¿Desea retirarse de su contrato con Telecom (ahora TIM) pero no sabe cuáles son los pasos correctos a seguir? ¿Le gustaría aclarar las ideas sobre los costos en que se incurrirá para la transición a un nuevo operador o para la terminación de una línea de Telecom? Por lo tanto, me complace informarle que ha venido al lugar correcto en el momento correcto.
Con la guía de hoy, veremoscómo retirar el contrato de Telecom following siguiendo el procedimiento estándar solicitado por el operador (y por ley). También analizaremos los costos previstos para la desactivación total de la línea y los previstos en caso de transición a otros operadores. También evaluaremos las penalidades que se le pagarán al operador y, lo que es más importante, veremos cómo reducir el riesgo de incurrir en este último.El proceso a seguir es bastante simple, solo complete un formulario y envíelo por A / R registrado. Sin embargo, se debe prestar atención a los horarios técnica para la retirada, las restricciones contractuales y la tan temida penal, que se puede aplicar en el caso de terminación anticipada o no devolución de los módems, teléfonos y otros dispositivos recibidos en préstamo de uso / contratar. Para obtener instrucciones más detalladas, sigue leyendo. Descubra en detalle cómo retirar el contrato de Telecom justo debajo.
Inicio de línea total
- a otro gestor de operación de desactivación
- La retirada dentro de los primeros 14 días Costos y
- devolución de equipos desarme total de
en línea Si usted está interesado en comprender cómo retirarse de contactos de telecomunicaciones sin problemas en tener que cambiar a otro operador , todo lo que tiene que hacer es conectarse a la sección sobre las formas de sitio del operador de Internet haciendo clic aquí y entonces usted tiene que hacer clic en el botón
Ver todos ellos situados bajo el encabezamiento fijoy descargar la espera adecuado formar el contrato que tiene firmado. Si se ha suscrito a un teléfono alquilado, descargue el móduloRecarga de la línea telefónica del módulo con el teléfono de alquiler, de lo contrario, elija el re Receso de la línea telefónica del módulo sin un teléfono alquilado.Para descargar un formulario, haga clic enDescargar el botón pulsante ubicado al lado de su título y luego en el elemento
aquíen la parte inferior del cuadro que se abre. Si el módulo no se descarga a su computadora pero se abre directamente en el navegador, haga clic en el ícono della flechao en el ícono del del disquete to para iniciar inmediatamente la descarga.Una vez que haya descargado el formulario, imprímalo, complételo, fírmelo y envíelo por correo certificado a la dirección que encuentre a continuación. La terminación efectiva de la línea debe tener lugar dentro de15 días. TIMServicio al Cliente Residencial, PO Box 111 hasta 00054 Fiumicino (Roma)
Como se preveía en el inicio de la conducción, al ir a rescindir el contrato Telecom haciendo que el cese total de la línea también se apoyará a los costes de mantenimiento y desmantelamiento será su tenga cuidado de entregar módems, decodificadores y otros equipos recibidos en préstamo para uso o para alquiler. Encuentra todo lo explicado en el más mínimo detalle en las siguientes líneas.Cambiar a otro proveedor¿Desea dejar TIM para cambiar a otro operador? Entonces póngase en contacto con el gerente del departamento de ventas con la que desea suscribirse a su nueva suscripción telefónica, usted acepta que la conversación es grabada (que es necesaria para los efectos legales) y se deja a las dos empresas para atender a toda la práctica.
Todo lo que necesita hacer es proporcionarle a su nuevo operador sucódigo secreto(también conocido como código de migración) que se encuentra en la factura de TIM. Sin este código, de hecho, no podrá autorizar a la empresa a hacerse cargo de la práctica y a migrar su línea.
En caso de que no pueda encontrar el código secreto en la factura del teléfono, intente ponerse en contacto con el
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de TIM y pregúntele al operador con quien se encontrará hablando de proporcionarlo. Si no sabe cómo liberarse del servicio de atención al cliente TIM "laberíntico", puede leer mi guía sobre cómo hablar con un operador TIM para saber cómo proceder.
El procedimiento para cambiar de un operador a otro no debe durar más de10 días hábiles. Durante este tiempo, también debe recibir los documentos que se deben firmar y devolver al operador de acuerdo con las instrucciones que recibirá de su nuevo proveedor. Para obtener más información al respecto, consulte mi tutorial sobre cómo cambiar el operador del teléfono en el que se detallan todos los pasos a seguir, independientemente del proveedor de partida o destino.
Para que el procedimiento para rescindir el contrato de Telecom sea exitoso, también tendrá que asumir los costos de desactivar el servicio y tendrá que preocuparse por la entrega de módems, decodificadores y otros equipos recibidos en préstamo para uso o alquiler. Para todos los detalles del caso, consulte la parte final de esta guía dedicada al tema.Terminación dentro de los primeros 14 díasSi, por otro lado, ha firmado una suscripción con TIM por menos de
14 díasy la suscripción se realizó por teléfono (o en cualquier caso fuera de las instalaciones comerciales de la compañía), puede solicitar la terminación del línea completamente gratis.Si cumple con estas condiciones, haga clic aquí para descargar el formulario de retiro ("repensar" dentro de los 14 días) desde el sitio web de TIM. Si no sabe cómo descargar el formulario, haga clic en el botón puls Descargar el botón pulsante ubicado junto a su título y luego en el elemento
aquí
que se abre en la parte inferior del cuadro. Si el módulo no se descarga a la computadora sino que se abre directamente en el navegador, haga clic en el ícono della flecha
o en el ícono del del disquete to para iniciar la descarga inmediatamente.A continuación, imprima el formulario, llénelo en todas sus partes, fírmelo y envíelo por fax al número800 000187
. Si desea cambiar a otro operador, puede enviar el formulario por correo certificado a la dirección que se encuentra a continuación. Si en cambio desea detener completamente la línea, la dirección para enviar toda la documentación es la que le di en las líneas anteriores, cuando le expliqué cómo completar la terminación de la línea telefónica.Servicio residencial de atención al cliente TIM, apartado postal 123 - 00054 Fiumicino (Roma)En el caso específico de enviar el formulario de cancelación TIM dentro de los 14 días posteriores a la activación de la línea, no se incurrirá en ningún gasto. Esto no significa que tendrá que proporcionar para devolver cualquier equipo recibido en préstamo para su uso por el operador o que alquiló de la misma. Para todos los detalles del caso, consulte la sección ad hoc del tutorial que encontrará a continuación.Costos y devolución del equipoCon respecto a los costos de desmantelamiento, TIM también establece "tarifas" fijas, equivalentes a35,18 euros para líneas / artículo ADSLy99,00 euros para líneas de fibra óptica, pero también pueden agregarse a los cargos adicionales como posibles residuos debido a la conexión de la línea realizada en el momento de la firma del contrato y / o penalizaciones debido a la retirada anticipada de los planes con una obligación contractual de 24 meses.
Se prevén aún más sanciones salariales para quienes no realicen, dentro de los 30 días posteriores a la finalización de la línea, la devolución del equipo recibido en préstamo para uso o alquiler: módem, decodificador, etc.La entrega de los dispositivos se puede llevar a cabo por correo postal. El envío debe hacerse a la dirección que se encuentra a continuación
adjuntar la documentación disponible en el sitio web del operador dedicado a devolver los productos con los datos del usuario (nombre, apellido y número de teléfono) y copia del documento reconocimiento.
Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics, Warehouse Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV)
Esto es cuánto. Si necesita más información o si aún tiene dudas, puede consultar el contrato de servicio de TIM y las condiciones generales del contrato de TIM.