¿Acaba de comprar un nuevo teléfono inteligente, ha intentado instalar WhatsApp pero las conversaciones que estaban presentes en su antiguo teléfono no se han restaurado? No se preocupe, intentaremos resolver el problema juntos.
Para restaurar WhatsApp y para recuperar la posesión de sus chats anteriores, debe instalar (o reinstalar) la aplicación en un teléfono inteligente asociado con el mismo número que el teléfono que utilizó antes. Además, si elige utilizar un sistema de copia de seguridad basado en la nube (por ejemplo, iCloud en iPhone y Google Drive en Android), debe asegurarse de que el nuevo móvil esté conectado a la misma cuenta de usuario que el anterior, mientras que si elige vaya a la restauración fuera de línea que necesita para transferir los archivos de copia de seguridad de su antiguo teléfono inteligente a su teléfono.
¿Demasiado difícil? Pero no ... dicho así me parece una cosa complicada, me doy cuenta, pero en cambio les aseguro que todo es muy sencillo. Todo lo que tienes que hacer es tomarte cinco minutos de tiempo libre y seguir las instrucciones a continuación: primero veremos cómo restaurar las conversaciones de WhatsApp en iPhone y luego nos encargaremos de Android. También veremos cómo reactivar una cuenta de WhatsApp tras su suspensión. Pero ahora no pongamos "demasiada carne en el fuego" y tratemos de proceder en orden.
cómo asociar un teléfono android con google.
Una vez que haya verificado (o completado) la configuración de la cuenta de Google, todo lo que tiene que hacer es instalar / reinstalar WhatsApp a través de la Play Store de Android. Si Google Play Store no está presente en su dispositivo, solucione el problema descargando el paquete APK de WhatsApp e instalándolo "manualmente": si tiene dificultades para manejar este procedimiento, lo encontrará explicado como instalar whatsapp en android en mi guía dedicada al tema.
Nota: Todos los pasos indicados en este capítulo de la guía también se aplican a WhatsApp Business, la versión de WhatsApp destinada a empresas y profesionales.
Página de gestión de Google Drive y borra WhatsApp de la lista de aplicaciones asociadas a tu cuenta: de esta forma evitarás que WhatsApp restaure la copia de seguridad online de Google Drive en lugar de la offline que quieres usar. Para continuar, luego conéctese a la página de administración de Google Drive que le vinculé hace un momento, inicie sesión en su cuenta de Google (si es necesario), haga clic en el elemento relacionado con Mensaje de Whatssap, presiona el botón Quitar acceso y confirma.
Ahora puede realizar la acción real: si necesita extraer el archivo msgstore.db.crypt12 desde su antiguo teléfono inteligente Android, puede usar la computadora (conectando el teléfono móvil a este último) o puede ponerse en contacto con la aplicación gratuita Total Commander, que le permite acceder a todos los archivos del dispositivo: basta con pulsar el icono del cabaña ubicado en la parte superior derecha y luego vaya a la carpeta Almacenamiento interno> WhatsApp> Bases de datos.
En la carpeta Bases de datos de tu móvil encontrarás el archivo msgstore.db.crypt12, que es la copia de seguridad más reciente de WhatsApp, y otros archivos llamados msgstore- [datos] .1.db.crypt12 (donde en lugar de [fecha] está la fecha en la que se crearon) que son las copias de seguridad más antiguas de sus chats. Si lo desea, también puede tomar uno de los archivos más antiguos, cambiarle el nombre a msgstore.db.crypt12 y restaurar WhatsApp a un estado anterior al actual. Para cambiar el nombre, copiar y pegar archivos en Total Commander, todo lo que tiene que hacer es usar el menú que aparece después de hacer un toque prolongado en un archivo.
Una vez que haya copiado el archivo con la copia de seguridad del chat en la carpeta \ Inicio \ WhatsApp \ Bases de datos \de su nuevo teléfono inteligente, instale (o reinstale WhatsApp) y responda Reiniciar a la solicitud de restauración de la copia de seguridad, que se realizará inmediatamente después del procedimiento de verificación del número.
En caso de que algunos pasos no te sean claros, prueba a echar un vistazo a mi tutorial sobre cómo recuperar conversaciones de WhatsApp de Android en las que he tratado el tema de una forma más concreta.
App Store (si no sabes cómo proceder sigue mi guía sobre cómo descargar WhatsApp en iPhone), verifica el número y acepta la restauración de tus conversaciones presionando el botón Restablecer el historial de chat.
En caso de que algún pasaje no le resulte claro, lea mi guía en cómo recuperar conversaciones de WhatsApp de iPhone en el que te expliqué todo con gran detalle.
como desbloquear whatsapp en el que se encuentran explicados todos los motivos que conducen a la suspensión de cuentas en WhatsApp y las posibles soluciones al problema.