Hace un tiempo que vendes tus productos online y, para incrementar tu negocio, has decidido potenciar tu negocio, aprovechando también los canales sociales. En particular, te interesa conocer cómo crear una vitrina en Facebook y busca información a tal efecto. Que no cunda el pánico: en esta guía te explicaré todo lo que hay que saber sobre el tema.
En primer lugar, cabe destacar que Facebook ha decidido transformar el Showcase en otra acción, ahora denominada Tiendas de Facebook, a través del cual todavía es posible vender productos. Durante el tutorial, descubrirá cómo activarlo, gracias a las herramientas puestas a disposición por la famosa red social, y cómo dirigir a los clientes a su sitio de comercio electrónico o una aplicación de mensajería, para completar las compras de los artículos en su Página de Facebook. (O incluso la de Instagram, otra red social propiedad de Facebook).
Entonces, si estás listo para profundizar en el tema, ponte cómodo, tómate unos minutos de tiempo libre y presta atención a lo que tengo que contarte. Verá que, en poco tiempo, podrá aumentar aún más sus ventas a través de la popularidad de los canales sociales puestos a disposición por Facebook e Instagram. ¡Feliz lectura y mucha suerte en todo!
vender en Facebook, a través de la práctica de Comercio social.
Entonces, en orden, lo primero que necesita es un perfil de Facebook a cuál hay que estar conectado pagina de Facebook administrado por usted: esta es la herramienta clave, proporcionada de forma gratuita por la red social en cuestión, para vender productos en el canal. Si aún no tiene uno vinculado a su negocio y desea configurarlo correctamente, lea mi guía en cómo crear una página de Facebook.
Además, una facilitación considerable proviene de estar ya en posesión de un sitio de comercio electrónico iniciado, con sus productos a la venta. Puede conectarlo a las herramientas de Facebook y dirigir a los compradores directamente allí; le mostraré cómo hacerlo más adelante Shopify, una de las mejores plataformas adecuadas para el propósito.
Una vez que haya dado forma a su página de Facebook con toda la información que considere necesaria, para describir mejor lo que hace, debe crear una cuenta. Gerente Comercial de Facebook (puedes encontrar el procedimiento en mi guía sobre cómo usar Facebook).
Esta última es una herramienta avanzada que, entre otras cosas, permite al usuario administrar también cuentas de publicidad independientes y acceder a datos muy detallados sobre el progreso de campañas publicitarias. Si quieres saber más, consulta mi guía en cómo anunciar en Facebook.
Utilizar el Business Manager requiere un poco de dedicación, es una herramienta diseñada especialmente para profesionales, como los Social Media Managers. Sin embargo, si sigues mis instrucciones por el momento, puedes usarlo de forma segura, incluso si no tienes mucha experiencia en el sector. En cualquier caso, si prefieres posponer el paso de activación, también puedes realizarlo durante la apertura de la tienda en Facebook, se te avisará al mismo tiempo.
Advertencia: la interfaz para acceder a esta función ha sido renombrada recientemente Suite empresarial de Facebook, por lo que lo encontrarás en tus menús dentro de la red social. Su finalidad es resumir todas las actividades de los canales vinculados a Facebook a los que está conectada tu página, por tanto, por ejemplo, también Instagram.
Dicho esto, ahora es posible introducir el tema principal de estas líneas, a saber, el instrumento Escaparate de Facebook, relacionado con las funciones descritas hasta ahora (página de Facebook y Business Suite) así como con su sitio de comercio electrónico. Sin embargo, les advierto que esta función, también conocida como Pestaña, ha sido reemplazado por esa llamada Tiendas de Facebook. Así que me referiré a este último en la continuación del tutorial que está a punto de leer.
Activando la función Tiendas de Facebook, será posible crear una tienda digital personalizada, también trabajando en cualquier perfil de Instagram conectado a la página de Facebook. Si desea saber más, vaya al Centro de ayuda de Facebook y consulte la página oficial de Facebook para empresas.
capítulo previo.
Dicho esto, aquí está el procedimiento que puede realizar directamente desde su PC. Por otro lado, existen limitaciones en cuanto a la configuración desde un teléfono inteligente o tableta (hablaré de ellas más adelante).
