Te dieron un teléfono móvil con un TIM SIM ya activo y te gustaría saber qué suscripciones están activadas en él. ¿Notó algún cargo no deseado en el crédito de su teléfono y sospecha que puede haber servicios pagados (técnicamente llamados VAS, es decir, servicios de valor agregado) activos en su línea? No se preocupe: si paso cinco minutos de su tiempo libre, me puedo explicar cómo ver las suscripciones activas TIMy posiblemente incapacitante que dejen de cargos no deseados en su factura telefónica.

Hay varias maneras en que puede ir: puede instalar la aplicación TIM oficial en su teléfono inteligente y administrar desde allí todas las suscripciones activas en su línea; se puede conectar con el operador del sitio web y utilizar el servicio móvil MyTIM saber todos los detalles de su usuario o, de forma alternativa, puede ponerse en contacto con el soporte telefónico TIM y seguir la voz grabada para descubrir las ofertas activas de la tarjeta SIM (y posiblemente desactivarlos).

En resumen: como habrás entendido, tu problema se puede resolver de una manera muy simple, para que no perdamos más tiempo en la charla e inmediatamente pasemos a la acción. Tómese cinco minutos de tiempo libre, analice cuidadosamente todas las soluciones que TIM le ofrece y elija la que mejor se adapte a sus necesidades. Una vez hecho esto, siga las instrucciones que le daré y, en menos de un momento, obtendrá toda la información que necesita.

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  • para ver las suscripciones activas TIM

Ver suscripciones activas a través de la aplicación MyTIM móvil

Si desea ver las suscripciones activas en su línea, puede utilizarMyTIM móvil: la aplicación oficial TIM para teléfonos inteligentes Android y iPhone que le permite conocer todas las ofertas y servicios activos en su SIM, así como conocer el crédito restante y activar ofertas exclusivas. Es completamente gratuito y también se puede usar sin una cuenta, siempre que se conecte a través de una red 3G / 4G o genere una contraseña temporal para recibirla por SMS.

Para descargar la aplicación MyTIM móvil en su teléfono, inicie la tienda esta en el último (Play Store si utiliza Android o App Storesi utiliza iPhone), presiona la función de búsqueda y buscarMyTIM móvil. En la pantalla siguiente, ubique el icono de la aplicación, presione el botónObtener / Instalary aguarde a que finalice la descarga de la aplicación. Si usa un iPhone, es posible que se le pida que se autentique a través de Touch ID, Face ID o la contraseña de Apple ID.

Después de la descarga, inicie la aplicación MyTIM móvil, y si usted está conectado con el operador 3G / 4G pop-up inmediatamente con los detalles de su pantalla de línea. Sin embargo, si está conectado a la red Wi-Fi, deberá iniciar sesión con los datos de su cuenta MyTIM (que se creará en el sitio web de TIM). Si aún no tiene una cuenta TIM, puede generar una contraseña temporal para recibirla a través de SMS e iniciar sesión con ella. Para generar una contraseña temporal, seleccione la entradaNo tiene una contraseñadesde la pantalla de inicio de la aplicación MyTIM Mobile y luego toque el botóncontraseña temporal.

Una vez que haya iniciado sesión en la aplicación MyTIM Mobile, se encontrará frente a una pantalla con, encima, información sobrecrédito restante y, a continuación, los iconos para acceder a información sobre su línea, la funcióncarga, y otras funciones útiles, tales como la lista deofrece para usted o que los costos de control.

Para saber qué ofertas están activas en su línea, toque elMy Line riquadro box. Con ello se abre una pantalla con la lista de ofertas activas en la tarjeta SIM: para conocer sus detalles (incluyendo los precios mensuales, Giga, y los minutos restantes) que toque en sus nombres.Si, en cambio, desea saber cuáles son los servicios de contenido activo en su línea, presiona sobre el elemento

los servicios activos y esperar para cargar el sitio Internet del TIM en la página web que se abre, se encuentra la lista completa de las instalaciones activo en la SIM y puede desactivar cada uno de ellos presionando los botones correspondientes (por ejemplo,Confirmación).Para recibir el reembolso de los servicios de valor añadido (VAS) activos en su línea y bloquear la activación futura de servicios similares, por favor, póngase en contacto con el soporte telefónico TIM como se explica en la sección correspondiente de este tutorial.

