Mientras navegaba por Internet con su teléfono inteligente, ¿se suscribió a un servicio pago que no solicitó? Lamentablemente sucede. Estos son conocidosVAS, los servicios de suscripción, que a menudo se activa automáticamente de manera fraudulenta con sólo abrir una página Web de navegación 3G o 4G (Wi-Fi no funciona porque no pueden "leer" número de teléfono). Su activación implica un cargo, más o menos importante, en la factura del teléfono, pero afortunadamente hay varias maneras de deshacerse de ellos y, sobre todo, para evitar su activación en el futuro.

Si quieres saber más y querer descubrir cómo deshacerse de estos servicios, debe decir:A continuación se explica cómo desactivar las suscripcionesno deseados con todos los principales teléfono y la forma de detener la EVA antes de recibir cargos adicionales, cómo aplicar reembolso después de su activación y, por último, cómo evitar su activación en el futuro. Te aseguro que todo es mucho más rápido y fácil de lo que podrías imaginar.

Courage: no perder más tiempo, leer cuidadosamente todas las sugerencias que le voy a dar a usted y trata de poner en práctica: si usted ha sido víctima de una suscripción no deseada seguramente será capaz de deshacerse de y prevenir el problema en el futuro. Buena lectura y buena suerte para todo! Índice

  • Cómo deshabilitar las suscripciones no deseadas
    • TIM Vodafone viento
    • Tres MobilePay
  • El reembolso de suscripciones no deseadas
  • activación de la cerradura de suscripciones de pago TIM
    • Vodafone Tres Viento
  • Cómo deshabilitar las suscripciones telefónicas estándar

Cómo deshabilitar las suscripciones no deseadas

¿Acaba de recibir un mensaje de texto que confirma que ha activado una suscripción paga en su teléfono inteligente? No entres en pánico En primer lugar, lea atentamente los SMS que recibió: también debe contener instrucciones sobre cómo deshabilitar el servicio de suscripción. Por lo general, se trata de enviar un mensaje de texto escritoNOoSTOPal número indicado en el mensaje. Alternativamente, contacte a la compañía que administra el servicio de suscripción y siga las indicaciones de la voz registrada. La desactivación de la suscripción debe confirmarse al recibir un mensaje.

El siguiente paso que debe tomar es ponerse en contacto con su proveedor de servicios ch chiedere, solicitar hablar con unoperadory solicitar la desactivación del servicio de suscripción (VAS) a este último. Alternativamente, si no quiere perder demasiado tiempo en el teléfono, también puede desactivar el SEA de forma independiente utilizando los servicios en línea puestos a disposición por el operador. Para obtener instrucciones más detalladas, lea a continuación.TIMSi desea deshabilitar las suscripciones no deseadas en una línea

TIM

, puede seguir varias rutas.119 - 119 y en contacto pidiendo hablar con un operador (si no tiene éxito, siga las instrucciones que son mi guía sobre cómo hablar con un operador TIM), puede solicitar a este último a desactivar todos activos en la EVA tu linea

  • SMS: al enviar un mensaje de texto al 119 escrito con los servicios
  • VASdesactivados, todos los servicios de suscripción activos en la línea se desactivarán y se inhibirá su activación en el futuro.Sitio TIM: también puede desactivar las suscripciones activas en su línea conectándose al sitio web TIM y accediendo al servicio
  • MyTIM ((botón superior derecho). Cuando haya iniciado sesión, seleccione la pestañaMyTIM Mobile, luego la pestaña sche Services scheda y presione el botónDeshabilitarrelacionado toServicios de contenido e Internet. Si aún no tiene una cuenta MyTIM, descubra cómo crear una leyendo mi tutorial sobre cómo registrarse en TIM.Para obtener más información sobre el bloqueo de los SEA en la línea TIM, consulte el sitio web del operador y mi artículo sobre cómo deshabilitar los servicios pagos de TIM.Vodafone¿Tienes una líneaVodafone? No hay problema, desactivar los servicios de suscripción es muy fácil incluso con este operador. Puedes seguir dos caminos.190

- llame al 190 y solicite hablar con un operador (si no sabe cómo hacerlo, siga las instrucciones de mi tutorial sobre cómo contactar al operador de Vodafone). Este último le ayudará a desactivar el VAS activo en su línea en solo unos minutos.

