Bajo el consejo de un conocido suyo, se inscribió en ELLA EN para poder comprar ropa y complementos a un precio asequible pero, tras echar un vistazo a las propuestas de la plataforma, te diste cuenta de que estas últimas no se ajustan a tus gustos personales. Por este motivo, le gustaría eliminar permanentemente su perfil del sitio y está buscando información sobre cómo hacerlo.
Si las cosas son exactamente así, sepan que están en el lugar correcto: en las siguientes barras de este tutorial, de hecho, les explicaré cómo eliminar la cuenta SHEIN con la ayuda de un experto y, en aras de la integridad de la información, también le mostraré un procedimiento alternativo para poder lograr el mismo resultado con un pequeño "truco" de bricolaje.
Así que, sin más preámbulos, ponte cómodo y lee atentamente todo lo que tengo que decirte sobre el tema: te garantizo que, en unos minutos y sin ningún esfuerzo, podrás conseguir el resultado deseado. Habiendo dicho eso, no me queda nada por hacer, ¡excepto desearte feliz lectura!
su sitio web, conectado a este último y, si es necesario, inicie sesión en su cuenta: simplemente haga clic en el símbolo del hombrecito ubicado en la parte superior derecha y luego en el elemento Iniciar sesión, en el menú que aparece.
Ahora, haga clic en el icono de auriculares que se encuentra en la parte superior derecha y utiliza la operadora automática para intentar hablar con un operador: haga clic, por lo tanto, en el botón Problemas de cuenta, luego en el botón Problema de seguridad y, posteriormente, en el enlace Servicio manual (que se encuentra en el "cómic" que indica la redacción ¿Necesitas más apoyo?).
En este punto, seleccione uno de los métodos de contacto admitidos, incluido Chat, Llamada telefónica es Billete, e indica al operador que responderá la intención de eliminar su perfil: el primero de los tres servicios está disponible en De lunes a domingo, darle 09:00 a 22:00; el segundo está disponible en de lunes a viernes, darle 09:00 a 17:00; los tickets, por otro lado, se pueden enviar en cualquier momento del día (para ser atendidos dentro de las 24 horas).
Tenga en cuenta que los métodos de contacto varían según las horas y la carga de trabajo de los operadores: por lo tanto, es posible que no siempre estén disponibles todas las opciones. Además, durante el trabajo, es posible que se le solicite alguna información para confirmar su identidad y la posesión legítima de la cuenta.
Si, por el contrario, prefiere actuar como un teléfono inteligente o una tableta, puede utilizar elAplicación SHEIN para Android (disponible en Play Store y tiendas alternativas) y para iOS / iPadOS: después de abrirlo e iniciar sesión en su cuenta (si es necesario), toque el icono delhombrecito situado en la parte inferior y, posteriormente, en el icono dedicado a Apoyo (que representa un par de auriculares y se coloca en la caja Otros servicios).
Ahora, toque el botón dedicado a Atención al cliente, espere a que se cargue la página web dedicada a la asistencia, toque el botón Problemas de cuenta y siga los pasos ya vistos en el ordenador, ya que ambas formas de acceder al área de clientes funcionan de la misma forma.
Si no puede comunicarse con un operador humano, puede intentar comunicarse con el personal de SHEIN a través de Mensajero, siguiendo este enlace: la respuesta, dependiendo de la carga de trabajo de los operadores, sin embargo, puede no ser muy rápida.
sección anterior de esta guía, no pudo comunicarse con el Servicio de atención al cliente de SHEIN para eliminar la cuenta, puede intentar lograr el mismo resultado utilizando el procedimiento automático proporcionado por la plataforma.
Sin embargo, como mencioné anteriormente, no está disponible en la versión italiana del comercio electrónico: por lo tanto, antes de que pueda tomar medidas, deberá cambiar a la versión estadounidense del sitio web o la aplicación SHEIN. No se preocupe, se puede hacer en minutos y no requiere habilidades técnicas especiales.
Sin embargo, para poder realizar con éxito la operación, es fundamental que la cuenta en cuestión tenga características muy específicas: nunca debe haber sufrido compromisos de privacidad (por ejemplo, robo de contraseña y / o identidad); todos los pedidos deben completarse o, al menos, cerró con un desenlace muy concreto; y finalmente, no debe quedar dinero en la billetera personal. Si el perfil no cumple con estos requisitos, no se puede eliminar.
¿Todo claro? OK, procedamos. Para eliminar la cuenta SHEIN a través del sitio web, conectado a este último, desplácese completamente hacia abajo en cualquiera de las páginas de la plataforma, haga clic en el elemento Italia en la parte inferior, seleccione el elemento Estados Unidos desde el panel Elija la ubicación y haga clic en el botón Confirmar, para cambiar a la versión estadounidense de SHEIN.
Ahora, coloque el cursor del mouse en el símbolo del hombrecito ubicado en la parte superior derecha, haga clic en el elemento Iniciar sesión / Registrarse residente en el menú que aparece e ingrese sus credenciales personales en los campos de residente en la sección Registrarse.
Una vez que haya iniciado sesión, coloque el cursor del mouse nuevamente enhombrecito, seleccione, esta vez, el elemento Mi perfil en el menú dedicado, haga clic en el elemento Seguridad de la cuenta ubicado en la barra lateral izquierda y seleccione la pestaña Borrar cuenta que aparece en la parte superior. Ahora, para solicitar la eliminación de la cuenta, haga clic en el botón Solicitar eliminación, ponga la marca de verificación junto al artículo Aceptar la descripción de eliminación de la cuenta SHEIN y haga clic en el botón Continuar.
Luego indique el motivo por el cual desea eliminar la cuenta, eligiendo entre las propuestas, haga clic en el botón próximo e ingrese, en el campo de texto apropiado, el código de verificación que debería haberle sido enviado por correo electrónico mientras tanto. Para terminar de borrar el perfil, que les recuerdo que sean irreversible, haga clic en el botón Confirmar Solicitud.
Si, por el contrario, prefiere actuar a travésAplicación SHEIN para teléfonos inteligentes y tabletas, inicie este último, toque el símbolo dehombrecito colocado en la parte inferior, luego en el de laengranaje y, luego, en la voz País / Región, ubicado en el panel que aparece. A continuación, toque la entrada Estados Unidos, para cambiar de ubicación.
Llegó a la pantalla de nuevo Ajustes por SHEIN, acceda a la sección dedicada a seguridad de la cuenta y presione el elemento para eliminar la cuenta (Borrar cuenta). En este punto, toque el botón Aplicar para eliminar cuenta y sigue las mismas instrucciones que vimos hace un rato para el ordenador: los pasos a seguir para completar todo son casi idénticos.
