¿Está planeando suscribirse a Premium y desea recibir información sobre ofertas y promociones? ¿Está suscrito a Mediaset Premium y necesita ayuda de un operador? ¿Desea obtener información sobre la cancelación de su suscripción? No hay problema, tengo una respuesta para todas sus preguntas. De hecho, con la guía de hoy, le mostraré cómo ponerse en contacto con Premiumy obtener ayuda con su teléfono, computadora y teléfono inteligente.Al contrario de lo que muchos piensan, para ponerse en contacto con el servicio al cliente Premium y hablar con un operador físico, puede llamar y ser llamado. Cómo hacerlo? Si no es una prima cliente puede solicitar ser contactado para obtener información sobre ofertas y suscripciones, y si usted ya tiene una suscripción a Mediaset Premium puede solicitar asistencia telefónica en caso de problemas anormales, para aprender sobre nuevas ofertas y promociones, y para obtener información sobre las modalidades de retirada y cancelación.
Si está interesado en aprender más, no perderemos más tiempo en el chatter. Ponte cómodo y toma cinco minutos de tiempo libre para leer los siguientes párrafos, encontrar la solución que mejor se adapte a tus necesidades y estoy seguro de que podrás recibir una llamada de un operador Premium. ¡No me queda más que desearle buena lectura y buena suerte para todo!
Índice Farsi contactarse por prima si usted no está
- clientes Farsi contactado Premium si ya está
- Clientes Para información sobre nuestras promociones y
- ofrecido para obtener información sobre el retiro y terminación
- Por cuestiones anormales asistencia
- contacto de servicio al cliente de apoyo
- prima
- teléfono de soporte de chat en la aplicación Mi prima
- Farsi contacto premium si no son clientes
los clientes no hay primaque deseen recibir más detalles sobre las ofertas o necesita ayuda para completar una suscripción, puede utilizar el servicioLlámame ahora, lo que le permite ser contactado por teléfono de un operador Mediaset Premium.Si usted es uno de ellos y quiere llegar a llamar por una prima empleado, vinculado a la página web de Mediaset Premium y botón
prensatienda en la parte superior derecha y, a continuación, en el cuadro de la derecha, busque la vozSi no está todavía suscrito y desea más detalles sobre la ofertay haga clic en la opciónDeje sus datos.En la nueva ventana, introduzca sus datos en los campos Nombre
y Apellidosy elegir si se llama a un teléfono fijo o número de teléfono móvil, a continuación, escriba su número en uno de los campos entreteléfono y móvily haga clic en el botónEnviar. Espere unos minutos y la redacciónLo contactaremos lo antes posibleindicará que se está haciendo cargo de su solicitud.La espera varía según la disponibilidad de un operador y generalmente ocurre dentro del día de la solicitud de contacto. Si no recibe una llamada, repita la operación y asegúrese de que el número ingresado sea correcto.
Farsi contactarse por prima si ya son clientes
Los clientes Mediaset Premium pueden solicitar una llamada telefónica de un operador para aprender acerca de las promociones y nuevas ofertas, en el caso de la información sobre las modalidades de la retirada o la terminación de la suscripción y le gustaría asistencia caso de problemas anómalos
Para obtener información sobre promociones y ofertas
Si tiene una suscripción Premium y desea conocer las nuevas promociones y ofertas de la TV paga "biscione", puede llamar al número gratuito
800.303.404desde un teléfono fijo o02.37.045.045desde un teléfono móvil. El servicio está activo todos los días de 08.00 a 24.00.A continuación, inicia la llamada y pulse
1 a haber contacto y recibir información sobre promociones y ofertas especiales, y luego escriba el número12 dígitos en el reverso de su tarjeta de Mediaset Premium y seguir la guía de voz . El procedimiento es idéntico ya sea que llame desde un teléfono fijo o móvil.Para obtener información sobre la terminación y la cancelación
Si su intención es darse de baja de Premium, puede solicitar que un operador se ponga en contacto con usted y obtener
información sobre cómo retirar y cancelar la suscripción.Luego, conéctese al sitio premium, desplácese hacia abajo en la página y haga clic en la opción
Actualizar informaciónen el pie de página debajo del encabezadoEnlaces útiles. Ahora, rellene el formulario con sus datos en los camposNombre, Apellido,número de teléfono móvil,Número de teléfono fijo, número de tarjetay presiona Mediaset Premiumbotón Enviar. Tan pronto como un operador Premium esté disponible, recibirá una llamada.Como alternativa, puede leer mis guías sobre cómo enviar la cancelación inmediata de Mediaset Premium y cómo devolver la Smart Cam Premium.