sitio Vodafone

- si no quiere perder el tiempo en el teléfono, se puede conectar a la web de Vodafone, acceder albricolaje sección(botón arriba a la derecha) y seleccione el elemento Promociones

  • de la página que se abre. A continuación, expanda el menú de los diferentes tipos de servicios activos en su línea (por ejemplo.
  • Servicios relacionados con oEl resto de llamadas), y desactivar los que se siente no deseada pulsando el botón correspondiente. A continuación, vaya aControl de costes> Servicios digitales(en la barra lateral izquierda) y consulte la lista de servicios digitales activos en su línea. Si aún no tiene una cuenta para acceder al sitio web de Vodafone, descubra cómo registrarse en Vodafone siguiendo las instrucciones de mi tutorial al respecto.Para obtener más información sobre el bloqueo de VAS en la línea Vodafone, consulte el sitio web del operador.VientoAhora veamos cómo deshabilitar las suscripciones no deseadas en la líneaViento. Afortunadamente, incluso en este caso, las soluciones disponibles son diferentes y todas fáciles de implementar.155

- póngase en contacto con 155 y pida hablar con un operador siguiendo las instrucciones de mi guía sobre cómo hablar con un operador de Wind. Al explicar lo sucedido, verá que desactivará las suscripciones activas en su línea en muy poco tiempo.

SMS - se puede desactivar los servicios de suscripción también mediante el envío de un SMS con la PARADA

  • número 48048 de comando (para servicios de información SMS) y
  • 48005 (para servicios de información MMS).Para obtener más información sobre el bloqueo de VAS en la línea Wind, consulte el sitio web del operador. TresSi usted tiene una línea detres, puede solicitar la suscripción de servicios incapacitantes simplemente llamando al 133

, pidiendo hablar con un operador y exponer su problema a este último. Si no puedes contactar al operador Tre, sigue las instrucciones en mi tutorial al respecto.

Para obtener más información sobre el bloqueo de SEA en la línea tres, consulte el sitio web del operador.

MobilePayMobilePayes una plataforma de pago única que permite que los servicios de suscripción se activen en las líneas TIM, Vodafone, Wind, Tre y todos los demás operadores en el mercado de telefonía móvil. Si ha activado un servicio a través de esta plataforma, puede solicitar su desactivación siguiendo los pasos que se muestran a continuación.Conéctese al sitio de MobilePay;Haga clic en el elemento

Cuidado personal

en la parte superior derecha;

Presione el botón naranjaAcceda a SelfCare

  • ;
  • Llena la forma que se propone que al escribir, en el campo de texto, el número de móvilen el que los servicios no deseados y la selección de su menú
  • dall'apposito desplegable operador han sido activados;Presiona el botón
  • Enviar contraseña;Ingrese la contraseña que recibirá por SMS y haga clic en el botónEnter;
  • Vaya a la pestaña sche Pagos, encuentre los contenidos y servicios que desea desactivar y proceda a cancelarlos presionando el botón first primeroDesactivary luego aOK
  • ;Vaya a la pestaña sche Esquema de suscripciones y repita la misma operación.Si no tiene claros algunos pasos y / o desea más información sobre cómo desactivar MobilePay de forma permanente, lea la guía que escribí al respecto.
  • El reembolso de suscripciones no deseadas Es posible solicitar la desactivación de un servicio de pago dentro de los siete díasdespués de la activación, se requiere que el operador de reembolsarcuánto ha gastado. Al mismo tiempo, la desactivación de la suscripción, por lo tanto, también solicita el reembolso del monto gastado en este último y la transacción debe ser exitosa.Algunos operadores, como TIM, extienden el período dentro del cual es posible solicitar un reembolso dentro de los 12 días posteriores a la activación de las suscripciones no deseadas. Siempre TIM le permite solicitar un reembolso por las suscripciones no deseadas mediante el envío de un simple mensaje de texto con los servicios queja VAS palabra no
  • requeridos a 119

.

Para obtener más información sobre cómo obtener un reembolso por el SEA, consulte los sitios web de los diversos operadores que le he informado anteriormente.

la activación de bloqueo de suscripciones de pagoHabiendo tomado pasos para desactivar las suscripciones no deseadas en su línea, usted debe ponerse en contacto con su operador y el bloque defutura activación de suscripciones de pago. Para hacer esto, siga las instrucciones a continuación.TIM

119- llame a 119, hable con un operador y solicite el bloqueo de los servicios de VAS.SMS: envíe un mensaje de texto a119

escrito con

desactivación de servicios de VAS

. Si lo desea, también puede bloquear ciertos tipos de contenido activo dejando a los demás mediante el envío de SMS como texto "mar frente a" seguido del código de servicio del tipo de servicio a desactivar.VM18para servicios atractivos prohibidos para menores de 18 años.

