Después de leer mi guía en cómo activar DAZN, ha decidido suscribirse a la famosa plataforma de transmisión de eventos deportivos. Desafortunadamente, sin embargo, mientras veía el partido de su equipo favorito, se encontró con algunos problemas técnicos que le impidieron disfrutar del espectáculo al máximo. Por esta razón, ha intentado por todos los medios ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para DAZN, pero fallaste. Por lo tanto, le gustaría ayudar en esta situación y le gustaría saber si puedo ayudarlo.
Así son las cosas, ¿verdad? Entonces sepa que la respuesta es sí. Si me das unos minutos de tu tiempo, puedo explicarte cómo hablar con un operador de DAZN tanto para solicitar soporte técnico como para obtener más información sobre el funcionamiento del servicio. Primero, será mi trabajo brindarle el procedimiento detallado para comunicarse con DAZN a través del chat y obtener una respuesta en tiempo real. Después de eso, también te diré cómo solicitar asistencia por correo electrónico y a través de Twitter, para que puedas actuar desde tu computadora, teléfono inteligente y tableta. ¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? ¡Entonces no te demores más e investiga el tema de inmediato!
Ánimo: ponte cómodo, reserva cinco minutos de tiempo libre para dedicarlos a leer los siguientes párrafos e identificar la solución de contacto que crees que se adapta mejor a tus necesidades. Te aseguro que, al intentar poner en práctica las instrucciones que estoy a punto de darte desde el dispositivo de tu interés, podrás contactar con un operador de DAZN y conseguir la asistencia que necesitas. Lo único que me queda es desearles una buena lectura y, sobre todo, ¡una buena visión!
página principal de la plataforma de transmisión de deportes y haga clic en la opción Ayudar visible en la parte inferior de la página. En la nueva pantalla que aparece, seleccione el elemento Chat en vivo y elige la opción No, no tengo una cuenta DAZN a través del menú desplegable ¿Tienes una cuenta con DAZN?.
Ahora, elija una de las opciones disponibles (Oferta Sky DAZN, Asistencia para crear una nueva cuenta, Solicitudes de funciones y comentarios etc.) a través del menú desplegable Seleccionar un objeto y proporcione más detalles de su solicitud haciendo clic en los elementos Seleccione una categoría es elige un tema y eligiendo una de las opciones disponibles.
Entonces ingresa el tuyo primer nombre en el campo correspondiente y haga clic en el botón Sigue así, para iniciar la conversación. En algunos casos, basta con pulsar el botón Comienza el chat en vivo y esperar a que un operador de DAZN se haga cargo de la solicitud de contacto.
Si, por otro lado, tiene una suscripción activa en DAZN y ha iniciado sesión en su cuenta, para solicitar asistencia a través del chat, haga clic en el elemento Menú ubicado en la parte superior derecha, seleccione la opción Quienes somos y, en la página recién abierta, elija el elemento Chat en vivo.
Para chatear con un operador de DAZN en vivo, haga clic en la opción ¿Tienes una cuenta con DAZN? y seleccione una de las respuestas disponibles entre Soy cliente de DAZN / Sky, Sí, tengo una cuenta DAZN es Soy cliente de DAZN / Mediaset Infinity, dependiendo del tipo de suscripción que haya activado.
Ahora, independientemente de la elección realizada anteriormente, seleccione el motivo por el que solicita asistencia a través del chat, eligiendo una de las opciones disponibles entre Oferta Sky-DAZN, Problema con la transmisión en vivo, Problema de inicio de sesión, Necesito ayuda para usar la aplicación en mi dispositivo, Asistencia para crear una nueva cuenta, Problemas con la transmisión retrasada, Mi cuenta, facturación o pagos es Actualización de sus datos o método de pago.
Después de seleccionar la opción de su interés, especifique más detalladamente el problema encontrado usando los menús desplegables Seleccione una categoría es elige un tema, ingrese los datos de acceso a su cuenta en los campos Correo electrónico es Contraseña y haga clic en el botón Iniciar sesión, para iniciar el chat.
Tan pronto como un operador esté disponible, responderá a su solicitud y podrá comenzar a chatear con él. Luego ingrese su mensaje en el campo Escribe una respuesta y presione el iconoavión de papel, para enviarlo. Al final de la conversación, haga clic en el botón Chat finalizado, para cerrar el chat y, si lo desea, elija la opción Guardar chat, para guardar el chat en su computadora.
Si prefiere solicitar soporte a través del chat utilizando la aplicación DAZN para dispositivos Android e iOS, será útil saber que el servicio solo está disponible para usuarios registrados. Todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en su cuenta, tocar el elemento Más información ubicado en el menú inferior y elija la opción Quienes somos.
