Tu iPhone se congela en la pantalla de inicio (la que tiene el logotipo de la manzana mordida o incluso en una pantalla negra)? ¿Le gustaría reiniciarlo para intentar remediar la situación pero no sabe cómo hacerlo, ya que no se enciende correctamente? ¿Ha sufrido el robo de su "iPhone por" y, dado que el daño ya está hecho, al menos salvaguardaría su privacidad borrando todos los datos que contiene, aunque los ladrones probablemente ya lo hayan apagado? No se preocupe, tal vez pueda ayudarlo.
Si tu intención, según tengo entendido, es reiniciar el iPhone desde apagado, Puedo ayudarlo a descubrir cómo completar la empresa mostrándole dos técnicas diferentes: la primera es conectar el "iPhone por" a la computadora y ponerlo en modo de recuperación (un modo de inicio que le permite restaurar el sistema incluso cuando el iPhone permanece estacionario en la pantalla de inicio o no es reconocido por iTunes). El segundo, en cambio, es controlar de forma remota el formateo de un iPhone robado, para que borre todos los datos de su memoria tan pronto como se encienda y se conecte a Internet.
¿Cómo se dice? ¿Es este exactamente el tipo de solución que buscaba? Así que no nos perdamos más en el chat y actuemos de inmediato. Ponte cómodo, tómate unos minutos de tiempo libre y descubre cómo resetear tu iPhone que ya no enciende correctamente (o que no puedes encender porque, físicamente, ya no está en tu poder) siguiendo las instrucciones que estoy a punto de darte. ¡Te deseo una buena lectura y mucha suerte en todo!
Microsoft Store (si tiene Windows 10 o Windows 8.x) o descargando "manualmente" el programa desde el sitio web de Apple. Para descargar el "manual" de iTunes desde el sitio de Apple, conéctese a este último mediante el enlace que acabo de proporcionar y haga clic en el botón Descargar presente en la página que se abre.
Cuando se complete la descarga, abra el paquete de instalación de iTunes (iTunes64Setup.exe) y haga clic en el botón primero Hacia adelante y luego en Instalar en pc, sí dos veces seguidas y final. Si tiene algún problema o duda, lea mi guía en cómo descargar iTunes: allí encontrará todas las instrucciones relevantes.
Ahora puedes actuar. Luego, conecte el iPhone a la computadora usando un Cable relámpago, abre iTunes (si aún no se ha abierto por sí mismo) y realice una reinicio forzado del teléfono siguiendo los pasos que se ilustran a continuación.
- Si tiene un iPhone 6s / 6s Plus o anterior o tiene un iPhone SE, mantén presionado el botón Energía y la llave Casa hasta que vea aparecer el logotipo de iTunes en la pantalla del dispositivo.
- Si tiene un iPhone 7/7 Plus, un modelo anterior de iPhone o un iPhone SE, mantén presionado el botón Energía y la llave Volumen - hasta que vea aparecer el logotipo de iTunes en la pantalla del dispositivo.
- Si tiene un iPhone X o un iPhone 8/8 Plus, presione las teclas en rápida sucesión Volumen + es Volumen -, luego presione y mantenga presionado el botón Energía (el botón del lado derecho) hasta que vea aparecer el logotipo de iTunes en la pantalla del dispositivo.
Si ha realizado todos los pasos correctamente, iTunes le dirá que ha detectado un dispositivo en modo de recuperación.
Ahora, para restaurar su iPhone, haga clic en el botón Reiniciar dos veces seguidas (o primero en esa Reiniciar y luego en eso Restablecer y actualizar, si hay una versión de iOS más nueva disponible que la instalada en su dispositivo). Si hay disponible una versión más reciente de iOS que la instalada en el iPhone, iTunes le ofrecerá actualizarla sin restaurarla: si desea hacer este intento (que podría permitirle restaurar el funcionamiento de su "iPhone por" sin borrar cualquier dato), responder Actualizar en lugar de "Restaurar" a la advertencia que aparece en la pantalla después de poner el iPhone en modo de recuperación.
Ahora, si es necesario, acepta las condiciones de uso de iOS pulsando los botones Hacia adelante es Acepto y espere pacientemente a que iTunes descargue iOS y lo reinstale en su "iPhone por". Puede seguir el progreso de la descarga haciendo clic en el icono flecha que aparece en la esquina superior derecha de la ventana del programa.
