El chat de Facebook, como la gran mayoría de todos los servicios populares de mensajería instantánea, ofrece a los usuarios dos posibilidades distintas cuando se trata de eliminar una conversación del historial: eliminación real o archivo. En el primer caso, deducible del propio término, la conversación se elimina de forma permanente e irremediable, mientras que en el segundo desaparece de la lista de sesiones de chat pero posiblemente se pueda recuperar en cualquier momento.

Llegados a este punto, la pregunta surge de forma bastante espontánea… ¿cómo recuperas las conversaciones que se han archivado? Conectarse a Facebook desde una computadora, o más bien a través de un navegador, es bastante simple, ya que hay una sección especial disponible. Sin embargo, desde un teléfono móvil, la situación se complica un poco más porque falta la sección en cuestión. Para ver mensajes archivados en Facebook desde tu móvil por lo tanto, se debe poner en práctica un pequeño truco.

Si está interesado en esto (y considerando el hecho de que ahora está aquí y está leyendo estas líneas, diría que sí), no puedo evitar sugerirle que se tome unos momentos de tiempo libre para usted y se concentre en leer esto. tutorial dedicado específicamente al tema. Todo lo encontrará explicado en detalle en las siguientes líneas. ¿Estás listo? ¿Sí? Estupendo. ¡Procedamos!

aplicación de Facebook Messenger (el que tiene el cómic y el rayo azul).

Una vez que se muestre la pantalla principal de Messenger, presione el botón con el dibujos animados en la parte inferior derecha, escriba en el campo de búsqueda que aparece en la parte superior primer nombre de la persona o página de Facebook en la que está interesado recuperar la conversación y seleccionar la sugerencia relevante de las que se le proponen.

Una vez que haya completado los pasos anteriores, finalmente se le mostrará la conversación archivada, con todos los mensajes intercambiados, los enlaces, medios, pegatinas, etc. siguiente.

En este punto, también puede decidir restaurar la vista de conversación a la pantalla principal. Para hacer esto, escriba un mensaje en el campo apropiado en la parte inferior y presione el botón con elavión de papel en la parte inferior derecha para enviarlo. Después de eso, la conversación aparecerá automáticamente en la parte superior de la pestaña Mensajes de Facebook Messenger. Et voila!

aplicación Facebook Messenger (el que tiene el fondo blanco y el bocadillo con el rayo azul).

Ahora que ve la pantalla principal de la aplicación, presione el campo Buscar ubicado en la parte superior, seleccione la pestaña Personas, Escribe el primer nombre de la persona o página con la que inició la conversación archivada y seleccione la sugerencia relevante de las que ve aparecer automáticamente.

En este punto, finalmente debería encontrarse frente a la conversación archivada. Puede leer fácilmente todos los mensajes que forman parte de él y también puede ver los enlaces y medios enviados, así como GIF, pegatinas, ubicaciones, etc. Fue fácil, ¿no?

Si luego desea que la conversación vuelva a ser visible en la pantalla principal de la aplicación Facebook Messenger, la única forma de hacerlo es escribiendo un mensaje en el chat, escribiéndolo en el campo ubicado en la parte inferior y presionando el botón con el 'avión de papel para enviarlo. Al hacerlo, la conversación será automática e inmediatamente visible en la sección Mensajes de la aplicación, además de todas las demás.

cómo borrar mensajes en Messenger a través de los cuales he tratado el tema con gran detalle además de explicar cómo borrar definitivamente las conversaciones.

Página de inicio de Facebook, por favor haga el acceso a su cuenta (si es necesario) completando los campos correspondientes en la pantalla y habilitando la visualización del sitio en modo de escritorio. Si no sabes cómo hacerlo, solo presiona el botón Menú navegador y seleccione la opción para solicitar el escritorio al sitiopag. Si esto puede ayudarlo, a continuación encontrará exactamente cómo proceder con Cromo es Safari que son los dos navegadores más utilizados para dispositivos móviles.

  • Cromo - presiona el botón (…) ubicado en la parte inferior derecha y seleccione la opción Pide un lugar de escritorio en el menú que se abre. Luego espere a que la página se recargue.
  • Safari - presiona el botón para intercambio (el que tiene el rectángulo y la flecha) ubicado en la parte inferior de la pantalla y seleccione la opción Pide un lugar de escritorio en el menú que se abre (puede encontrarlo desplazándose por la segunda lista de iconos). Luego espere a que la página se vuelva a cargar.

Una vez hecho esto, haga clic en el icono de Mensajero (la bocadillo de diálogo con rayo) ubicado a la derecha en la barra azul de Facebook (arriba) y seleccione el elemento Ver todo en Messenger en el menú que se abre. En la nueva pantalla que se muestra, presiona el símbolo deengranaje en la parte superior izquierda y toca la redacción Conversaciones archivadas en el menú adicional que aparece.

En este punto, presione conversacion de su interés en la lista de la izquierda y puede ver todos los mensajes, medios, etc. Para restaurarlo y, por tanto, hacerlo visible en la lista de conversaciones, por así decirlo, activo en Facebook, escriba un mensaje en el campo Escribe un mensaje colocado en la parte inferior derecha de la pantalla y toque el elemento Enviar que aparece más a la derecha.

Luego presionando sobre el símbolo de flecha colocado en la parte superior izquierda de la pantalla se puede volver a la sección principal de Facebook donde se recopilan todas las conversaciones, incluida la recién restaurada que será visible en la parte superior.

Claramente, como te dije, además de poder verlo desde el navegador, también podrás visualizarlo desde la app de Facebook Messenger para Android e iOS y, incluso en este caso, será visible en la parte superior de la pantalla. , en la sección Mensajes de la aplicación.

página de inicio y escriba el palabra clave relacionados con su problema o duda en la barra de búsqueda ubicada en la parte superior. También puede intentar ver si entre los artículos de la sección Temas populares, que se encuentra más abajo, hay algo relevante para sus necesidades.

También señalo que se puede acceder al Centro de Ayuda de Facebook a través de la aplicación de red social para Android e iOS. Para acceder a él, simplemente toque el botón con tres líneas horizontalmente en la pantalla principal de Facebook y luego vaya a la sección Servicio y soporte> Centro de ayuda. El funcionamiento es bueno o malo, al igual que la variante web de la que les acabo de hablar.

Si cree que necesita más explicaciones sobre qué hacer, le recomiendo encarecidamente que consulte mi tutorial dedicado específicamente a cómo contactar a Facebook. También encontrará formas alternativas de obtener soporte de Facebook y ponerse en contacto con la asistencia relacionada.