Facebook Messenger, Directo para Instagram o Whatsapp.
Dicho esto, debes saber que para configurar Facebook Shops desde un PC tienes dos soluciones: con o sin Facebook Business Manager ya activo.
Si aún no tiene una cuenta de Facebook Business Manager, inicie sesión en la suya perfil personal de Facebook, encuentra el nombre del pagina de Facebook desea hacer una tienda en el menú del lado izquierdo y seleccionado.
Te encontrarás dentro del Inicio de la página: aquí busca el artículo Tienda en el menú de la izquierda, o desplácese hacia abajo en la página hasta encontrar el texto Vende tus productos, luego haga clic en una de dos opciones. Si por casualidad no ve ninguno de ellos, el problema podría estar relacionado con la categoría a la que pertenece tu página elegido en el momento de su creación. Para resolver, vaya al elemento Editar la información de la página y en la tarjeta Categorías, agregue más o elimine los presentes.
Si, por otro lado, todo salió bien, una pestaña llamada Configura tu tienda: lea la información y haga clic en el botón Hacia adelante. En la carpeta Elija un método de compra, decidir a dónde dirigir a las personas para que concluyan el procedimiento de compra. Verá automáticamente las dos opciones disponibles para Italia: compradores objetivo hacia tu comercio electrónico o dentro Facebook Messenger, Directo desde Instagram (Si tienes un perfil vinculado a la página) o Whatsapp.
Una vez que haya determinado el método de compra, pasará a la sección Elige una empresa: aquí, además de seleccionar el Página de Facebook donde activar la tienda, vendrá creó automáticamente un perfil de Business Manager, de la tarjeta Detalles de la cuenta.
No ha terminado, solo unos pocos pasos más: siempre tendrás que usar el botón Hacia adelante, después de responder a algunas solicitudes de personalización de la tienda, Hasta que ingrese los primeros artículos en la tienda. Si quieres conocer el procedimiento en detalle, lee mi guía en cómo funciona Facebook Shops.
Tenga en cuenta: antes de que su tienda esté activa y aprobada, debe cambiar a la escrutinio del personal de Facebook, por lo que podría tomar hasta dos semanas. Mientras tanto, aún puede realizar acciones dentro del Catálogo, ordenándolo como mejor le parezca, con fotos, descripciones precisas de lo que pretende vender y personalizando los gráficos.
Específicamente, ahora que tiene la Gerente de negocios, puedes entrar en su Casa (encuentra acceso a Suite Business de tu perfil personal de Facebook, en el menú lateral de la izquierda) y haga clic en el elemento Otras herramientas. Luego, en el menú que se abre, haga clic en la palabra Configuración de Business Manager y, en la página siguiente, vaya aicono representado por una cuadrícula de puntos, arriba. Luego haga clic en el símbolo y en la pestaña que se abrirá seleccione el elemento Gestión de catálogos. En este punto, siga el procedimiento guiado.
Al final de este paso, volviendo al Casa de El Gerente de negocios, puede volver a hacer clic en el botón Otras herramientas, luego en la redacción Configuración de Business Manager y, siempre seleccionando elicono con puntos, esta vez para elegir Gerente de ventas. Aquí también puede decidir agregue una cuenta de Instagram conectada y activa a la página de Facebook, para vender los mismos productos también en ese canal.
También desde el Gerente de Ventas es posible crear uno colección de productos: esto incluirá su nombre, una descripción y una bonita imagen de presentación. El propósito de una colección es dirigir al comprador hipotético a una serie de artículos similares, que le pueden interesar. De Gerente de ventas, ve a la redacción Tienda, elija la cuenta donde desea crear una colección y haga clic en el botón Editar, luego en el icono + (Agregar nuevo) y en la voz Colección, finalmente elige la redacción Crea una nueva colección. Para conocer el procedimiento detallado, consulte la guía oficial en el Centro de Ayuda de Facebook y tenga en cuenta que puede importar una colección también en su perfil comercial de Instagram.
