Su pasión por los viajes a menudo lo lleva a visitar nuevos lugares. Durante tus estancias, además de visitar las bellezas del lugar donde te encuentras, te gusta descubrir la gastronomía local y compartir tus experiencias publicando reseñas en TripAdvisor, el famoso portal de viajes en el que es posible revisar estructuras, actividades y atractivos turísticos en general. Desafortunadamente, sin embargo, cuando publicó su última revisión, se dio cuenta de que tenía la estructura incorrecta y ahora le gustaría cancelar su sentencia para no mostrar la información incorrecta.
Si ese es el caso, déjame decirte que has venido al lugar correcto en el momento correcto. En los siguientes párrafos, de hecho, te explicaré cómo eliminar la opinión de TripAdvisor tanto desde la computadora como desde teléfonos inteligentes y tabletas. Primero, le mostraré el procedimiento detallado para solicitar la eliminación de su revisión de una propiedad que ha visitado, luego de lo cual también le explicaré cómo eliminar la sentencia que un usuario ha dejado en la página de la propiedad que administra.
Pero ya basta de charlar y ¡actuemos! Vamos, ponte cómodo, tómate cinco minutos de tiempo libre y dedícate a leer los siguientes párrafos. Elige la solución que creas que se adapta mejor a tus necesidades, sigue atentamente las instrucciones que estoy a punto de darte y te aseguro que, en muy poco tiempo, podrás entender cómo solicitar la cancelación de una reseña en TripAdvisor. ¡Disfruta la lectura!
sitio web del servicio, haga clic en el icono delhombrecito en la parte superior derecha y seleccione la opción Continuar con el correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta (elija Continuar con Facebook o Continuar con Google si se registró con su cuenta de Facebook o su cuenta de Google). Luego ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Dirección de correo electrónico es Contraseña y presiona el botón Iniciar sesión.
Ahora, haga clic en el icono de tres puntos presente en el menú superior y seleccione el elemento Centro de servicio en el menú que aparece, luego elige la opción Centro de servicio presente bajo el encabezado ¿Preguntas? y, en la página recién abierta, haga clic en las opciones Contáctenos es Apoyo general colocado en la parte superior derecha.
En la pagina como podemos ayudarte?, ubica la sección Autoservicio y haga clic en la entrada Eliminar / editar reseña. En el formulario de contacto que aparece a continuación, asegúrese de que junto a las preguntas ¿Qué tipo de pregunta quieres hacer? es ¿Qué acción quieres realizar? las respuestas están seleccionadas Reseñas es Eliminar / editar una reseña, luego elija el revisión desea eliminar utilizando el menú desplegable junto al elemento ¿Qué reseña?.
Luego, especifique el motivo de su solicitud seleccionando una de las opciones (Causa de queja resuelta, Me molesta el dueño / dueño, Me molestan otros usuarios, La revisión está vinculada a la propiedad incorrecta es Ya no quiero que se publique mi reseña) presente en el menú desplegable junto al elemento Indique por qué desea eliminar su reseña. Presione, por lo tanto, los botones Enviar es Quiero eliminar mi reseña y este último se cancelará en unas horas.
Si, por el contrario, eres el propietario de una propiedad y quieres eliminar una opinión recibida, debes saber que no es posible hacerlo. Sin embargo, si cree que la opinión no es veraz o que se dejó en manos del establecimiento equivocado, puede informarlo al personal de TripAdvisor, quien procederá con las comprobaciones correspondientes y posiblemente con la cancelación.
Luego, conéctese al sitio web de TripAdvisor dedicado a los propietarios, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Dirección de correo electrónico es Contraseña y presiona el botón Iniciar sesión. En la página principal de su cuenta, haga clic en la entrada Reseñas presente en el menú superior y, en la sección Administrar reseñas, seleccione la reseña de su interés haciendo clic en su título en la columna Título de Revisión.
En la nueva página abierta, haga clic en la opción Reportar un problema y especifique los detalles de su informe. A través del menú desplegable debajo del elemento ¿Qué pasa con esta revisión?, seleccione una de las opciones disponibles de No reconozco a este invitado, La revisión viola las reglas, Revisión enviada para la propiedad incorrecta, La revisión fue escrita por una instalación de la competencia. es Otro.
