Después de leer mi guía en cómo funciona HYPE, has decidido abrir tu cuenta en esta plataforma y activar tu tarjeta, tanto física como virtual, con la que realizar compras online y en tiendas físicas (con cashback en más de 500 tiendas online) y retirar en efectivo en cajeros automáticos. Sin embargo, en los últimos días, ha notado algunas anomalías en la administración de su cuenta y le gustaría reportar el incidente a BOMBO PUBLICITARIO. Así son las cosas, ¿no? Déjame decirte que hoy es tu día de suerte.
Con esta guía, de hecho, te explicaré cómo contactar HYPE indicando todas las soluciones a su disposición. Luego podrá hablar con un operador de la vida real y obtener la información de su interés a través del chat, de inmediato o, para preguntas que no requieran una respuesta inmediata, puede comunicarse con la asistencia de HYPE por correo electrónico o mediante la red social y esperar la respuesta, que llegará de todos modos en poco tiempo, pero no en vivo.
¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? Entonces no te demores más y profundiza en el tema de inmediato leyendo los siguientes párrafos de mi guía. Ponte cómodo, reserva cinco minutos de tiempo libre y elige la solución de contacto que creas que se adapta mejor a tus necesidades. Luego sigue las indicaciones que estoy a punto de darte y te aseguro que, al ponerlas en práctica, podrás contactar con la asistencia de HYPE y obtener toda la información que desees. ¡Disfruta la lectura! Más información sobre HYPE Más información sobre HYPE Siguiente Más información sobre HYPE Premium
Antes de llegar al corazón de este tutorial y explicarnos cómo contactar HYPE a través de todas las soluciones a tu disposición, debes saber que en caso de dudas o problemas puedes intentar encontrar las respuestas que buscas con total autonomía, a través del apartado Apoyo por HYPE.
Para acceder a él, conéctese a la web oficial del servicio y presioneicono de signo de interrogación presente en la parte inferior derecha (o en el elemento Preguntas más frecuentes, en la parte inferior de la página), luego especifique brevemente la información que desea obtener en el campo Buscar y vamos Ingresar.
De este modo, tendrá acceso a los numerosos artículos informativos de HYPE, que casi con toda seguridad le permitirán disipar sus dudas y resolver cualquier problema. Si este no es el caso o si, en cualquier caso, siente que necesita ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de HYPE, a continuación encontrará explicado cómo hacerlo a través de chat, red social, Email es Whatsapp (la última opción solo está disponible para usuarios HYPE Premium).
Póngase en contacto con HYPE a través del chat
Si lo desea contactar a HYPE a través del chat, será útil saber que puede hacerlo conectándose al sitio web de HYPE, haciendo clic enicono de signo de interrogación presente en la parte inferior derecha (o en el elemento Preguntas más frecuentes, en la parte inferior de la página) y luego haciendo clic en el botón Contáctenos ubicado en la parte inferior de la página adicional que se abre. Se abrirá así HYPEBot: el bot HYPE capaz de responder instantáneamente a todas las dudas más habituales de los usuarios.
Por lo tanto, todo lo que tiene que hacer es escribir el tema para el que necesita ayuda (p. Ej. ir a HYPE Siguiente) en el campo de texto que apareció en la pantalla y dar Ingresar. En unos momentos, HYPEBot le responderá con la solución más relevante.
Para hablar con un operador en vivo, en su lugar, ingrese el comando Operador y vamos Ingresar. Ahora ingrese yo datos requeridos (nombre, apellido, etc.) o, si ya ha iniciado sesión en su cuenta, verifique que la información reportada sea correcta y comience a interactuar con el operador humano que le responderá.
Para iniciar el chat, ingrese su mensaje en el campo Mensaje, luego presione el botón Enviar y espere a que un operador se comunique con usted y responda a su pregunta. Durante la conversación, si necesita enviar un archivo adjunto, haga clic en el icono de acortar y seleccione el archivo de su interés para cargarlo y enviarlo.
Al final del chat, también puede evaluar la asistencia obtenida. El servicio está disponible de lunes a domingo de 09.00 a 20.00 horas.
