Estás pensando en darte de baja de la suscripción a la que te has suscrito Vodafone pero, antes de proceder en este sentido, ¿te gustaría leer las condiciones contractuales de tu suscripción, para asegurarte de no incurrir en penalizaciones u otros costes accesorios? No se preocupe, puedo echarle una mano si quiere.
En los siguientes párrafos de este tutorial, de hecho, te explicaré en detalle cómo obtener una copia del contrato de Vodafone. Dado que el contrato se envía por correo electrónico y / o postal en el momento de firmarlo, en teoría ya debería tenerlo: si lo ha perdido, sin embargo, puede descargarlo de Internet siguiendo las instrucciones que estoy a punto de dar. darte. En última instancia, si encuentra algún problema, siempre puede comunicarse con el servicio de atención al cliente del operador para resolver el problema.
Por tanto, si estás listo para empezar, te diría que no pierdas más tiempo charlando y poniéndote manos a la obra. Fuerza y coraje: ponte cómodo, tómate todo el tiempo que necesites para concentrarte en leer los siguientes párrafos, pon en práctica las instrucciones que estoy a punto de darte y verás que podrás descargar el contrato de Vodafone sin demasiados enganches. ¡Disfruta la lectura!
Estación de Vodafone o el Wi-Fi móvil) o debería habérselo proporcionado en la tienda, si se hubiera suscrito a ofertas activadas directamente en el local comercial del gerente. Allí copia digital del contrato, sin embargo, debería haberle sido enviado a través de un correo electrónico con el asunto "Resumen de la oferta [x]" y, más específicamente, a través de un archivo PDF llamado "Términos y condiciones".
Si ha logrado encontrar una copia de su contrato de Vodafone, ya sea en papel o digital, está bien; De lo contrario, si lo ha perdido, puede descargar la documentación con las condiciones generales de la oferta a la que se ha suscrito desde la web de Vodafone o, alternativamente, tener una copia de los contratos firmados y luego perdidos en la tienda o en otras ubicaciones. , deberá ponerse en contacto con el operador: encontrará todo lo explicado en detalle en los siguientes capítulos.
sección del sitio web de Vodafone dedicada a las condiciones contractuales y haga clic en la pestaña correspondiente al tipo de contrato que desea descargar: Móvil, si tiene la intención de ver los contratos relacionados con la línea móvil; Red fija, si quieres descargar los relacionados con el teléfono fijo, o Para todo el mundo, para acceder al apartado de contratos de algunos servicios auxiliares.
Ahora, antes de proceder a identificar el contrato Vodafone de su interés, preste atención a la fecha presente en la redacción Condiciones generales de contratación válidas a partir del [día / mes / año].
Si firmó su contrato antes de la fecha indicada en la parte superior de la página, desplácese hacia abajo hasta la página y haga clic en el enlace Términos y condiciones generales válidos hasta el [día / mes / año]. Al hacerlo, podrá acceder al archivo de contratos de Vodafone y descargar el correspondiente al período en el que celebró el acuerdo con el operador.
En caso de que no tenga que recordar cuándo firmó el contrato, puede consultar estos datos desde elHágalo usted mismo área (Te expliqué cómo registrarte y acceder a este último en una guía dedicada al tema): una vez que hayas iniciado sesión, selecciona el Número Celular o el Linea arreglada de su interés y, después de hacer clic en el elemento Ofertas activas, elija los elementos del menú de la izquierda Tu oferta> Tu SIM (para la línea móvil) o Tu oferta> Editar oferta (para teléfono fijo). Al hacerlo, verá un cuadro que contiene información sobre el plan al que se ha suscrito, incluido el fecha de firma.
En caso de problemas para identificar la fecha de firma del contrato, sería recomendable contactar con Vodafone, como se sugiere en el último capítulo de la guía, con el fin de arrojar algo de luz al respecto.
Ahora, una vez que haya identificado el período de suscripción para su oferta, vuelva a la página con los contratos del sitio de Vodafone y, después de identificar el documento de su interés, haga clic en el enlace relacionado con este último (ej. Términos y condiciones generales del servicio móvil prepago, Términos y condiciones generales para el servicio de Internet o fibra y la conectividad inalámbrica, etc.).
En la nueva página que se abre, puede leer el contrato de su interés directamente en el sitio web de Vodafone. Para descargar una copia en formato PDF, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el botón verde Descarga el contrato en pdf, que se encuentra en la parte superior derecha de la página, y luego en el icono de disco flexible o en el de la flecha apuntando hacia abajo (Dependiendo de navegador en uso).
página oficial del operador o, de nuevo, puede hacer uso de Gorjeo, escribiendo un tweet de ayuda (sin proporcionar tus datos personales, ya que es público) a la cuenta oficial de Vodafone: en unos minutos, un operador del Centro de Ayuda te invitará a enviar tu solicitud a través de mensajes privados.
Para más información sobre cómo contactar con mi operador de Vodafone, los remito a leer la guía que he dedicado íntegramente al tema. Estoy seguro de que te será de utilidad.