En la nueva página abierta, haga clic en el elemento Chat en vivo, elija una de las opciones disponibles en Soy cliente de DAZN / Sky, Sí, tengo una cuenta DAZN es Soy cliente de DAZN / Mediaset Infinity y especifique el motivo de su solicitud de contacto a través de los menús desplegables Seleccionar un objeto, Seleccione una categoría es elige un tema.
Para iniciar el chat, ingrese los detalles de su cuenta en los campos Correo electrónico es Contraseña y presiona los botones Iniciar sesión es Comienza el chat en vivo. En algunos casos, solo necesita ingresar el suyo primer nombre en el campo correspondiente y presione el botón Sigue así, para contactar a un operador de DAZN.
Si, por otro lado, no tiene una cuenta en DAZN pero necesita contactar a un operador usando su teléfono inteligente o tableta, puede conectarse al sitio web oficial de DAZN usando el navegador instalado en su dispositivo (por ejemplo. Cromo en Android o Safari en iOS) y repita el procedimiento para iniciar un chat desde una computadora.
Sitio web oficial de DAZN, seleccione la opción Ayudar ubicado en la parte inferior de la página (o haga clic en las opciones Menú es Quienes somos, si ha iniciado sesión en su cuenta) y presione el elemento Contáctenos. En la página recién abierta, seleccione una de las opciones disponibles a través del menú desplegable ¿Tienes una cuenta con DAZN? (opción no disponible si ya ha iniciado sesión en su cuenta) y proporcione más información sobre su solicitud de contacto a través de los menús desplegables Seleccionar un objeto, Seleccione una categoría es elige un tema.
Para entenderlo mejor, tomemos un ejemplo práctico: si intentó acceder a la sección mi cuenta de su cuenta DAZN para cambiar el método de pago o cancelar su suscripción pero no pudo hacerlo, seleccione la opción Sí, tengo una cuenta con DAZN a través del menú desplegable ¿Tienes una cuenta con DAZN?, luego elige los elementos Problema de inicio de sesión, Estoy intentando acceder a "Mi cuenta" es No puedo acceder a la sección "Mi cuenta" para describir el problema encontrado.
Después de seleccionar las opciones que le interesan, ingrese su mensaje en el campo Describe el problema, especifica el tuyo dirección de correo electrónico en el campo correspondiente (no es obligatorio si ya ha iniciado sesión en su cuenta DAZN) y haga clic en el botón Enviar, para solicitar asistencia por correo electrónico.
Si, por el contrario, desea comunicarse con DAZN por correo electrónico utilizando la aplicación del servicio de transmisión de deportes, inicie la aplicación en cuestión, inicie sesión en su cuenta, haga clic en las opciones Más información es Quienes somos y toca el elemento Contáctenos, para acceder al formulario de contacto de DAZN. Si, por otro lado, no tiene una cuenta, inicie el navegador que usa habitualmente para navegar por Internet desde su dispositivo (p. Ej. Cromo en Android y Safari en iOS) y conectado a la página Contáctenos del sitio web de DAZN.
Alternativamente, puede comunicarse con DAZN por correo electrónico también enviando un mensaje directo a la dirección [email protected]. En este caso, mi guía sobre cómo enviar un correo electrónico puede resultar útil.
sitio oficial de la famosa red social, inicie sesión en su cuenta y haga clic en el botón Pío. En el campo Qué hay de nuevo, ingrese la cuenta a la cual dirigir su solicitud (@DAZN_HELP_ITA) seguido de su mensaje y presione el botón Pío. Alternativamente, puede conectarse directamente a la página de perfil de DAZN dedicada a la asistencia, haga clic en el botón Pío, ingresa el tuyo mensaje en el campo correspondiente y presione el botón Pío, para enviarlo.
Tenga en cuenta que el mensaje será público, por lo que no incluya ninguna información personal. Espere a que DAZN le conteste y le invite a continuar la conversación en privado (a través de DM).
Si, por el contrario, prefiere utilizar la aplicación de Twitter, inicie sesión en su cuenta (si aún no lo ha hecho) y toque el botón +, para redactar un tweet. Luego ingresa la cuenta a la cual enviar tu mensaje, explica brevemente tu problema o duda y presiona el botón Pío.
Alternativamente, conectado al perfil DAZN dedicado a la asistencia, presione el botón + visible en la parte inferior derecha, ingrese el suyo mensaje en el campo correspondiente y toque el botón Pío
contactar con DAZN vía Internet eligiendo uno de los canales de contacto que indiqué en los párrafos anteriores.
Sección de ayuda del sitio web oficial de DAZN.
Además, para ahondar en el funcionamiento de DAZN, puedes encontrar mis guías en cómo descargar DAZN, cómo pagar DAZN, cómo suscribirse a DAZN con Sky, como ver DAZN en la televisión es cómo deshabilitar DAZN.