Además, sepa que si la página de su empresa está relacionada con una empresa italiana, Por el momento no es posible utilizar pagos dentro de la aplicación.. Si la empresa reside en el extranjero, es posible que se le solicite especificar más detalles sobre el IVA, los impuestos, el envío y los métodos de pago. Por último, si además tienes una cuenta activa en Instagram, puedes decidir conectarla para aprovechar también este canal como base de ventas, más adelante te mostraré cómo hacerlo.
Desde el momento en que ya haya creado una cuenta de Facebook Business Manager, puede proceder de esta manera: inicie sesión en la suya perfil personal de Facebook, ubica el artículo Suite Business en el menú del lado izquierdo y haga clic en él.
En la página que se abre, seleccione la redacción Otras herramientas y, en el menú desplegable, elija el elemento Configuración de Business Manager. En la siguiente pantalla, haga clic enicono representado por una cuadrícula de puntos, arriba. Luego, nuevamente dentro del menú desplegable que se abrirá, haga clic en el elemento Gerente de ventas.
Si, por el contrario, desea utilizar el "clásico" Gerente Comercial de Facebook, mueva el cursor del mouse sobre el símbolo le tres líneas de menú, en la parte superior izquierda, y seleccione el icono Gerente de ventas del menú que se le propone.
Una vez que esté dentro del Gerente de ventas, se encontrará con una pantalla donde se lee Vende en Facebook, Instagram o ambas plataformas: llegó aquí haga clic en el botón Comienza.
En la página siguiente, titulada Elija un método de venta, compruebe si desea vender bienes físicos (Tienda) o si ofrece servicios u otros (Catalogar). En el primer caso, partiendo de la tarjeta Crea tu tienda, puedes consultar el procedimiento descrito anteriormente, eligiendo dónde quieres que tus clientes concluyan sus compras, los canales de venta y, por supuesto, agregando los productos.
Si ha elegido el Catalogar, estarás frente a la tarjeta Seleccione su tipo de catálogo: escoge un'Área temática que mejor represente sus servicios, haga clic en el botón Hacia adelante, complete los campos en la página siguiente con el información solicitada y aprieta el botón Crear.
Android (también disponible en tiendas alternativas y iOS / iPadOS). Por lo tanto, para la configuración completa de las tiendas de Facebook, tendrá que confiar en un ordenador personal, siguiendo la explicación del capítulo anterior.
Sin embargo, también puede iniciar el proceso desde un teléfono inteligente o tableta: para hacer esto, inicie el Facebook (disponible para Androide en Google Play Store e tiendas alternativas para dispositivos que no son compatibles con los servicios de Google y en la App Store para iOS / iPadOS) y, de la tuya perfil personal, toque en el menú.
En la página que se abre, seleccione el pagina de Facebook en el que desea activar la tienda, desplácese por los botones en la parte superior de la pantalla hasta el botón Otroy tócalo. En la siguiente pantalla, desplácese hasta la entrada Edita la pagina, luego toca la sección Tienda. Si no puede encontrarlo, elija el elemento del mismo menú Ajustes, de ahí la redacción Información de la página y cambiar las opciones dentro de la pestaña Categoría.
En este punto, sigue el procedimiento: será como el que ejecutas desde un PC, descrito en el capítulo anterior, salvo los pasos relacionados con Facebook Business Manager o Business Suite.
Otra cosa que puede hacer, usando su teléfono inteligente, es activar la función Compras en tu posible perfil Instagram, el otro canal social conocido perteneciente a Facebook y centrado en fotos e imágenes. Para configurar la función de Compras en Instagram, debe tener en cuenta la conexión de Facebook, su sitio de comercio electrónico y, por supuesto, el propio Instagram.
Después de cargar los productos para vender en el Catálogo de tiendas de Facebook, asegúrese de que el perfil de Instagram al que hará referencia también sea de tipo de compañía es conectado a la página de Facebook a punto de convertirse en tienda.
Entonces inicia sesión en eso Perfil comercial de Instagram, toque en el menú y, en el menú que se abre, toca el elemento Ajustes. Ahora seleccione el elemento Empresa y luego toca el enlace Configurar Shopping en Instagram y luego toca el botón Comienza. Síguela procedimiento indicado en la pantalla, confirme los ajustes y active la función.
