Después de las continuas ineficiencias de su antiguo operador telefónico, ha decidido cambiar a TIM y comprar una nueva SIM para su teléfono inteligente. Una vez que se completó la activación y la portabilidad numérica, inmediatamente echó un vistazo a las ofertas y servicios activos en su nueva línea para evitar cargos no deseados. Al hacerlo, ha descubierto que un plan llamado está activo TIM Chat, que le permite utilizar los servicios de mensajería sin consumir Giga. No estando interesado, intentó desactivarlo pero todos sus intentos no dieron el resultado deseado. ¿Es eso así? Entonces no se preocupe: si lo desea, estoy aquí para echarle una mano y explicarle cómo tener éxito en su intento.
Si me das unos minutos de tu tiempo, puedo explicarte cómo deshabilitar TIM Chat por teléfono, computadora o acudiendo a una tienda autorizada en persona. En primer lugar, sin embargo, me siento obligado a hacer una pequeña aclaración: no existe un plan de tarifas ni una oferta que se llame simplemente TIM Chat. El servicio al que hace referencia está incluido en ofertas que tienen otros nombres, como TIM Base y chat es TIM Social y chat, por lo que lo más probable es que te refieras a ellos. En cualquier caso, no te preocupes: a continuación encontrarás la información relativa a ambos planes para saber cuál está activo en tu línea y el procedimiento detallado para su desactivación.
Si está de acuerdo, no perdamos más tiempo charlando y ¡actuemos de inmediato! Coraje: póngase cómodo, tómese cinco minutos de tiempo libre y lea atentamente los siguientes párrafos. Identifica el servicio activo en tu línea, elige el procedimiento de desactivación que te resulte más conveniente y te aseguro que podrás evitar cargos no deseados en tu SIM por servicios que no pretendes utilizar. ¡Todo lo que me queda es desearle buena lectura y mucha suerte en todo!
cómo contactar al operador TIM.
Finalmente, será útil saber que no es posible cambiar el plan tarifario o desactivar las ofertas activas en tu SIM usando la aplicación MyTIM Mobile para dispositivos Android e iOS. De hecho, a través de la aplicación en cuestión, accediendo a la sección Mi linea, puede ver el plan de tarifas, los servicios y las ofertas activas en su línea pero no puede desactivarlos.
Sitio web oficial de TIM, haga clic en el elemento MyTIM presente en la parte superior derecha, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Nombre de usuario es Contraseña y presiona el botón Adelante para acceder a su área personal.
Si aún no se ha registrado en el sitio web de TIM, haga clic en el elemento MyTIM, presiona el botón Registrarse y, en la nueva página abierta, ingrese sus datos en los campos inserte su correo electrónico es Establece tu contraseña. Ahora, mueva el cursor presente en la parte inferior derecha y presiona el botón Hacia adelante para continuar con el registro. Para conocer el procedimiento detallado, puede leer mi guía sobre cómo registrarse en TIM.
Después de iniciar sesión en su cuenta, haga clic en el elemento MyTIM Mobile en la parte superior, desplácese hacia abajo en la página y asegúrese de que la pestaña esté seleccionada Mi linea. Para deshabilitar la base TIM y el chat, ubique la sección Tasa básica y presiona el botón Editar relativo a la opción TIM Base y chat. En la nueva página abierta, elija uno de los planes tarifarios entre TIM Base Nuevo es TIM Simple disponible en la caja Elija el nuevo plan de tarifas.
Hizo su elección, coloque el letrero junto a una de las dos opciones mencionadas y presione los botones Continuar es Confirmación para desactivar TIM Base y Chat y activar el nuevo plan tarifario elegido. El escrito La operación fue exitosa confirmará el cambio en el plan de tarifas.
Si, por el contrario, desea desactivar TIM Social & Chat, acceda al apartado Mi linea, identifica la opción TIM Social y chat, presiona el botón relativo Desactivar y haga clic en el botón Confirmación para confirmar la desactivación.
sitio web de la compañía telefónica italiana, busque la sección TIM a tu servicio y haga clic en la opción Encuentra la tienda más cercana a ti para encontrar el centro TIM en su área. En la página recién abierta, seleccione su ciudad a través del menú desplegable Seleccione una provincia, luego ingrese los datos requeridos en los campos Común, Calle o plaza es CÓDIGO POSTAL y presiona el botón Buscar para ver el mapa con las tiendas TIM de tu ciudad.
Ahora, todo lo que tienes que hacer es acudir en persona al centro TIM identificado, recordando traer contigo un documento de identidad y código fiscal. Luego, comuníquese con un operador y solicite cambiar el plan de tarifas en su número de teléfono móvil TIM o desactivar la oferta TIM Social & Chat.
