Comprobando su última factura Está en el, has notado que existen importantes diferencias entre los valores de consumo detectados por la compañía energética y los que tú mismo habías enviado a través del servicio de autorelectura. Para aclarar esto, le gustaría llamar al servicio de atención al cliente de la reconocida compañía de energía pero, como nunca lo había hecho antes, no está seguro de cómo tener éxito.
Así es, ¿verdad? Entonces déjame explicarte cómo hablar con un operador de Enel y obtenga toda la información que desee. En las siguientes líneas de esta guía, de hecho, encontrará la información que necesita para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Enel por teléfono y en línea, con el fin de obtener asistencia de un empleado de la famosa compañía energética.
¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? Así que no nos detengamos más y veamos cómo proceder. Póngase cómodo, reserve cinco minutos de tiempo libre y dedíquese a leer los siguientes párrafos. Te aseguro que, siguiendo las instrucciones que estoy a punto de darte, podrás ponerte en contacto con un operador de Enel y, espero, resolver todas tus dudas o problemas. ¡Disfruta la lectura!
cómo contactar con Enel Energia.
Sitio web oficial de Enel, haga clic en el elemento Elige la oferta, en la parte inferior derecha y, en la nueva página que se abre, asegúrese de que la pestaña esté seleccionada Llamame gratis. En este punto, ingrese el número de teléfono en el que desea ser contactado en el campo Teléfono y haga clic en la opción Llamame gratis.
el mensaje Hemos atendido su solicitud. Uno de nuestros expertos te llamará lo antes posible. confirmará la reserva y, en unos minutos, recibirá una llamada de un consultor de Enel.
Web oficial de Enel y, si aún no eres cliente y quieres obtener información sobre las ofertas de la compañía energética, pulsa el botón Elige oferta, abajo a la derecha. En la nueva pantalla que aparece, seleccione la pestaña Chat en vivo y espere la conexión con un operador de Enel.
Si, por el contrario, es cliente de Enel y desea recibir asistencia a través del chat, haga clic en el icono de lahombrecito, en la parte superior derecha, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Dirección de correo electrónico o móvil es Contraseña y presione el botón Iniciar sesión, iniciar sesión. En la nueva página abierta, seleccione la opción ¿Necesitas ayuda?, toca el elemento haga clic aquí, indique el tema para el que solicita asistencia (Factura, Pagos, Contrato etc.). y haga clic en el botón Comenzar chat, para ponerse en contacto con un empleado de Enel.
Como mencioné anteriormente, también es posible hablar con un operador de Enel a través de las redes sociales. De hecho, la famosa compañía de energía tiene una pagina de Facebook el de un Perfil de Twitter, con lo que también brinda asistencia a sus clientes y usuarios que necesitan información. Aunque es posible enviar un mensaje en cualquier momento, tenga en cuenta que el servicio social de Enel Energía está operativo todos los días de 09.00 a 21.00 horas.
Dicho esto, si tienes una cuenta Facebook, inicie la aplicación de la famosa red social para dispositivos Android (también disponible como paquete apk en el sitio web oficial) o iPhone / iPad y conéctese a la página oficial de Enel Energia (buscándola, si es necesario, utilizando la barra de búsqueda en el cima).
Ahora, presione el botón Enviar un mensaje, seleccione la opción Empiece / Empiece, toca el elemento he leído, para aceptar la política de privacidad, ingrese la suya mensaje en el campo correspondiente y presione el botón Ingresar teclado, para enviarlo. El procedimiento es el mismo incluso si inicia sesión en Facebook desde su computadora.
Si prefiere hablar con un operador de Enel Energia a través de Gorjeo, inicie la aplicación de red social para dispositivos Android (también disponible en tiendas alternativas) o iPhone / iPad o conectado a la página principal de Twitter desde una PC, acceda al perfil @EnelEnergiaHelp y presione el botón para enviar un nuevo Tweet.
Una vez hecho esto, ingrese el suyo mensaje en el campo correspondiente (sin especificar información personal, como su número de teléfono, ya que es un mensaje público) y presione el botón Pío, para enviarlo. Una vez hecho esto, espere una respuesta de un operador de Enel y, en ese momento, puede proporcionar más detalles enviando un mensaje privado.
Android (también disponible como paquete apk en el sitio web oficial) o iPhone / iPad y conectado a la página oficial de la empresa del grupo Enel (buscándolo, si es necesario, usando la barra de búsqueda en la parte superior).
Una vez hecho esto, haga clic en el botón Enviar un mensaje, abrir Mensajero, ingresa el tuyo mensaje en el campo de texto ubicado en la parte inferior y presione el botón Ingresar teclado, para enviarlo. De la misma manera también puede proceder desde una computadora.
Si por el contrario prefiere solicitar asistencia a través de Gorjeo, inicie la aplicación en cuestión para dispositivos Android (también disponible en tiendas alternativas) o iPhone / iPad, o conectado a la web oficial de la red social desde una PC, acceda al perfil oficial @ed_help y presione el botón para enviar un nuevo Tweet.
Ahora, ingresa el tuyo mensaje en el campo correspondiente (sin especificar sus datos personales) y presione el botón Pío, para enviar un mensaje público. Tan pronto como un operador de distribución electrónica se encargue de su solicitud, podrá continuar la conversación en privado y proporcionar los detalles solicitados.