Ha recuperado un teléfono viejo del cajón de su escritorio y, terriblemente curioso por ver si todavía funciona, no perdió el tiempo en encenderlo. Después de unos segundos, sin embargo, aquí viene la amarga sorpresa: hace algún tiempo, había protegido su teléfono inteligente con un código de bloqueo que, ahora, ya no recuerda, por lo que ya está pensando en volver a guardar el teléfono inteligente en el cajón, porque simplemente no tiene idea de cómo solucionar el problema.
Espera un segundo, ¡no te rindas todavía! Si quieres dedicar unos minutos de tu tiempo a leer esta guía, será mi cuidado explicarte, en detalle, cómo desbloquear su teléfono si no recuerda la contraseña. No te preocupes si no estás muy familiarizado con la tecnología, no hay motivo: la mayoría de los métodos que te voy a ilustrar no requieren habilidades técnicas especiales y también pueden ser puestos en práctica por quienes, como tú, aman a considerarse un _turpe tecnológico_
Entonces, ¿qué más estás esperando para comenzar? Ponte cómodo, concéntrate y lee con mucha atención todo lo que tengo que decirte sobre el tema: estoy seguro de que, al final de esta guía, habrás adquirido las habilidades necesarias para "traer de vuelta a la vida", sin ningún problema, el teléfono que acaba de encontrar. Dicho esto, no me queda nada por hacer más que desearle buena lectura y buena suerte.
cómo recuperar el PIN de la SIM y cómo recuperar el código PUK.
este otro tutorial.
Encuentra mi dispositivo
Para desbloquear el teléfono usando Encuentra mi dispositivo, solo necesitará dos herramientas: a navegador y una conexión a Internet para la implementación del procedimiento. Sin embargo, para que esto tenga éxito, el dispositivo Android que se va a recuperar debe estar encendido, conectado a Internet y habilitado para su administración a través del sistema antirrobo de Google.
Generalmente, la activación de "Encontrar mi dispositivo", a menos que se indique lo contrario, ocurre automáticamente durante la primera fase de configuración de Android. Alternativamente, como te expliqué en mi guía sobre cómo encontrar mi teléfono Android, puedes activar todo yendo al menú Configuración> Google> Seguridad> Encontrar mi dispositivo de Android y seguir adelante EN la palanca en la parte superior de la pantalla propuesta.
Para otorgar permisos de acción (por lo tanto, la capacidad de restablecer o bloquear el terminal), debe ir al menú Configuración> Seguridad> Administradores de dispositivos de Android y coloque la marca de verificación junto al elemento Encuentra mi dispositivo.
En cualquier caso, si se habilitan las medidas de seguridad necesarias, es posible resetear el teléfono (así también resetear la contraseña de bloqueo) siguiendo estos pasos: en primer lugar, conéctese a la página de Internet de Buscar mi dispositivo y realice el inicio de sesión utilizando la cuenta de Google configurada en el dispositivo que se va a restaurar.
A continuación, seleccione el teléfono para actuar, usando los iconos que se muestran en la barra superior, luego presione el botón > correspondiente al artículo Reiniciar el dispositivo y, teniendo en cuenta que la operación borrará todos los datos del teléfono, confirma la voluntad de proceder presionando el botón Reiniciar el dispositivo y volver a ingresar, si se solicita, la contraseña de la cuenta.
Una vez completado el procedimiento de reinicio (que comenzará en cuanto el teléfono se conecte a Internet), se eliminará la contraseña de bloqueo anterior, el teléfono se reiniciará al estado de fábrica y estará listo para afrontar la fase de configuración inicial. durante el cual se le puede pedir que ingrese la contraseña de la cuenta de Google configurada previamente.
Recuperación
Si los pasos anteriores no han tenido ningún efecto porque, por ejemplo, no hay una cuenta de Google configurada en el dispositivo, o la función "Buscar mi dispositivo" no se ha activado previamente, puede intentar restaurar el dispositivo usando un Recuperación.
Como mencioné anteriormente, se trata de un programa externo a Android que permite realizar, siempre usando el teléfono inteligente, intervenciones muy delicadas en el sistema, incluido el borrado completo de archivos y carpetas, restableciendo los permisos y restaurando la configuración de fábrica.
Algunos fabricantes instalan Recovery con fines de diagnóstico, de forma predeterminada: los terminales Samsung, por ejemplo, brindan esta posibilidad. Entonces, si tiene un teléfono inteligente producido por el gigante coreano, apáguelo por completo y, para ingresar al modo de recuperación, enciéndalo presionando y manteniendo presionadas las teclas al mismo tiempo. Subir volumen, Inicio es Energía.
Una vez dentro de la pantalla principal del Recuperación, si usa el software TWRP, puede intentar eliminar la contraseña de Android sin continuar con la recuperación del sistema operativo: vaya al apartado Avanzado> Administrador de archivos, accede al camino Datos> Sistema y elimine todos los archivos cuyo nombre comience con portero es cerradura (p.ej. gatekeeper.password.key, gatekeeper.pattern.key, locksettings.db, locksettings.db-shm es locksettings.db-wal).
Para proceder con el borrado de los archivos, seleccione cada uno de ellos, presione el ítem Borrar y confirme la voluntad de continuar deslizando el dedo de izquierda a derecha en la barra de abajo. Estos pasos, que, como ya se mencionó, no implican eliminar los datos en el teléfono, no son factibles en todos los teléfonos inteligentes. Cubrí esto con más detalle en mi guía sobre cómo desbloquear teléfonos inteligentes Wiko.
