pasar el rato en un sitio para vender artículos usados, usted se encontró frente a una oferta poco menos que irresistible: un smartphone más reciente generación vendida a un precio muy por debajo de esa lista, por lo que ha cogido la pelota en salta y has hecho la compra. A los pocos días recibió el teléfono inteligente y quedó satisfecho porque, a pesar de ser un objeto usado, está en perfecto estado: sin arañazos ni signos de desgaste en la pantalla o en la parte posterior del cuerpo ... ¡prácticamente parece nuevo!

El problema surgió más tarde, cuando puso la tarjeta SIM en el terminal, la activó y notó un fenómeno "extraño": el teléfono funciona perfectamente, pero no le permite hacer o recibir llamadas telefónicas. Preocupado por el incidente, recurrió a su mejor amigo, que sabe mucho más sobre la tecnología en usted, que le dijo que el teléfono inteligente probablemente fue bloqueado por el operador. Sin embargo, él no ha podido explicarle por qué sucedió esto, o incluso cómo desbloquear un teléfono bloqueado por un operador.Antes de que caiga en el pánico total, ¿qué tal si le doy una idea de ello? ¿Estás de acuerdo? Bien, entonces póngase cómodo, lea atentamente la información en los párrafos siguientes e implemente los "consejos" que le daré para intentar desbloquear su teléfono inteligente bloqueado por el operador. ¡Le deseo una buena lectura y le daré una buena suerte para todo!

Índice Asegúrese de que su teléfono está bloqueado a través

  • IMEI ¿Qué hacer si el teléfono está bloqueado a través
  • IMEI Otras soluciones para desbloquear el teléfono bloqueado por el operador
  • Compruebe que el teléfono está bloqueado con

IMEI Antes de llegar al corazón de este tutorial y descubra, en conjunto,

cómo desbloquear un teléfono bloqueado por el operador, debe verificar que el teléfono que está en su poder esté efectivamente bloqueado por el códigoIMEI.. Puede hacerlo recurriendo a algunos sitios especializados, pero primero debe obtener el código IMEI de su teléfono inteligente, que es el código de 15 dígitos que identifica de forma única el dispositivo en la red móvil. Puedes hacerlo de una de las siguientes maneras.Abra elmarcador

  • de su teléfono y marque el número* # 06 #.EnAndroid
  • , vaya aConfiguración> Acerca del teléfono> Estado> Datos IMEI.EniOS
  • , vaya aConfiguración> General> Informacióny desplace la pantalla hasta que encuentre el códigoIMEI at en la parte inferior.Busque el código IMEI en elpaquete de compradel teléfono: generalmente está escrito en una etiqueta que se aplica a la caja o en los folletos ilustrativos que contiene.
  • Para obtener más información sobre cómo verificar el IMEI, eche un vistazo a la profundización que acabo de vincular con usted.Después de que haya recibido el código IMEI de su teléfono, conectado a cualquiera de los sitios que le permiten comprobar el IMEI bloqueado, por ejemplo, los planes de numeración, introduzca el IMEI de su teléfono inteligente enIntroducir el número IMEI debajo

y luego presiona el botón

analizar.Si el dispositivo ha sido bloqueado por el operador a través de IMEI, verá el símbolo> | <en la parte roja de la barra de color situada en la palabras

IMEIEvaluación de validez, que se encuentra dentro de la secciónInformación sobre IMEI xxxxxxxxxxxxxxx.Un sitio aún más confiable y preciso que International Numbering Plans esCheckMEND, que le permite verificar si un teléfono ha sido bloqueado por el código IMEI gracias a un procedimiento de análisis detallado, que cuesta

£ 1.99(IVA incluido).Le recuerdo que si su teléfono es efectivamente bloqueado por el operador a través del código IMEI, estará completamente funcional, pero no puede usarse para hacer y recibir llamadas, ya que no es posible usar la línea telefónica después de bloquear el bloque . Todas las tarjetas insertadas en la ranura SIM del teléfono bloqueado por IMEI son, por lo tanto, inutilizables.Qué hacer si el teléfono está bloqueado por IMEIDespués de descubrir que su teléfono está desafortunadamente bloqueado por el código IMEI, probablemente se esté preguntando por qué sucedió esto. Los casos plausibles son básicamente dos: el teléfono es robado, o el propietario anterior no ha pagado todas las tasas de compra del teléfono inteligente (si es un dispositivo comprado por suscripción): ver juntos

cómo proceder si el teléfono está bloqueado a través de IMEI

.

