Ha comprado un producto en una de las muchas tiendas en Internet y el envío se ha confiado al mensajero. GLS quien se hizo cargo de la misma y le facilitó los datos relativos a la entrega. En el día señalado y en los siguientes, sin embargo, no has recibido nada y tienes la duda de que el paquete se ha perdido o que algo, en cualquier caso, ha salido mal. Por esta razón, le gustaría hablar directamente con un operador de GLS e intentar obtener más información sobre el estado del envío.
Así son las cosas, ¿no? En este caso, no se preocupe: este es un problema común que puede resolverse fácilmente comunicándose directamente con la oficina de GLS más cercana a su hogar. ¿Cómo? Sigue leyendo y lo descubrirás. En los siguientes párrafos, de hecho, te mostraré cómo hablar con un operador de GLS poniéndose en contacto con la oficina o utilizando los otros métodos de contacto ofrecidos por este servicio de mensajería.
Coraje: siéntese cómodamente y tómese un par de minutos de tiempo libre para leer lo que tengo que decir. Luego elija el método que prefiera para rastrear la oficina de GLS en su área y llame a esta última para obtener la información que desea. Estoy seguro de que al hacer esto podrá ponerse en contacto con un operador de GLS y resolver el problema. ¿Dejalo ser?
Sitio web oficial de GLS, el número 02.98.03.55.56 con sistema de respuesta automática o la aplicación oficial GLS Móvil disponible para Android (también en tiendas alternativas) y iOS / iPadOS.
Para proceder desde la Web, puede conectarse a esta página, escriba en los espacios apropiados el Localización y el Código Postal área donde vives, presiona el botón Buscar y espere el resultado de la búsqueda. En la nueva página abierta, encontrará los contactos relacionados con la oficina de GLS en su área y puede usar el número de teléfono presente para hablar directamente con un operador.
Si prefiere realizar una llamada, puede encontrar el número de la oficina de GLS más cercana a usted llamando al Servicio al cliente GLS, activo las 24 horas del día todos los días de la semana. Para usar este método, ingrese el número 02.98.03.55.56 en el teclado de su teléfono, inicie la llamada y siga las instrucciones de la guía de voz.
Al momento de escribir este artículo, el procedimiento a seguir es el siguiente (considere que, con el tiempo, puede cambiar): presione la tecla clave 2 para acceder a la sección Otros servicios y luego presione de nuevo clave 2 por Conozca el lugar de jurisdicción. Una vez hecho esto, puede presionar el clave 1 para buscar usando el CÓDIGO POSTAL o el clave 2 para buscar el lugar para provincia, diciendo su nombre después del pitido. Después de eso, la guía de voz le dirá la dirección de la oficina y su número de teléfono.
La última opción que tienes disponible esaplicación movil. Una vez descargado en tu dispositivo (buscándolo en la tienda de este último, presionando sobre su icono y luego sobre el botón Instalar / Obtener), inícielo y acepte los términos y condiciones haciendo clic en el botón Acepto en la parte inferior de la pantalla.
Una vez hecho esto, desde la pantalla principal de la aplicación, toque el botón Encontrar ubicacion, luego responda afirmativamente al mensaje relacionado con el uso de datos de ubicación mientras usa la aplicación. En la nueva pantalla que se abre, ingrese el localidad o el CÓDIGO POSTAL en el espacio provisto y toque el botón Buscar.
Una vez que se completa el procedimiento de búsqueda, puede ver la lista de ubicaciones y, tocando la suya ciudad, vea los contactos y el número de teléfono para llamar. Si está utilizando un dispositivo con una SIM, simplemente presione el número y confirme para iniciar la llamada y hablar con un operador de GLS. Fácil, ¿verdad?
Sitio web oficial de GLS y utiliza el módulo ubicado en la parte inferior de la pantalla para enviar una solicitud y esperar a que un operador a cargo le responda. Sin embargo, tenga en cuenta que el servicio está activo de lunes a viernes de 09.00 a 18.00 horas.
Por lo tanto, simplemente acepte la información y declare que es mayor de edad marcando las casillas correspondientes, ingrese sus datos - Nombre propio, Apellido, Correo electrónico (y, si lo desea, datos opcionales) - y especifique elobjeto del mensaje, eligiendo entre los presentes en el menú desplegable.
Luego, seleccione uno de los dos tipos de envío presentes (nacional o internacional) y finalmente escribe el tuyo mensaje en el cuadro correspondiente, recordando ingresar el número de envío e información precisa y detallada sobre el problema.
Una vez que todo esté hecho, haga clic en el botón Enviar, para enviar su correo electrónico. Durante un período de tiempo variable, será contactado a la dirección de correo electrónico que especificó en la fase de entrada de datos. Fácil, ¿verdad?