Póngase en contacto con HYPE por correo electrónico
Póngase en contacto con HYPE por correo electrónico es otra solución válida tanto para obtener asistencia como para solicitar información.
Todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en su casilla de correo electrónico, presionar el botón para crear un nuevo mensaje e ingresar la dirección [email protected] en el campo dedicado al destinatario del mensaje. Luego especifica elobjeto de su correo electrónico (p. ej. Cómo retirarse con HYPE) en el campo correspondiente e ingrese el suyo mensaje en el cuerpo del correo electrónico, indicando también el tuyo primer nombre, tu apellido y posiblemente el tuyo número de teléfono.
Finalmente, presione el botón para envía el mensaje Y eso es. En caso de problemas, mi guía sobre cómo enviar un correo electrónico puede resultar útil.
Contacta con HYPE a través de las redes sociales
Otra solución que puede considerar para ponerse en contacto con HYPE es confiar en red social. De hecho, HYPE tiene una página Facebook que un perfil Gorjeo, a través del cual también brinda asistencia a sus clientes.
Para contactar HYPE a través de Facebook, inicie la aplicación de la famosa red social para Android o iOS, toque el icono de lupa, escribir BOMBO PUBLICITARIO en el campo Buscar y ubique la página oficial de HYPE en los resultados de búsqueda.
Ahora, toque el icono de burbuja de diálogo para comenzar Mensajero, la aplicación de Facebook para enviar mensajes. Entonces ingresa el tuyo mensaje en el campo de texto ubicado en la parte inferior y presione el botón Ingresar, para enviarlo.
Si prefiere proceder desde una computadora, inicie sesión en su cuenta de Facebook, conectado a la página oficial de HYPE y haga clic en el botón Enviar un mensaje. Luego ingrese su solicitud en el campo Escribe un mensaje presente en la ventana en la parte inferior derecha y presione el botón Ingresar teclado para enviar su solicitud.
Gorjeo
HYPE también está presente en Gorjeo y permite tanto enviar consultas como obtener asistencia. Será útil saber que el procedimiento es casi idéntico tanto si se usa la aplicación de Twitter para dispositivos Android e iOS como si se procede desde una computadora.
Todo lo que tiene que hacer, después de iniciar la aplicación de la famosa red social o conectarse a su cuenta a través del navegador que suele utilizar para navegar por Internet, es conectarse al perfil oficial de HYPE y pulsar el botón para enviar un nuevo Tweet.
Luego ingrese su solicitud de asistencia en el campo correspondiente (no ingrese los detalles de su cuenta ya que el mensaje será público), presione el botón Pío para enviar un mensaje público y esperar la respuesta del personal de HYPE, quien luego lo invitará a continuar la conversación en privado.
Póngase en contacto con HYPE a través de WhatsApp
Además de los canales de comunicación mencionados anteriormente, también es posible ponerse en contacto con los operadores de HYPE a través de Whatsapp. Para hacer esto, sin embargo, es necesario activar el plan HYPE Premium.
Si no lo sabe, HYPE Premium es el plan más completo de HYPE que, por 9,90 euros / mes (con un bono de 25 euros en la primera recarga utilizando el código PREMIUM25 durante el registro), incluye todos los beneficios de Inicio HYPE es HYPE Siguiente (por lo tanto la reducción de los límites de retiro, recarga y gasto de HYPE Start y la posibilidad de realizar tanto la domiciliación de los servicios públicos como el abono del salario) más seguro completo de viaje (médico y por demora / cancelación de vuelos), pagos y retiros gratuitos en todo el mundo, la tarjeta de débito World Elite Mastercard y, precisamente, un servicio de asistencia prioritaria.
Una vez activado el plan HYPE Premium, puede ponerse en contacto con el soporte de HYPE a través de WhatsApp iniciando la aplicación oficial HYPE, yendo a la sección Menú, luego en Ayudar y seleccionando el elemento apropiado en la pantalla. El servicio está activo de lunes a domingo de 09.00 a 20.00 horas.
Artículo creado en colaboración con HYPE.