El desvío de llamadas es un servicio, ofrecido por los principales operadores telefónicos italianos, que le permite desviar cualquier llamada telefónica de su línea, ya sea fija o móvil, a otro número en diferentes circunstancias: cuando no contesta el teléfono, cuando la línea está ocupado, cuando no está disponible, etc.

Por lo tanto, activar el servicio en cuestión puede ser muy conveniente, pero saber cómo deshabilitarlo podría ser igualmente útil y si ahora estás aquí y estás leyendo esta guía, evidentemente es porque te gustaría entender cómo desactivar el desvío de llamadas, quizás porque lo habilitó por error o porque ya no lo necesita.

Si este es realmente el caso, tómese unos minutos de tiempo libre para usted, colóquese cómodamente y comience a concentrarse inmediatamente en leer todo lo que se encuentra a continuación. Juntos conoceremos cómo realizar la operación en cuestión, tanto operando desde un móvil como desde una línea fija. Te puedo asegurar que, contrariamente a lo que puedas pensar, es un trámite sumamente sencillo de realizar y para cuya implementación no es absolutamente necesario ser un gran experto en telefonía.

paso anterior para Android, incluso en el caso de iOS, además de como acabo de indicar, puedes deshabilitar el desvío de llamadas escribiendo especial codigos sobre el teclado numérico del "iPhone por" que, a diferencia del menú de configuración del iPhone, ofrece un control más profundo del servicio.

Para ser precisos, lo que tienes que hacer es presionar el ícono de la aplicación Teléfono (el que tiene el teléfono blanco y el fondo verde) en la pantalla de inicio y escriba marcador (el teclado numérico, de hecho) los siguientes códigos dependiendo del resultado final que pretenda obtener. A continuación, presione el botón para reenviar la llamada (el que tiene el auricular arriba y el fondo verde) que se encuentra en la parte inferior.

  • ##002# - le permite desactivar todos los servicios de desvío de llamadas.
  • ##21# - le permite desactivar la transferencia de llamadas telefónicas.
  • ##61# - le permite desactivar el desvío de llamadas no contestadas.
  • ##62# - le permite deshabilitar la transferencia de llamadas recibidas cuando la línea no está disponible.
  • ##67# - le permite deshabilitar la transferencia de llamadas recibidas cuando la línea está ocupada.

Página web dedicada al servicio que encuentras en el sitio web del operador.

Alternativamente, o si tiene problemas al hacerlo, puede solicitar la desactivación a través del atención al cliente, llamando al número 119, como les expliqué en detalle en mi tutorial sobre cómo hablar con un operador TIM.

paso dedicado a TIM.

Si, por el contrario, desea deshabilitar el servicio solo en caso de linea ocupada el código que necesita escribir es #22#, mientras que para desactivarlo solo en caso de llamadas perdidas el código a ingresar #23#. Para más detalles, consulte la página web dedicada al servicio que encuentra en el sitio web del operador.

Como alternativa a lo que te acabo de indicar o en caso de que encuentres algún problema, puedes proceder a la desactivación del servicio poniéndote en contacto con el atención al cliente de Fastweb, llamando al número 192193, como te expliqué en detalle en mi guía sobre cómo hablar con un operador de Fastweb.

TIM, también en este caso puede desactivar completamente transferencia de llamadas elevando el auricular de su teléfono, ingresando el código #21# sobre el teclado numérico y presionando el botón para iniciar una llamada (por lo general es el que tiene el símbolo de auricular levantado), si está presente. Para más detalles, puede consultar la página web de información en el sitio web del operador.

Como alternativa al procedimiento descrito anteriormente o si procediendo como acabo de indicar aún no ha podido deshabilitar el uso del desvío de llamadas, puede comunicarse con el atención al cliente de Infostrada, llamando al número 155, como te expliqué con gran detalle en mi tutorial sobre cómo hablar con un operador de viento.

página web de información que se encuentra en el sitio web del operador.

También puede solicitar la desactivación del servicio contactando con el atención al cliente de Vodafone, llamando al número 190, como te expliqué en profundidad en mi tutorial centrado en cómo hablar con un operador de Vodafone.

TIM, todo lo que tienes que hacer es subir el auricular teléfono, ingrese el código #21# sobre el teclado numérico y presione el botón para iniciar una llamada (por lo general es el que tiene el símbolo de auricular levantado), siempre si está presente.

Si, por el contrario, desea desactivar el servicio solo en caso de ninguna respuesta, escribe el código #61#, mientras que para deshabilitar el servicio solo con el linea ocupada el código que debe ingresar es #67#. Como ves, son prácticamente los mismos códigos que se deben utilizar en las líneas de Vodafone.

El servicio también se puede desactivar solo en el caso de línea no accesible, escribiendo el código #62#, o solo en caso de ausencia de red, usando el código #63#. Código #004# luego le permite desactivar el desvío de llamadas en caso de ocupado y sin respuesta / sin red / no accesible. Para más información, consulte la página web específica en el sitio web de Tiscali.

Otra forma que tiene de su lado para desactivar el desvío de llamadas es ponerse en contacto con el atención al cliente de Tiscali, llamando al número 130. Para obtener más información, consulte mi artículo sobre cómo contactar Tiscali.