Desde hace algún tiempo, tuyo Impresora HP no hace más que provocarle problemas y errores de diversa índole, que nunca antes había visto: está convencido de que la causa se debe a un cambio apresurado que hizo en el pasado, pero simplemente no recuerda cómo regresar y, para que la situación vuelva a la normalidad, te gustaría restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica: el problema es que no tienes idea de cómo hacerlo, porque la información proporcionada en el manual de usuario no te ayudó.
Bueno, si este es tu problema, ¡debes saber que estás en el lugar correcto, en el momento correcto! De hecho, a continuación te explicaré en detalle cómo reiniciar una impresora HP a sus valores de fábrica, tenga o no pantalla integrada. En aras de la integridad de la información, siempre que sea posible, también explicaré cómo restaurar solo la configuración de red.
Te garantizo que todo es mucho más sencillo de lo que piensas y que, al continuar con la lectura de esta guía, te darás cuenta tú mismo: unos minutos de tiempo libre y un poco de paciencia son suficientes para triunfar brillantemente en la empresa, sin esfuerzo o conocimiento previo. ¿Listo para empezar? ¡OK vamos! ¡Te deseo una buena lectura y mucha suerte en todo!
En cualquier caso, una vez tengas la información que buscas, abre el navegador que prefieras, ingresa aldirección IP obtenido anteriormente en la barra de direcciones y de Ingresar: Si todo salió bien, debería ver el panel web de la impresora.
Ahora, haga clic en la pestaña Ajustes ubicado en la parte superior y luego en el artículo Restaurar los valores predeterminados, visible en la barra lateral izquierda. Más tarde, si desea restablecer la configuración de red (red Wi-Fi en uso y configuración de proxy), haga clic en el elemento Reiniciar configuración de la red, luego en el homónimo botón residente abajo y vamos confirmación al siguiente mensaje de advertencia.
Si, por otro lado, tiene la intención de restaurar la impresora a sus valores predeterminados de fábrica, eliminando así todos los parámetros personalizados, excluyendo la configuración de idioma y el recuento de páginas, haga clic en el elemento Restaurar los valores de fábrica, toque en botón homónimo colocado en la parte inferior y responder afirmativamente a la mensaje a continuación, para iniciar el reinicio: al final del procedimiento, la impresora se apagará y reiniciará automáticamente.
Una vez que se complete el restablecimiento, deberá configurar la impresora nuevamente, utilizando la aplicación HP inteligente o el CD de instalación que recibió con el dispositivo: para obtener más información, le recomiendo que lea mi guía en cómo configurar una impresora HP.
Nota: si utiliza el software HP Smart, puede acceder al panel web de la impresora desde la propia aplicación, haciendo clic primero en el botón Ajustes y luego en la voz Ajustes avanzados (A la izquierda).
Botones físicos
Si por alguna razón no puedes acceder al panel web de la impresora, puedes resetear los parámetros de red o restaurar el dispositivo a su estado de fábrica usando los botones físicos ubicados en el panel de la misma. Para proceder, enciende la impresora, espere a que finalice la rutina de puesta en marcha (el dispositivo ya no debería emitir ruidos) y siga el procedimiento que mejor se adapte al resultado que desea obtener.
- Recuperación de datos de red: Mantenga presionadas las teclas Inalámbrica (que representa elantena) es Cancelar (allí Rojo X) por 3-5 segundoso hasta que el LED de encendido y el LED de red comiencen a parpadear. En algunas impresoras (por ejemplo, HP Envy 6000, Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000 y DeskJet Plus IA 6400), simplemente presione y mantenga presionado el botón Inalámbrica, ubicado en la parte posterior de la impresora, durante unos cinco segundos.
- Restablecer datos de fábrica: Mantenga presionado el botón Energía, presione y suelte rápidamente la tecla Copiar en blanco y negro dos veces seguidas, luego presione y suelte la tecla Cancelar tres veces consecutivas. Si todo salió bien, el LED de red debería comenzar a parpadear: luego suelte el botón de Encendido y espere a que la impresora se apague y se inicie nuevamente, una señal de que el reinicio se completó.
Al final del procedimiento, tendrá que volver a hacer configuración de la impresora mediante HP inteligente u otro software incluido.
Soporte dedicado de HP: ingrese al nombre del producto en el campo de texto correspondiente, haga clic en el resultado más relevante y utilice las guías que se le proponen para identificar el sistema de recuperación más adecuado para la impresora que posee.