¿Ha decidido vender su Windows Phone, quiere eliminar todos los datos en la memoria del teléfono inteligente pero no sabe cómo hacerlo? ¿Desearestablecer Windows Phonepara que su teléfono vuelva al estado de fábrica, pero no sabe cómo hacerlo? No te preocupes, si quieres, te ayudaré.

Siga las instrucciones que estoy a punto de darle y en un abrir y cerrar de ojos encontrará cómo restablecer cualquier Windows Phone (tanto de Nokia como de Microsoft, no hay diferencia) para llevarlo a la fábrica. También veremos cómo eliminar los datos en la microSD de Windows Phone equipado con memoria ampliable y cómo restablecer un Lumia a distancia, pero antes que nada nos encargaremos de las copias de seguridad.

Dado que el reinicio de Windows Phone conduce a la cancelación de todas las aplicaciones, datos y configuraciones en el teléfono, comenzaremos este tutorial viendo cómo guardar todos nuestros datos más importantes. Le aseguro que no es difícil, todo lo que tiene que hacer es tomarse unos minutos de tiempo libre y seguir las instrucciones que estoy a punto de darle. Las instrucciones se aplican a todos los modelos principales de Windows Phone actualmente disponibles en el mercado (aquellos equipados con Windows Phone 8 o posterior).

Antes de comenzar: Copia de seguridad de sus datos y configuraciones

Antes de reiniciar Windows Phone, haga una copia de seguridad de todos los datos y configuraciones de su teléfono.La copia de seguridad se puede hacer en línea, gracias a OneDrive, o fuera de línea conectando el teléfono inteligente a la computadora. Veamos juntos cómo proceder en ambos casos.

Copia de seguridad de Windows Phone en línea

Para aprovechar las funciones de copia de seguridad en línea que ofrece Windows Phone, debe vincular su teléfono móvil con una cuenta de Microsoft. Si no lo ha hecho todavía, así que fuimos los ajustes de menú

de Windows Phone (el icono de engranaje situado en el menú con todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo), seleccione la dirección de correo elementoy cuentas de Windows Teléfonoy presione el botónagregar una cuentapara configurar su cuentaMicrosoft.Cuando la operación se complete, regrese al menú principal con la configuración del Teléfono de ventana y realice las siguientes operaciones.

Vaya al menú

  • configuración> copia de seguridad> aplicaciones y configuracionesy, si es necesario, active las opcionesCopia de seguridadyCopia de seguridad de aplicaciones. A continuación, presione el botón to para realizar una copia de seguridad ahoray aguarde una copia de seguridad de las aplicaciones y configuraciones en línea.entrar en la configuración> menú de copia de seguridad>
  • SMS y asegúrese de que el pestillo con relación a la opciónSMS Backup se establece en Sí(si no lo activa).menú Ir en Configuración> Copia de seguridad>
  • fotos y videos, y asegúrese de que hay una marca de verificación junto a una opción entre buena calidadexcelente calidad y (en las fotos). Para activar la copia de seguridad de vídeo poner la marca de verificación junto aexcelente calidad (bajovídeo), pero saben que de esta manera los riesgos de consumir una gran cantidad de espacio en su onedrive.Si desea sincronizar aplicaciones y configuraciones a otros dispositivos, se fue en el menú de ajustes
  • sincronizar los ajustes y elegir qué datos para sincronizar con otros dispositivos de Microsoft: el tema, la configuración de aplicaciones, datos de Internet Explorer o contraseñas.la línea de teléfono de reserva de Windows Después de configurar la función de copia de seguridad en línea para onedrive, conectar su teléfono Windows a su computadora mediante el cable USB que viene con el teléfono y la transferencia al PC todos los datos que más le interesan: fotos, vídeos, archivos descargados de Internet, etc.

