En las últimas semanas, ha tenido varios problemas con su teléfono inteligente: se apaga con frecuencia, su batería solo dura unas horas y, a veces, ya ni siquiera se enciende. La sospecha es que tiene un defecto de hardware y, por ese motivo, has pensado en llevarlo a un centro de servicio autorizado, ya que el dispositivo aún debería estar en garantía. Ha dicho correctamente: "debería" estar en garantía, pero no está seguro, porque no sabe si los dos años desde la fecha de compra previstos por la garantía ya han pasado.
Bueno, si desea intentar que su teléfono inteligente vuelva a la vida, es absolutamente necesario verificar esta información y, para hacerlo, necesita un comprobante de compra para el dispositivo. ¿Cómo se dice? ¿Ya no puedes encontrarlo? Diría que puede ser un problema si el producto todavía está en garantía. Sin embargo, no se desespere, porque estoy aquí para ayudarlo. De hecho, en esta guía mía, te ilustraré cómo rastrear la fecha de compra de un teléfono móvil a través del código IMEI, solicitando una factura al vendedor a quien lo compró o buscando la fecha de compra en el sitio web de comercio electrónico donde lo solicitó.
Estoy seguro de que no puedes esperar a descubrir mis consejos que te ayudarán a resolver esta pregunta, ¿no es así? Así que no perdamos más tiempo: siéntate cómodamente y dame unos minutos de tiempo libre para leer los consejos que encontrarás en los próximos capítulos. ¿Estás listo? ¡Empecemos de inmediato! ¡Todo lo que me queda es desearte una buena lectura!
cómo comprobar el IMEI.
Ahora vaya al sitio web del fabricante para ingresar el código IMEI en la sección correspondiente del Centro de soporte. En las próximas líneas, le mostraré algunos enlaces para el acceso directo a estas secciones, relacionados con algunos fabricantes de teléfonos inteligentes.
- manzana
- Huawei
- Samsung
- Nokia
- Lenovo
Después de llegar a la sección correspondiente en el sitio web del fabricante, ubique el cuadro donde puede buscar el estado de la garantía a través de IMEI. Suele estar indicado por el título Comprobar garantía o Buscar garantía. Una vez hecho esto, en el campo apropiado que ve en la pantalla, escriba el Código IMEI que había encontrado anteriormente y presione el botón Ingresar en el teclado o en el botón etiquetado al lado Cheque, Échale un vistazo, Buscar o cualquier otra redacción similar. Es posible que también se le solicite que ingrese un código anti-bot seguridad, que se le mostrará en el cuadro al lado.
Si todo salió bien, podrá leer los detalles sobre el estado de la garantía del teléfono inteligente. Entre la información que se te muestra en pantalla, puedes identificar la que hace referencia a fecha de compra o, en caso contrario, el relativo al Fecha de caducidad. En este último caso, si no ha comprado paquetes de seguro para la extensión de la garantía legal directamente del fabricante, simplemente reste dos años a esta fecha para rastrear la fecha de compra.
Esta guía mía, encontrar un pedido es una operación que tomará solo unos minutos.
Así que vayamos al grano: acceda al sitio web oficial de Amazon y mueva el mouse sobre la redacción Hola iniciar sesión, que se encuentra en el área superior derecha. En el menú contextual que se le muestra, haga clic en el botón Iniciar sesión y, en la nueva página web que ve, ingrese las credenciales de la cuenta de Amazon que tiene.
Después de iniciar sesión, aún en el área en la parte superior derecha, presione en la redacción Pedidos y use el motor de búsqueda de arriba para encontrar el teléfono inteligente. Si es así, también puede utilizar el filtro del menú desplegable a la izquierda, indicando los últimos 6 meses o viendo los pedidos por año.
Cuando haya identificado el teléfono inteligente entre los pedidos de la lista, en la caja del producto encontrará, a la izquierda, la redacción orden se puso en, indicando la fecha de compra del dispositivo. En el lado derecho del recuadro también está la redacción Factura, que le permite descargar el recibo de compra, que también contiene la fecha de compra del producto.
Si trabaja desde la aplicación de Amazon para Android o iOS, puede ver todos los pedidos que ha realizado presionando el botón ☰ y seleccionando el artículo Pedidos en el menú que se abre.
ePrice
ePrice es otro gran sitio de comercio electrónico que se ocupa de la venta de dispositivos electrónicos. Si compró su teléfono inteligente en ePrice, puede ver la lista de pedidos realizados en unos pocos pasos. Primero, vaya al sitio web oficial de este comercio electrónico e inicie sesión con las credenciales en su poder, usando el botón Acceso, parte superior derecha.
Una vez que haya iniciado sesión, se le dirigirá automáticamente a la sección de pedidos. Si este no es el caso, puede llegar a esta área haciendo clic en la redacción Pedidos, que se encuentra debajo de su nombre, arriba a la derecha.
En la sección Pedidos, puede ver la lista de productos comprados. También puede filtrarlos por período de compra, utilizando los parámetros del menú desplegable de la derecha. Cuando haya identificado el teléfono inteligente, a la izquierda, en la columna Datos de los pedidos, podrá leer la fecha en que se realizó el pedido.
Para mayor precisión de la información que busca, puede solicitar una copia de la factura que se encuentra en el detalle del pedido, accesible a través del botón Escoger. En la nueva pantalla que se le muestra, haga clic en el botón Factura y DDT duplicados recibir, vía correo electrónico, una copia de los documentos de compra que contendrán la fecha de compra y entrega del dispositivo.