Siendo un gran fanático de las películas y series de televisión, ha decidido activar una suscripción a Sky y así mejorar su experiencia visual aprovechando los servicios que la famosa TV paga reserva para sus clientes. Primero, sin embargo, al tener una suscripción activa en AHORA TV (el servicio de streaming que te permite acceder a los canales y contenidos de Sky online), te gustaría desactivar la renovación automática de entradas activas y cancelar permanentemente tu cuenta.
¿Es este realmente el caso? ¡Entonces déjame decirte que estás en la guía correcta en el momento correcto! En los siguientes párrafos, de hecho, te explicaré cómo eliminar una cuenta de NOW TV mostrándole el procedimiento detallado para tener éxito en su intento. Además de facilitarte toda la información necesaria para deshabilitar la renovación automática de tickets activos en tu cuenta, te diré cómo solicitar el borrado de los datos asociados a estos últimos desde tu ordenador, smartphone y tablet poniéndote en contacto con el cliente del servicio. apoyo.
¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? Entonces no te demores más e investiga el tema de inmediato. Póngase cómodo, reserve cinco minutos de tiempo libre y dedíquelo a leer los siguientes párrafos. Te aseguro que, leyendo las instrucciones que estoy a punto de darte y tratando de ponerlas en práctica en el dispositivo de tu interés, podrás eliminar tu cuenta en poco tiempo. ¿Dejalo ser?
Android / iOS) para teléfonos inteligentes y tabletas.
De hecho, de conformidad con la legislación GDPR, Sky debe conservar los datos de los clientes a efectos fiscales durante no más de 10 años desde el final de la relación y, en cualquier caso, durante el período de prescripción legal. Esto significa que no se aceptará ninguna solicitud de cancelación total de su cuenta.
Dicho esto, puede considerar desactivar su cuenta, desactivar los tickets activos y solicitar la cancelación de los datos de marketing y elaboración de perfiles: al hacerlo, la cuenta permanecerá a su disposición en caso de que cambie de opinión en el futuro.
Página principal de NOW TV, haga clic en el botón Iniciar sesión ubicado en la parte superior derecha, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Correo electrónico es Contraseña y presione en el artículo Iniciar sesión, para iniciar sesión en su cuenta. En la página recién abierta, haga clic en la suya primer nombre (arriba a la derecha) y elige el artículo Mi oferta en el menú que aparece.
Ahora, haga clic en el botón Editar relacionado con todos los tickets que desea desactivar (Cine, Entretenimiento, Series de Televisión es Deporte) y confirme su intención presionando los botones Confirmación es Cerca. Para el procedimiento detallado, te dejo con mi guía dedicada a cancelación de NOW TV.
Si también desea deshabilitar el envío de correos electrónicos de NOW TV, haga clic en el suyo primer nombre ubicado en la parte superior derecha y elija la opción Cuenta y pago en el menú que aparece.
En la página recién abierta, busque la sección Condiciones generales y privacidad y elimine las marcas de verificación junto a los elementos Ofrecerme el contenido más adecuado en función de mis intereses y preferencias es Mantenerme actualizado sobre promociones y noticias por correo electrónico, SMS, notificaciones y métodos de contacto tradicionales..
navegador repitiendo el procedimiento descrito para cancelar NOW TV desde una computadora.
Luego, inicie el navegador instalado en su dispositivo (por ejemplo. Cromo en Android y Safari en iOS) y conectado al sitio web de NOW TV, luego toque el icono dehombrecito ubicado en la parte superior derecha e inicie sesión en su cuenta ingresando los datos en los campos Correo electrónico es Contraseña.
Ahora, presione de nuevo sobre el icono dehombrecito, elige la opción Mi oferta y, en la nueva pantalla que se muestra, toque el botón Editar relacionado con el ticket que desea eliminar de su suscripción y complete la desactivación haciendo clic en las opciones Confirmación es Cerca.
Para deshabilitar también el envío de mensajes promocionales por correo electrónico y SMS por NOW TV, presione el icono delhombrecito, elige la opción Cuenta y pago y, en la nueva pantalla que se muestra, elimine la marca de verificación de las opciones en la sección Condiciones generales y privacidad.
sitio web del famoso servicio de transmisión de video, haga clic en el elemento Apoyo presente en la parte inferior de la página y, en la nueva pantalla que se muestra, elija la opción Comenzar chat visible en la ventana emergente en la parte inferior derecha.
Si no ve la entrada Comenzar chat, ubica la caja Búsqueda avanzada de preguntas frecuentes, haga clic en el botón Adelante y selecciona la opción Solicitud de información a través del menú desplegable ¿Cuál es el motivo de su contacto?. Luego elige los artículos Gestión de cuentas y pagos es Registro a través de los menús desplegables Categoría es Subcategoría y haga clic en el botón No indicando que el problema aún no se ha resuelto.
Ahora, elige la voz Adelante relativo a la opción Chat en vivo para ponerse en contacto con un operador de TV NOW en vivo. En la nueva ventana que se muestra en la pantalla, haga clic en el elemento Describe tu problema aquí, ingrese su mensaje en el campo Describe tu problema aquí y especifique la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de NOW TV en el campo Cuenta de correo electrónico. Luego presione el botón Activar chat en vivo y espere a que un operador procese su solicitud.
Si prefiere proceder desde teléfono inteligente o tableta, debe saber que incluso en este caso es necesario proceder desde el navegador: de hecho, utilizando la aplicación NOW TV para dispositivos Android e iOS / iPadOS no es posible solicitar asistencia a través del chat.
Luego, inicie el navegador instalado en su dispositivo (por ejemplo. Cromo en Android o Safari en iPhone / iPad) y conectado a la página principal de NOW TV. Ahora, toca el elemento Apoyo, ubica la caja Búsqueda avanzada de preguntas frecuentes y presione el botón Adelante, luego seleccione las opciones Solicitud de información, Gestión de cuentas y pagos es Registro a través de los menús desplegables ¿Cuál es el motivo de su contacto?, Categoría es Subcategoría y presione el botón No, para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de NOW TV.
Luego presione el botón Adelante relacionado con el artículo Chat en vivo, toca la opción Describe tu problema aquí e ingrese su mensaje en el campo escribe un mensaje. Finalmente, especifica el tuyo dirección de correo electrónico en el campo correspondiente, haga clic en el botón Activar chat en vivo y espere a que un operador en vivo responda a su mensaje.