Si el procedimiento no tiene el efecto deseado o si, nuevamente, la recuperación que está utilizando es diferente de TWRP, aún puede continuar con el restablecimiento completo del dispositivo (y la consiguiente cancelación de la contraseña de bloqueo en uso): para hacerlo , ayudándote con el teclas de volumen teléfono, seleccione la entrada borrar datos / restablecimiento de fábrica, presiona el botón Energía, para seleccionarlo y, teniendo en cuenta que la operación borrará todos los datos del teléfono inteligente, seleccione el artículo Si, elimina todos los datos del usuario y presiona el botón de nuevo Energía, para comenzar a restablecer su teléfono.
Nuevamente, el teléfono se reiniciará varias veces y, una vez finalizado el procedimiento, te permitirá volver a realizar la configuración inicial de Android, durante la cual puede ser necesario ingresar la contraseña de la cuenta de Google previamente configurada, si la hubiera.
Para obtener más información sobre el procedimiento de reinicio específico para terminales Samsung, puede consultar mi guía en cómo restablecer un teléfono samsung bloqueado.
Si, lamentablemente, su dispositivo no tiene un Recovery preinstalado, deberá agregarlo manualmente: en primer lugar, deberá realizar el desbloquear el gestor de arranquey luego proceda con el raíz del dispositivo y, finalmente, instale Recovery utilizando un programa informático especial. Todo esto, como se comprende fácilmente, conducirá a borrado de datos presente en el dispositivo.
Una vez que haya completado estos pasos, puede continuar con el restablecimiento de su teléfono siguiendo los pasos que le mostré anteriormente. Si nunca antes ha realizado esta operación, la sección puede serle útil Restablecimiento completo de Android de mi guía sobre cómo restablecer Android, o hacer una búsqueda en Google usando la frase cómo instalar la recuperación [marca y modelo de teléfono inteligente].
iPhone desactivado haciendo uso de iTunes, el programa oficial de Apple dedicado a la gestión de iPhone, iPad y iPod a través de la computadora. Si tiene una computadora equipada con un sistema operativo Ventanas, puedes descargar e instalar iTunes siguiendo los pasos que te expliqué en esta guía; si, por el contrario, tienes un Mac, no es necesario realizar operaciones adicionales, ya que iTunes está presente "estándar" en macOS (a partir de macOS 10.15 Catalina ya no está presente, pero sus funciones se han incorporado al Finder).
Tenga en cuenta que, siguiendo el procedimiento de restauración del iPhone, a menos que haya realizado previamente una copia de seguridad, perderá todos los datos en la memoria del teléfono inteligente, ya que se eliminarán durante la fase de reinicio.
Además, cuando el teléfono se enciende por primera vez, deberá ingresar el Contraseña de ID de Apple configurado en el "iPhone por" para poder desbloquear la configuración inicial. Si no lo recuerda, puede recuperarlo fácilmente siguiendo las instrucciones que le di en mi guía sobre cómo recuperar la contraseña de su ID de Apple.
¿Todo claro? Bien, comencemos de inmediato. Para realizar un reinicio completo del dispositivo, es necesario omitir la solución "antirrobo" de Apple, Encontrar mi iphone, que no puede deshabilitar manualmente, ya que el dispositivo está bloqueado.
Por esta razón, deberá restaurar después de iniciar sesión en Modo DFU (o _actualización del firmware del dispositivo_), un "estado" de iOS que le permite intervenir de manera profunda en el sistema operativo, superando tanto el cargador de arranque como otras restricciones.
Por lo tanto, después de conectar el iPhone a la computadora usando el Cable relámpago suministrado y abierto iTunes, puede ingresar al modo DFU siguiendo las instrucciones que se proporcionan a continuación, que varían según el dispositivo que posea.
- iPhone 6 / 6Plus (y anterior) - apague el teléfono por completo, mantenga presionadas las teclas Energía es Casa simultáneamente, durante 10 segundos, luego suelte el botón Energía y continúe presionando la tecla Casa hasta que iTunes detecte un iPhone en modo de recuperación. La pantalla del teléfono permanece apagada.
- iPhone 7/7 Plus - realice los mismos pasos que se ven arriba para iPhone 6 y 6 Plus, reemplazando el botón Inicio con el botón Volumen -.
- iPhone 8/8 Plus, iPhone X y posteriores - con el teléfono encendido, presione las teclas rápidamente Volumen +, Volumen - es Energía. Mantenga este último presionado hasta que la pantalla se vuelva negra y, cuando esto suceda, suelte todas las teclas. Inmediatamente después de eso, presione las teclas Energía es Volumen - juntos, durante 5 segundos, suelte el botón Energía y sigue sosteniendo la llave Volumen - durante otros 5 segundos (o hasta que iTunes muestre el mensaje sobre la presencia de un dispositivo en modo de recuperación).
Exactamente como te expliqué en mi guía sobre cómo poner el iPhone en DFU, el procedimiento de inicio de sesión se considera exitoso solo si la pantalla del teléfono permanece negra. Si se enciende, significa que el iPhone está en modo de recuperación y no en DFU, por lo que hay que repetir todo de nuevo.
De todos modos, una vez que haya ingresado con éxito al modo DFU, haga clic en el botón OK que aparece en la pantalla de iTunes y, para comenzar a restaurar el dispositivo, haga clic en los botones Restaurar iphone es Restablecer / Restaurar y Actualizar.
Al final del procedimiento de reinicio, el teléfono se reiniciará automáticamente: por razones de seguridad, se le pedirá que ingrese el Contraseña de ID de Apple configurado previamente, para desactivar la función antirrobo “Find my iPhone”.
Una vez hecho esto, se le pedirá que elija si desea reconfigurar el teléfono como nuevo iPhone o si restaurar una copia de seguridad anterior: Les di información adicional sobre este tema en mi tutorial sobre cómo reiniciar el iPhone.