Caridad

  • para servicios de caridad.Anónimo y Bromas
  • para mensajes de texto anónimos.BL TuuTuuTIMpara el servicio de contestación con un tono de llamada.Black List Ticketingpara los servicios que le permiten pagar el boleto de autobús u otro por la cuenta de crédito / teléfono.Servicios bancarios
    • para servicios de información / notificación bancaria.Vodafone
    • 190- póngase en contacto con 190 y solicite el bloqueo de los servicios de VAS a un operador. Debe estar satisfecho de manera oportuna.
    • Viento155
    • - póngase en contacto con 155 y pida bloquear la activación de los servicios de VAS a un operador. Los servicios están divididos en las siguientes categorías.Servicios con recargo
    • (p. Ej. 899, servicios en la década 4).Servicios de suscripción
    • (por ejemplo, servicios de respuesta).Contenido para adultos

(por ejemplo, servicios atractivos para menores). Para solicitar la desactivación de estos contenidos, complete el siguiente formulario y envíelo por correo postal a la dirección.

  • Wind Tre S.P.A.PO Box 14155

Post Office Milano 65 20152 MILANO

  • MI SMS
    • - como se ha explicado antes, puede deshabilitar los servicios de suscripción y su activación futuro con viento mediante el envío de un SMS con el comando STOP
    • números 48048
    • ( para servicios de información SMS) y48005

(para servicios de información MMS).

Wind Shop

: puede solicitar el bloqueo de los servicios de contenido, incluso si va físicamente a una tienda Wind. Tres

  • Si usted tiene una línea detres, puede solicitar el servicio por suscripción llamando albloque 133 y pida hablar con un operador. Occorre Para solicitar el bloqueo de los servicios de suscripción, debe ser mayor de edad. Además, me gustaría señalar que es posible volver sobre sus pasos y solicitar la restauración de estos servicios contactando a los distintos operadores como se explicó anteriormente.Otra forma de evitar la activación de suscripciones no deseadas esnavegar por Internet en Wi-Fi. Si navega en Wi-Fi, los servicios fraudulentos no pueden "ver" el número del teléfono celular que está utilizando para visitarlos y, por lo tanto, no pueden activar los servicios pagados. Entiendo, sin embargo, que renunciar a la red 3G / 4G sería demasiado. Solo intenta no buscar en sitios que no son de confianza cuando estés fuera de casa y no tengas una conexión Wi-Fi a tu disposición, aquí.
  • Cómo deshabilitar las suscripciones telefónicas estándarhan suscrito un abono telefónico estándar con TIM

,Vodafone, Wind,

Tres u otra compañía telefónica y ahora quiere cancelarlo? No hay problema Si desea cambiar de operador, comuníquese con la nueva compañía telefónica a la que desea asociar su número, solicite la transición y termine.El paso de un operador a otro se puede hacer por ir en persona a un centro de

nuevo operador y proporcionar la documentación necesaria (DNI, la tarjeta SIM y el número de la seguridad social),

línea ordenar una nueva tarjeta SIM y la comprobación de la cuadro para la portabilidad numérica o contactando a un operador por teléfono. Encuentre más información al respecto en mi publicación sobre cómo cambiar de operador.La activación de los nuevos tiempos SIMtiene unos pocos días, mientras tanto, se le puede dar un número temporal con la que seguir utilizando el teléfono. En cuanto a los costospara sostener, sin embargo, hay que analizar los términos del contrato firmado, muchas suscripciones proporcionan un vínculode 12, 24 o 30 mesesque, de no cumplirse, lo que lleva a que el pago de las sanciones

bastante salada. Además, si la suscripción incluyela compra de un teléfono u otro dispositivo en cuotas, se requiere el pago de todas las cuotas restantes en un solo pago.Para obtener información específica sobre los procedimientos de cancelación de varios operadores telefónicos, consulte estas guías: cancelar TIM; cancelación de Vodafone; cancelar Viento y cancelar Tre.