Una vez que se complete la descarga, se instalará iOS y se eliminarán todos los datos del dispositivo (si ha elegido la opción "Restaurar"). Más tarde, puede recuperar sus datos, aplicaciones y configuraciones restaurando una copia de seguridad anterior realizada a través de iTunes o iCloud. Para obtener más información sobre esto, lea mi tutorial sobre cómo hacer una copia de seguridad del iPhone.
Si no tiene una copia de seguridad anterior de su iPhone, lo siento, pero solo puede configurar su "iPhone por" como un nuevo iPhone, perdiendo así datos, aplicaciones y configuraciones.
capítulo anterior del tutorial. Una vez que su iPhone esté completamente apagado, espere a que la pantalla del dispositivo se vuelva completamente negra y active el modo DFU.
Para poner el iPhone en modo DFU, hay que pulsar una combinación de teclas, que sin embargo varía según el modelo de "iPhone por" utilizado. A continuación encontrará todas las instrucciones relevantes.
- Si tiene un iPhone 6s / 6s Plus o anterior o tiene un iPhone SE, mantén presionado el botón Energía durante unos 3 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón también Casa durante unos 10 segundos, suelte el botón Energía y seguir presionando la tecla Casa durante unos 8 segundos.
- Si tiene un iPhone 7/7 Plus, mantén presionado el botón Energía durante unos 3 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón también Volumen - durante unos 10 segundos, suelte el botón Energía y seguir presionando la tecla Volumen - durante unos 8 segundos.
- Si tiene un iPhone X o iPhone 8/8 Plus, presione las teclas en rápida sucesión Volumen + es Volumen -, luego presione y mantenga presionado el botón Energía (la tecla del lado derecho) hasta que la pantalla se vuelva negra. En este punto, suelte todas las teclas, mantenga las teclas presionadas Encendido y volumen - durante 5 segundos, suelte el botón Energía y seguir presionando la tecla Volumen - durante unos 5 segundos.
Si ha realizado todos los pasos correctamente, iTunes le dirá que ha detectado un dispositivo en modo de recuperación es la pantalla del iPhone permanecerá negra. Si la pantalla del iPhone se enciende, significa que el iPhone está en modo de recuperación y no en modo DFU, por lo que todo el procedimiento debe realizarse nuevamente.
Ahora, haga clic en el botón OK, luego en Restaurar iphone ... y la respuesta Reiniciar o Restablecer y actualizar (si hay una nueva versión de iOS disponible) a la advertencia que aparece en la pantalla. Para terminar, haga clic en Hacia adelante es Acepto para comenzar a descargar el sistema operativo primero y luego restaurar su iPhone.
Al final del procedimiento, si el "iPhone por" volverá, con suerte, a la vida, puede elegir si configurarlo como un nuevo dispositivo o si restaurar una copia de seguridad desde iCloud o iTunes (como también se explica en mi tutorial sobre cómo hacer una copia de seguridad del iPhone).
Si tiene problemas para activar el modo DFU, intente echar un vistazo a mi guía en cómo poner el iPhone en DFU: allí encontrará información más detallada sobre todo el procedimiento.
sitio web de iCloud e inicie sesión con los datos de su ID de Apple. Si es la primera vez que se conecta al servicio, elija el idioma que desea utilizar y la zona horaria.
En este punto, haga clic en el icono Encuentra iPhone, vuelva a escribir la contraseña de su ID de Apple (si es necesario), expanda el menú Todos los dispositivos que está en la parte superior y selecciona tu nombre iPhone de este último. En la página que se abre (donde, si el iPhone está apagado, se le indicará que el dispositivo está actualmente fuera de línea), haga clic en el botón Inicializar el iPhone y luego en Inicializar. De esta manera, ordenarás la eliminación de datos del teléfono tan pronto como se encienda y se conecte a Internet.
Si lo desea, también puede realizar los mismos pasos a través de la aplicación Find My iPhone para iPhone y iPad. Otro dato importante a tener en cuenta es que todo el trámite solo se podrá realizar si, antes del robo, los servicios de localización estaban activados en el iPhone (menú Configuración> Privacidad> Ubicación) es Encontrar mi iphone (menú Configuración> [tu nombre]> iCloud> Buscar mi iPhone ).
Para obtener más información, lea mi guía sobre cómo ubicar un iPhone. Sin embargo, para saber cómo moverse después del robo de un teléfono inteligente, lea mi guía teléfono celular robado: que hacer.
cómo cambiar la batería del iPhone.
En cualquier caso, antes de pensar en poner sus manos en su "iPhone por" de forma independiente, póngase en contacto con Apple y pida comprobar el estado del dispositivo. Si no sabe cómo ponerse en contacto con Apple, consulte mi guía dedicada al tema.