Entonces tendrás que espera por aprovacion para la activación real de la función Shopping por Instagram: cuando esto suceda, recibirá un notificación de acceso en el canal.
usted puede vender en Instagram a través del modo Etiquetar productos: recuerde marcar la opción Comprar en otro sitio web, en la sección Seleccionar método de compra para redirigir a los compradores a su sitio de comercio electrónico. También puede utilizar el Historias de Instagram.
cómo funcionan los anuncios de Facebook). Diría que es apropiado investigar más el asunto.
Shopify, una de las plataformas de comercio electrónico más completas disponibles en el mercado, gracias a la cual puedes crear fácilmente tiendas online y gestionar productos, pedidos, envíos y pago, sin necesariamente tener que usar el código (como también te expliqué en mi tutorial dedicado). Bueno, si ese es el caso, estás de suerte: Shopify es uno de ellos Plataformas de socios de Facebook Shop. Esto significa que puede conectar su comercio electrónico a Facebook e integrar las ventas de las dos plataformas.
Entonces, si desea continuar con el conectar la cuenta de Shopify a Facebook, ve adentro Suite Business, desde el ordenador personal, luego, durante la configuración de la tienda, en la pestaña Crea tu tienda, ve a la pestaña Otras opciones y haga clic en el enlace Sincronizar una plataforma de socios. En la página siguiente, haga clic en Logotipo de Shopify y, en la siguiente sección, seleccione el botón Iniciar sesión en Shopify, para completar la configuración de su cuenta (solo siga las instrucciones en pantalla).
Alternativamente, puede iniciar sesión en el suyo Cuenta de Shopify, seleccione el icono + (Agregar), elige el artículo Canales de venta y haga clic en el icono de nuevo + junto a la redacción Facebook. En este punto, haga clic en los elementos Actualizar los canales de venta es comienza la instalación, luego seleccione opciones Conectar cuenta es finaliza la instalación.
Recuerde que cuando las tiendas de Facebook y Shopify están conectadas, automáticamente estará activo en su sitio de comercio electrónico. Pixel de Facebook, una herramienta de análisis que le permite comprender qué tipo de acciones realizan los usuarios en el sitio web, llegó a través de sus campañas publicitarias.
Además, accediendo a la sección Compartir datos de configuración, siempre dentro delCuenta de Shopify, y activando la tarjeta Máximo, sobre el seguimiento de clientes, puede contar con una función adicional. Se trata Conversiones API, definible como complementario a Pixel.
plataformas asociadas de las tiendas de Facebook, tendrá que consultar las instrucciones que su plataforma, en la que la creó, debería haber emitido al respecto. Sin embargo, puedo decirle cómo proceder para algunas plataformas conocidas que representan. otras soluciones con respecto a Shopify, no incluido como socio de Facebook.
- WooCommerce - es el plugin de código abierto para ventas y creación oficial de comercio electrónico de WordPress, la plataforma actualmente más utilizada para la creación de blogs y otro tipo de sitios web. Su uso, como el de WooCommerce, esta destinado a usuarios expertos promedio. Sin embargo, solo instale el complemento Facebook para WooCommerce, actívelo y, dentro del Panel de control, localiza la redacción Márketing y luego seleccione el elemento Facebook, luego siga las instrucciones en pantalla. También hay grandes ofertas con instalaciones de WooCommerce listas para usar, como los de Aruba. Leer más aquí.
- Gran Cartel - es una plataforma para la creación de tiendas online, especialmente dedicada a quienes se ocupan de actividades artesanales o artísticas. El consejo de sus desarrolladores, en comparación con las tiendas de Facebook, es utilizar el sincronización entre el catálogo de Facebook y el sistema de etiquetas de productos en Instagram, para dirigir a los compradores al sitio web.
- Ecwid - demuestra ser una solución útil para actividades de pequeñas empresas. Desde el panel de control de la plataforma, simplemente seleccione la opción Vender en Facebook y siga el procedimiento recomendado.
Para obtener más información sobre el funcionamiento de las tiendas de Facebook, lo remito a las páginas de soporte oficiales.