En el primer caso, o si el teléfonoresulta ser robado, el bloqueo producido como consecuencia de denuncia por el propietario original del teléfono (si usted recuerda, te dije acerca de esta práctica en mi tutorial sobre qué hacer cuando un teléfono es robado ). Si esta es la situación en la que, por desgracia, que son en este momento y el dispositivo de su propiedad en realidad está siendo robado,

el incidente yendo asomarse a una denuncia en la comisaría de policía más cercanao la policía, lo que lleva el teléfono móvil y toda la documentación de compra en su posesión. Si no lo hace, podría meterse en serios problemas y arriesgarse a ser acusado de recibir bienes robados y otros delitos perseguibles por ley.Por supuesto, el teléfono en su posesión será devuelto al propietario legítimo que a su vez ha reportado robo / pérdida y, si todo va bien, podría obtener una compensación por el daño sufrido, como aquellos que le vendieron el teléfono básicamente te engañó.En cualquier caso, la próxima vez que decida comprar artículos usados ​​en Internet, intente prestar más atención al perfil del vendedor, tal vez refiriéndose a los comentarios y revisiones de otros usuarios, y compre en plataformas seguras que ofrezcan garantías en caso de que surjan. problemas similares a los que ha enfrentado. Si desea profundizar en el tema, consulte también la guía en la que le explico cómo comprar en línea con total seguridad.Si el anterior propietario del teléfono en su posesión no ha pagado todas las cuotas de dispositivo

comprado por suscripción, sin embargo, el bloque de terminales a través de código IMEI ha sido hecha como resultado de tal fracaso de la iniciativa propia. En este caso, para tratar de remediar la situación, tendrá que ponerse en contacto con el proveedor de servicios

servicio al cliente que perpetraron el bloque, explicar la situación, proporcionar la documentación de compra en su posesión, y siga las instrucciones que se le proporcionen remediar la situación A continuación, le recuerdo brevemente cómo puede ponerse en contacto con los principales operadores italianos por teléfono.TIM - llamar

  • 119 y, después de escuchar a la guía de voz, presiona en el número 4de asistencia, entonces el número 2de ayuda con respecto a los servicios de apoyo administrativo y comercial y pulse el número6para hablar con un operador. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con TIM, eche un vistazo al tutorial que he vinculado a usted.Vodafone- llame a190
  • , luego presione1para solicitar asistencia en telefonía móvil y luego presione4para solicitar asistencia de un consultor. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con Vodafone, lea la guía que dediqué al tema.Viento- llama al número155
  • y presiona la tecla2para asistencia. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con Wind, lea el tutorial que acabo de vincular. Tres- 133
  • llamada y utiliza la secuencia 2-2-9para hablar con un consejero. Para más detalles sobre cómo contactar a Tre, lea la discusión que he dedicado al tema.¿Recuerdas que las combinaciones numéricas que utilizan para hablar con un consejero están sujetos a cambios frecuentes por los respectivos operadores, por lo que siempre siga las instrucciones de la guía de voz para no tener problemas. Después de contactar por teléfono el operador que lleva a cabo el bloqueo del dispositivo, realiza su situación y proporcionar todos los datos que serán necesarios para usted. Lo más probable es que el operador le proporcionará un número de faxpara remitir la documentación (incluyendo sus documentos de identidad en el curso de validez) y llevará a cabo la liberación en unos pocos días.

Si el gerente que hizo que el bloqueo no puede desbloquear el dispositivo, a pesar de haber proporcionado todos los documentos del caso que demuestra la compra regular el dispositivo, a hacer valer sus derechos poniéndose en contacto con una asociación para la defensa de los derechos de consumidores, tales comoADUC (Asociación para los derechos de los usuarios y consumidores) que en el pasado ya se ha ocupado de casos similares al suyo (como lo que puede encontrar en este enlace).

Otras soluciones para desbloquear el teléfono bloqueado por el operadorCuando experimente problemas relacionados con el bloque del teléfono por el operador, algunos usuarios intentan resolver a su favor "tortuosa". En algunos casos, por ejemplo, recurren a los usuarios con experiencia en la modificación dell'IMEI

, que puede ser perpetrado por medio de un equipo especial que permite "anular" las restricciones impuestas por el operador que ha llevado a cabo el bloque de terminales. Como puedes imaginar,

hacer este tipo de procedimiento es ilegal.En otros casos, sin embargo, los usuarios están recurriendo a sitios que ofrecencódigos de desbloqueo, a menudo por una tarifa, a través del cual se puede desbloquear los terminales de operador bloqueados. No recomiendo que recurrir a soluciones similares, ya que no funcionan debidamente: mucho mejor ir directamente al operador que perpetraron el bloque y así evitar incurrir en más problemas.