Para acceder al contenido del teléfono inteligente, abra el Explorador de Windows

(el ícono de la carpeta amarilla ubicado en la barra de tareas) y seleccione el icono del dispositivo desde el menú

Esta PC(oRecursos de la computadora)Ubique los archivos de su interés y transfiéralos a su PC con un copiar y pegar normal. Sus fotos y videos deben estar en la carpetaImágenes on en su teléfono, y los archivos descargados de Internet deben mantenerse en la carpetaDescargas

.Para importar fotos y videos de una manera más "organizada", puede usar la aplicaciónPhoto app en Windows 10 o la aplicación Windows Phone para computadoras de escritorio con Windows 7 (que también le permite sincronizar archivos multimedia con iTunes).Restaurar Windows PhoneAhora diría que estamos aquí, ¡realmente estás listo para

restablecer Windows Phone! Vaya a continuación en el menúConfiguración> información en

de su teléfono, presiona el botón to para restablecer el teléfono

y respondaa las dos advertencias que aparecen en la pantalla. Si utiliza un dispositivo con memoria ampliable y también desea eliminar el contenido de la tarjeta SD, coloque la marca de verificación junto al elementotambién elimine la tarjeta SD.En este punto, su Windows Phone se reiniciará y se iniciará el procedimiento de restablecimiento del teléfono, que debería durar aproximadamente de 10 a 15 minutos.La próxima vez que encienda su teléfono inteligente, deberá seguir el procedimiento de configuración inicial de Windows Phone para configurar todas las configuraciones básicas del sistema operativo. Elija elidiomaen el que desea usar Windows Phone, conectado a unared inalámbricay ajuste la configuración para

fecha y hora

.Cuando la operación esté completa, vincule el teléfono con sucuenta de Microsofty elija restaurar sus datos anteriores desde OneDrive (seleccionando lafecha de copia de seguridad que desea usar) o sino restaura los datos y configura el teléfono como si era un nuevo dispositivo. Como se comprende fácilmente, la característica de restauración de OneDrive solo estará disponible si configuró la misma cuenta de Microsoft que utilizó en su teléfono inteligente antes de reiniciar.Misión cumplida! Ahora espere unos minutos y, de a poco, todas las aplicaciones y datos que tenía en el teléfono antes de la restauración volverán a su lugar (excepto las fotos y videos que ya no aparecerán en el rollo de Windows Phone, pero OneDrive solo podrá acceder a ellos).

Reposición forzada de Windows Phone¿Su teléfono Windows ya no funciona correctamente y no puede acceder al menú de reinicio del dispositivo? No se preocupe, puede restablecer el teléfono al estado de fábrica mediante un restablecimiento forzado. Estos son todos los pasos que debe seguir en detalle.Mantenga presionadas las teclasPoweryVolume -en el teléfono inteligente simultáneamente hasta que escuche una vibración;

Suelte ambas teclas, primero otra vez

Volumen -

y manténgala presionada hasta que aparezca un

  • signo de admiración grandeen la pantalla del teléfono;Presione las teclasVolumen +,
  • Volumen -,PotenciayVolumen - tasti en secuencia y el teléfono inteligente se reiniciará para restablecerse.
  • Restablecimiento de Windows Phone de forma remotaComo todos los sistemas operativos modernos de teléfonos inteligentes, Windows Phone también incluye una función antirrobo que le permite localizar y formatear dispositivos de forma remota (siempre que estén encendidos y conectados a Internet).Para usarlo, conéctese al sitio web de Dispositivos de Microsoft y seleccione la opciónBuscar mi teléfono voce junto al icono de su teléfono móvil. A continuación, haga clic en el botónCancelar, coloque la marca de verificación al lado del elementoEstoy listo para eliminar datos personales del teléfonoe inicie el restablecimiento de Windows Phone presionando su nuevamenteCancelar.

El procedimiento hará que el teléfono no se pueda rastrear, por lo tanto, póngalo en práctica solo en casos desesperados (cuando ya no tenga la esperanza de recuperar su teléfono inteligente y luego desee proteger sus datos eliminándolos de la memoria del dispositivo).