Ha realizado compras online, el mensajero asignado para entregar la mercancía comprada es UPS y, por tanto, ¿le gustaría saber cómo ponerse en contacto con este último para recibir información sobre el envío? Bueno, entonces diría que acaba de aterrizar en la guía correcta, en el momento correcto. Si me concede unos minutos de su preciado tiempo libre, de hecho puedo explicarle cómo realizar la operación en cuestión de la forma más sencilla y rápida posible.
En las siguientes líneas, de hecho, te voy a ilustrar cómo ponerse en contacto con el mensajero de UPS por teléfono, por correo electrónico y también a través de los canales sociales de la empresa (Facebook y Twitter), así como mediante el correo tradicional. Entonces, para completar la información, también explicaré cómo utilizar el centro de asistencia en línea del famoso mensajero (quizás entre la diversa información disponible haya algo que pueda hacer por usted, evitando que solicite asistencia personalizada de un empleado), cómo para enviar una queja y cómo recibir actualizaciones sobre el seguimiento de envíos.
¿Luego? ¿Puedo saber qué sigues ahí parado? Colócate cómodamente, concéntrate en leer todo a continuación e intenta poner en práctica mis consejos. Espero sinceramente que, al final, puedas sentirte muy feliz y satisfecho con lo que has aprendido. ¿Estás listo? ¿Sí? ¡Muy bien! Prohibir la charla y continuar.
página del sitio web de UPS dedicada al contacto por correo electrónico, escriba su nombre y dirección de correo electrónico en los campos Nombre propio es Dirección de correo electrónico, use los menús desplegables ubicados en la parte inferior para indicar el categoría de asistencia, L 'tema y el calificación (si es necesario) y haga clic en el botón Hacia adelante que ves aparecer a continuación.
Luego complete los campos adicionales que se le proponen insertando el suyo número de teléfono, la país referencia y el Alguna otra información solicitudes (por ejemplo, el número de código del cliente, el tipo de envío), según lo que se haya seleccionado en los menús anteriores.
Finalmente, escriba su pregunta o duda en el campo debajo de la redacción Pregunta o comentario (en la parte inferior de la página), teniendo cuidado de no exceder el límite de 500 caracteres, y haga clic en el botón Enviar correo electrónico para enviar su correo electrónico.
Página italiana de UPS (esta, sin embargo, es la página internacional), haga clic en botón para enviar un mensaje, escriba su solicitud de soporte en el campo de texto de la ventana de chat y envíelo. Por lo tanto, espere la respuesta del mensajero, que no debería demorarse en llegar, y continúe la conversación brindando más explicaciones sobre el motivo que lo impulsa a comunicarse con UPS, brindando cualquier información que se le solicite. Si necesita más información sobre cómo funciona Facebook, consulte mi artículo sobre cómo usar Facebook.
Cabe destacar que, tanto en el caso de Facebook como en el caso de Twitter, la atención al cliente italiano de UPS a través de la red social está operativo de lunes a viernes, de 08.00 a 18.30 horas, mientras que el servicio de asistencia social internacional está activo 7 días a la semana, 24 horas al día.
En el caso de la asistencia italiana, aún puede comunicarse con el servicio de mensajería en cualquier momento, pero recibirá una respuesta de este último solo en los días y horas programados. Ten eso en cuenta.
teléfono, correo electrónico, red social o por correo postal, como te expliqué en los pasos anteriores. El procedimiento para empezar es prácticamente el mismo.
Sin embargo, en lo que respecta a la posibilidad de programa una colección, simplemente complete el formulario correspondiente en el sitio web de UPS. A continuación, deberá responder a las preguntas relacionadas con etiquetas de envío, proporcionar información relativa a la localidad del retiro, indique los detalles solicitados con respecto a i servicios de paquetería, para especificar fecha y hora recogida, elija si desea habilitar o no la notificaciones hacer clic en el botón Hacia adelante.
Una vez que se haya recogido su paquete, puede verificar el estado de su solicitud haciendo clic en el enlace Estado de retiro solicitado que encontrará en el lado derecho de la página que contiene el formulario, escribiendo el PRN, es decir, el número de solicitud de retiro, en el campo correspondiente y luego haciendo clic en el botón Hacia adelante.
Centro de soporte online de UPS: desde aquí se puede acceder a la lista de los que son los preguntas frecuentes y lea las respuestas relacionadas listas, o puede hacer una búsqueda por palabra clave (escribiendo este último en la barra correspondiente en la parte superior, haciendo clic en el botón Investigar a la derecha y luego seleccionando la pregunta relevante de las que se le proponen). Alternativamente, puede explorar las preguntas frecuentes disponibles para sección, seleccionando el que le interesa en el menú de la derecha.
Quiere ponerse en contacto con UPS porque quiere enviar un queja? En este caso, te informo que puedes consultar la página web dedicada a la atención de quejas, siempre disponible en el sitio web del mensajero: allí están disponibles toda la información e indicaciones del caso, así como las herramientas adecuadas para iniciar una queja.
Si por el contrario tu necesidad es ponerte en contacto con UPS porque quieres dibuja un paquete, para saber en qué punto se encuentra su envío, los invito a consultar la información contenida en mi tutorial dedicado específicamente a cómo rastrear el paquete de UPS. Es muy simple, no tienes absolutamente nada de qué preocuparte.