Para conocer los detalles de los costos que tiene últimamente, presiona sobre el cuadro de control de costes

MyTIM aplicación móvil y elegir ver la lista de los créditos y débitos decrédito restante, el detalle y el tráficocosteo la lista dedébitos de tarjetas de crédito y ofertas de cuenta corriente. Luego, seleccione el período para el que desea mostrar la información seleccionada (por ejemplo,ayer y hoyomes actual and) y listo.Ver suscripciones activas a través del sitio TIMSi prefiere actuar como un PC, se puede ver

contacto con TIM suscripciones activas a la página web del operador y acceder a la secciónMyTIM, lo que le permite gestionar su tarjeta SIM en un muy rápido y fácil.Para acceder móvil MyTIM necesitará crear una cuenta: para hacer este trabajo vinculado a la página principal del sitio TIM, haga clic en el elemento

MyTIM situada en la parte superior derecha y presiona el botón de Registropresente en el cuadro que aparece.En la página que se abre, haga clic en el botón Activar

TIMpersonal, proporcione su número de teléfono móvil, colocar una marca de verificación junto aaceptar los términos y condicionesy arrastre para el control deslizantederecha que están en parte inferior de la página. A continuación, haga clic en el botón

A continuación, el tipoel código de verificación que recibe a través de SMS y completar el proceso de registro escribiendo código fiscal,PIN y toda la demás información solicitada.Después de la grabación, acceder al servicio haciendo clic en el botón MyTIM móvil

MyTIM situada en la parte superior derecha y el uso de la información de la cuenta que acaba de crear. Luego, seleccione la pestañaMyTIM Mobileubicada en la esquina superior derecha y vaya aMi líneapara ver la lista de suscripciones activas en su SIM.Para conocer detalles de una oferta, haga clic en su nombre. Para desactivarlo, sin embargo, presiona el botónDesactivar

y confirma.Para ver la lista de servicios activos, sin embargo, haga clic en la pestaña sche Services scheda. Si observa un servicio no deseado en la página que se abre, haga clic en el botónDesactivar next junto a su nombre y confírmelo para deshabilitarlo.

para recibir un reembolso y / o paro de los servicios de valor añadido (VAS) activos en su línea, en contacto con el soporte telefónico TIM como se explica en la sección correspondiente de esta guía.Número de suscripciones activas para ver TIMSi usted no es un tipo particularmente "tecnología", puede utilizar el servicio de TIM línea de ayuda para averiguar las suscripciones activas en su línea y, finalmente, desactivarlas. El número al que debes llamar es40916, que está activo todos los días de la semana, las 24 horas del día, y no tiene costo.

Para saber qué suscripciones están activas en su línea, marque luego

40916

, espere en fila para conocer su crédito restante y presione el botón correspondiente a la opción para tenerinformación en la línea(que debe ser el número

1). En este punto, elija la opción para conocer la lista deofertas activas(que siempre debe corresponder a la tecla1) y permanece en línea para escuchar la lista de todas las ofertas y opciones activas en su SIM.Si entre las ofertas activas hay algunas que ya no necesita y desea desactivar, después de escuchar la lista completa, presiona el botón correspondiente a la opción paradesactivar ofertas(debería ser el número1) . Luego siga las indicaciones del artículo registrado (por ejemplo,

Para desactivar [nombre de la oferta], presione 1) y confirme la desactivación de las ofertas u opciones seleccionadas. Recibirá confirmación de la operación a través de SMS.¿Sospecha que en su línea hay servicios pagados activos (VAS) que no solicitó espontáneamente la activación? En este caso, comuníquese con40916, permanezca en línea para conocer su crédito restante y primero elija la opción para tenerinformación en la línea(debe corresponder a la tecla

1) y luego para conocer la lista deservicios activosen este último (que, en cambio, debería corresponder a la tecla2).En este punto, elija la opciónsaber o desactivarlos servicios activos en su línea (debe corresponder a la tecla1) y siga las indicaciones de la entrada de la guía para proceder con la desactivación de los servicios no deseados.

Si planea solicitar un reembolso por el VAS activo en su línea(la operación solo es factible si los servicios en cuestión se han activado por menos de 12 días) y / o desea solicitar un bloqueo preventivo de la SEA, puede contactar al119y pida hablar con un operador.En el momento de escribir esto, la pulsación de tecla para usar con un operador TIM es simple: simplemente escuche el mensaje de bienvenida y presione la tecla

2, pero puede cambiar en cualquier momento, así que asegúrese de seguir cuidadosamente las indicaciones del elemento guía. Para obtener más información sobre cómo hablar con un operador TIM, lo invito a consultar mi tutorial al respecto.