por ejemplo: DesdeSafari para iOS, también se puede visualizar el modo de escritorio pulsando el botón con el rectángulo

y flecha en la parte inferior (en el iPhone) o en la esquina superior derecha (en el iPad) y elegir " opción

Solicitar un sitio de escritorio

desde el menú que se abre (si no puede verlo, deslice de derecha a izquierda).

De Chrome para Android, también puede visualizar el modo de escritorio pulsando sobre el botón contres puntos en la parte superior derecha y la elección de la Solicitud de escritoriositio en el menú que se ve aparecer.
Póngase en contacto con Amazon por correo electrónicoTambién puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon por correo electrónico. Para saber cómo proceder, siga las instrucciones a continuación.Desde una computadoraEn este caso también, el procedimiento que se debe seguir para contactar a Amazon por correo electrónico es el mismo, hasta cierto punto, de lo visto en las líneas anteriores para hablar por teléfono con el servicio al cliente. Para el registro, después de haber hecho clic en el enlace de contacto

sección contigua

contacto Opciones de contacto Contacto y

, después de seleccionar el tema de referencia entre las disponibles y especifique la razón que te impulsa a ponerse en contacto con Amazon quiere utilizando los menús desplegables apropiados en la pantalla, presiona el botón bot Botón de correo electrónico.En la página Web que en este punto se mostrará, por favor, rellene el cuadro situado en la parte inferior mediante la introducción de la información adicional relacionada con su problema o su duda y (puede ayudar con los ejemplos ya dados en ella) y luego haga clic enbotón Enviar. Luego, su mensaje será enviado a Amazon y dentro de poco tiempo recibirá una respuesta por correo electrónico de la asistencia.Desde teléfonos inteligentes y tabletasAdemás de computadoras, también puede escribir al servicio de atención al cliente de Amazon desde teléfonos inteligentes y tabletas, utilizando la aplicación oficial del sitio. ¿Cómo se hace? Nada podría ser más simple. Para empezar acceso al menú de la aplicación pulsando sobre el botón correspondiente en la parte superior izquierda, seleccione la palabracontacto la nueva pantalla de visualización y la etapa delContacto Servicio al Cliente de correo electrónico Ir

.Si es necesario, introduzca la contraseña de su cuenta de Amazon (o utilizar su huella digital para desbloquear la aplicación, si el dispositivo lo soporta), elige la razón para poner en contacto seleccione una de las opciones disponibles y seleccionar los elementos relacionados con el problema está viendo o al tema sobre el que desea recibir más información.Para concluir, complete el cuadro debajo del elemento

Proporcione más información:

abajo, explicando en detalle los motivos que lo llevaron a escribir Amazon y haga clic en el botónEnviar correo electrónico. Una vez hecho esto, Amazon le responderá por correo electrónico tan pronto como sea posible.Póngase en contacto con Amazon en TwitterPor último, me gustaría señalar que también puede ponerse en contacto con Amazon a través de

Twitter

. Simplemente escriba en la cuentaAyuda de Amazoncitando@AmazonHelpal principio de su mensaje y explique brevemente cuáles son los motivos de su contacto. Debería recibir una respuesta de un operador en poco tiempo. Más tarde, se le puede solicitar que continúe la conversación a través de DM, por lo tanto, de forma privada, y proporcione detalles de su cuenta y cualquier pedido realizado.