Para la asistencia problemas anormales Para acceder a los clientes de alta calidad, vinculada a la página oficial del servicio y haga clic en el elemento
esta área de atención al cliente en la parte superior derecha, a continuación, introduzca su información de inicio de sesión en los campos Nombre de usuarioyContraseñay presiona el botónAcceso. Si aún no tiene una cuenta, haga clic enRegistrar ahora voce y siga el proceso de registro.Después de iniciar sesión, haga clic en la opciónOpción Support op en la esquina superior derecha y haga clic en
Premium Fixes. A través de esta sección puede resolver algunos problemas recurrentes en línea, pero si el problema persiste y en función de sus respuestas se encuentra una anomalía, puede ponerse en contacto con un operador.Tomemos un ejemplo práctico: si usa un decodificador Premium y la imagen en su televisor está bloqueada en todos los canales, vaya a la secciónSolución Premiumy siga la ruta para resolver el problema. En el primer paso, seleccione
Decoder Premiumpara indicar el dispositivo utilizado para mirar Mediaset Premium y presione el botónAdelante. A continuación, seleccione elmodelo de decodificadorde entre los enumerados y coloque la marca de verificación junto a su problema, en este casoBloquear imagen fija.Confirmación luego hacer el software decodificador de actualización Premium y poner en práctica la solución propuesta: Si el problema persiste, colocar una marca de verificación junto aNo, a continuación, seleccionar el elemento
es para confirmar la operación del control remoto. Por último, elegir una de las dos opciones disponiblesSí, para todosyNo, sólo algunaspara indicar si el problema se encuentra en todos los canales y en el cuadro de la derecha verá el mensajeSi no puede resolver el problema, haga clic en el botón Siguiente y Mediaset Premium lo llamará: presione el botónReenviarpara ser contactado lo antes posible por un operador Premium.Nota: el servicio Premium resuelve le permite ser contactado por un operador Premium si no puede resolver el problema en línea y solo en casos particulares. Por lo tanto, lo invito a no usar este procedimiento para contactarse por otros problemas.Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente Premium
La mejor solución para hablar con un operador Mediaset Premium es ponerse en contacto con el servicio al cliente. Puede solicitar asistencia tanto por teléfono como a través de Internet desde el área del cliente del sitio Mediaset Premium o a través de la aplicación My Premium gratuita.
Asistencia telefónica
El método más inmediato para ponerse en contacto con el servicio al cliente Premium es utilizar el teléfono, llamando a uno de los números que Mediaset pone a disposición de sus clientes.Si necesita ponerse en contacto con una prima por la etiqueta de activación recargar o comprar oferta de prepago Mediaset Premium, puede llamar al número gratuito 800 303 404
desde un teléfono fijo o móvil
02.37.045.045
. El servicio está activo todos los días de 08.00 a 24.00.Una vez iniciado la llamada, la combinación de pulsaciones de teclas es idéntica tanto para las llamadas de telefonía fija desde un móvil: prensas luego eltecla 1a ser contactados por un operador como se describió anteriormente, de lo contrario pulse la tecla2
y escriba elnúmero de 12 dígitosen la parte posterior de su tarjeta Mediaset Premium para realizar una de las operaciones mencionadas anteriormente.Como alternativa, los números de pago por uso están disponibles según el tipo de problema y el usuario.199.309.309: número activo todos los días de 9 a.m. a 11 p.m. para información y asistencia. Los clientes pueden solicitar compras o información relacionada con Mediaset Premium y Premium Online. El costo de la llamada desde la línea fija es de 15 centavos / min sin cargo de conexión, mientras que el costo máximo es de 49 centavos / min con un cargo de conexión de 16 centavos.199.303.505
: este es el número al que los propietarios y gerentes de lugares públicos y hoteles pueden contactar para obtener asistencia de un operador y para la compra de contenido Premium. El servicio está disponible todos los días de 9 a. M. A 11 p. M. Y cuesta 3 centavos / min con un cargo de conexión de 7 centavos. desde un teléfono fijo y un costo máximo de 49 centavos / min con un cargo de conexión de 16 centavos desde una red móvil.
- 199,303,300: servicio disponible todos los días de 9 a. M. A 11 p. M. Para obtener información y asistencia con respecto a la verificación y regularización de la administración administrativa de Mediaset Premium y Premium Online. El coste de la llamada de línea fija es de 3 centavos / min con un cargo de conexión de 7 centavos de respuesta, mientras que desde la red móvil tiene un coste máximo de 49 centavos / min con un cargo de conexión de 16 centavos de dólar.
- Soporte a través del chatTambién puede contactar a Premium a través del chat que aparece en la esquina inferior derecha en algunas páginas del sitio web oficial de TV paga. Si ve una ventana naranja con el texto
- Quiere iniciar un chat, presione el botón
Sí
para ingresar a la sección de chat. El servicio está disponible todos los días de 9 a 21.Como alternativa, conectado directamente a la dirección URL de la charla electrónica Premium y introduzca sus datos en los camposnombre, apellido
,correo electrónico y no obligatorios camposCódigo de tarjetayCódigo impositivo. A continuación, presione el botónContinuar to para iniciar el chat, espere unos momentos y el operador se pondrá en contacto con usted.En el campoIngresar su mensaje, ingrese su solicitud y haga clic en el botónEnviarpara enviar el mensaje. Luego espere la respuesta del operador y, después de la conversación, presiona el botón
Cerrar chatpara cerrar la ventana. Si lo desea, antes de cerrar el chat, puede imprimir la conversación haciendo clic en el icono de la impresora dellaubicado en la parte superior derecha del chat.clientes App Mi prima Premium pueden ponerse en contacto con la ayuda de Mediaset Premium, también a través de sus dispositivos móviles mediante la descarga de la aplicación gratuita Mi primadisponible para dispositivos Android y iOS.Después de descargar la aplicación, iniciarla y presiona sobre la primera
acceso acepto botón para aceptar los términos de uso, después de lo cual se premia a los productos Entrar
y Cliente Accede para introducir sus datos de acceso en camposNombre de usuarioyContraseñay toqueIniciar sesión.Ahora, presione la opciónOpción de servicio op y presione voce Contacto, luego elija si desea enviar su solicitud presionando la opciónEscríbanos op o inicie un chat instantáneo y chatee con un operador Premium tocando enChat en vivo. El servicio de chat está activo todos los días de 9 a.m. a 9 p.m.