Ahora, ingrese más detalles en el campo Más información y presiona el botón Enviar para informar de la revisión que desea eliminar. Su informe se procesará lo antes posible y se le notificará por correo electrónico de cualquier cancelación de la revisión informada.
sitio web del servicio, luego toque el botón ≡ ubicado en la parte superior izquierda, presiona el botón Iniciar sesión y elija una de las opciones de acceso disponibles en Continuar con Facebook, Continuar con Google es Continuar con el correo electrónico, dependiendo de cómo creó su cuenta al registrarse en TripAdvisor.
Si se registró con su cuenta de Facebook o su cuenta de Google, seleccione los botones de inicio de sesión respectivos y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para completar el inicio de sesión; de lo contrario, ingrese sus datos en los campos. Dirección de correo electrónico es Contraseña y toca el botón Iniciar sesión.
Después de iniciar sesión en su cuenta, toque el botón nuevamente ≡ y elige la opción Centro de servicio. En la nueva pantalla que aparece, toque el elemento Centro de servicio presente bajo la escritura ¿Preguntas?, toca la opción Contáctenos y seleccione el artículo Apoyo general.
Debes saber que también puedes acceder a esta sección utilizando el TripAdvisor para dispositivos Android e iOS. Sin embargo, el centro de servicio es externo a la aplicación en cuestión y aún deberá continuar desde el navegador. Sin embargo, si también desea conocer este procedimiento, inicie la aplicación de TripAdvisor presionando su icono (un búho sobre fondo verde) en la pantalla de inicio de su dispositivo y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta.
Ahora, toca el elemento I (el icono dehombrecito) en el menú inferior y, en la nueva pantalla que se muestra, elija la opción Centro de servicio. La ventana del navegador se abrirá automáticamente y puede seguir las instrucciones dadas anteriormente: luego haga clic en el elemento Contáctenos, seleccione la opción Apoyo general y toca el botón Iniciar sesión.
En la pantalla como podemos ayudarte?, seleccione la opción Eliminar / editar reseña presente bajo el encabezado Autoservicio, luego desplácese hacia abajo en la página y busque la opción ¿Qué reseña?. Entonces elige el revisión para ser eliminado a través del menú desplegable Seleccione uno e indique el motivo de la eliminación eligiendo una de las opciones disponibles bajo el encabezado Indique por qué desea eliminar su reseña (Causa de queja resuelta, Me molesta el dueño / dueño, Me molestan otros usuarios, La revisión está vinculada a la propiedad incorrecta es Ya no quiero que se publique mi reseña).
Presione, por lo tanto, los botones Enviar es Quiero eliminar mi reseña para confirmar su elección. el mensaje Gracias por presentar tu pedido. Tu cuenta se actualizará en breve confirmará el envío de su solicitud. Si todo va bien, su reseña ya no será visible en unas pocas horas.
¿La reseña que se eliminará se publicó en la página de una empresa que administra? En este caso, puede descargar la aplicación Propietario de Alquiler Vacacional de TripAdvisor dedicado a los propietarios de una estructura (disponible para Android e iOS) y reportar una reseña al personal del servicio, quien evaluará si eliminar o no la reseña en cuestión.
Después de iniciar la aplicación que se acaba de mencionar, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Dirección de correo electrónico es Contraseña y presiona el botón Registrarse. En el primer inicio de sesión, elija si desea recibir el código de seguridad para comprobar el dispositivo en uso, colocando la marca de verificación junto al elemento Mensaje de texto, para recibir un SMS con el código de verificación, o junto a la opción Llamada de voz, para recibir una llamada al número asociado a su cuenta.
Hizo su elección, presione el botón Enviar mi codigo para recibir el código de 6 dígitos, ingréselo en el campo de texto debajo de la escritura Por favor ingrese el código que le enviamos y toca el botón Confirmar para verificar su dispositivo.
Ahora, toca el elemento Cuenta presente en el menú de abajo, elija la opción Reseñas y, en la nueva pantalla que se muestra, toque el título de la revisión que se informará bajo el encabezado Título de Revisión.
Presione, por lo tanto, en la voz Reportar un problema, elija una de las opciones disponibles (No reconozco a este invitado, La revisión viola las reglas, Revisión enviada para la propiedad incorrecta, La revisión fue escrita por una instalación de la competencia. es Otro) a través del menú desplegable ¿Qué pasa con esta revisión? e ingrese los detalles de su informe en el campo Más información.
Finalmente, presione el botón Enviar y el mensaje Gracias. Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud lo antes posible. le informará que su informe se ha enviado correctamente y será revisado lo antes posible.
