Hablar con tu mejor amigo, que también es cliente. Intesa Sanpaolo como tú, aprendiste que con la aplicación del banco, a través de un servicio llamado Pago XME, no solo puede realizar pagos en línea y en tiendas físicas utilizando su teléfono inteligente, sino también almacenar sus documentos, tarjetas de fidelización y recibir y enviar dinero a amigos y conocidos. Para obtener más información, ha investigado un poco en la Web y ha llegado directamente a esta guía mía.
Así es, ¿verdad? ¡Entonces déjame decirte que has venido al lugar correcto en el momento correcto! En los siguientes párrafos, de hecho, te explicaré cómo funciona XME Pay también proporcionándole toda la información necesaria para activar el servicio en cuestión. Además, le mostraré el tutorial para realizar pagos en línea y en tiendas físicas y agregar sus documentos personales y tarjetas de lealtad de sus tiendas favoritas.
¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? Así que no perdamos más tiempo charlando y actuemos de inmediato. Coraje: ponte cómodo, recorta cinco minutos de tiempo libre y, smartphone en mano, dedícate a leer los siguientes párrafos. Sigue atentamente mis instrucciones, intenta ponerlas en práctica y estoy seguro de que podrás activar y utilizar XME Pay sin encontrarte con ningún tipo de problema. Dicho esto, ¡todo lo que me queda es desearles una buena lectura y mucha suerte en todo!
Android y iPhone. Todo lo que tiene que hacer para utilizar el servicio en cuestión, por lo tanto, es descargar la aplicación del banco y activar O-Key Smart, el sistema que le permite autorizar cada una de las transacciones bancarias por Internet a través de su teléfono inteligente.
Si ya ha hecho ambas cosas, está listo para usar XME Pay. Si no es así, ve a la tienda de tu dispositivo, escribe "Intesa Sanpaolo" en el campo de búsqueda y presione el botón para iniciar la descarga e instalación de la aplicación bancaria. Para conocer el procedimiento detallado, puede leer mi guía en cómo descargar la aplicación Intesa Sanpaolo.
En este punto, inicie la aplicación en cuestión, toque el botón Adelante, introducir el codigo del cliente que se le proporcionó al abrir su cuenta (la misma que usa habitualmente para acceder a los servicios de banca por Internet desde una computadora) en el campo Código de propietario y presiona el botón Sigue así. Luego ingrese el ALFILER de 5 dígitos asociados con su cuenta en el campo correspondiente y toque el botón Sigue así, para acceder a la pantalla Ingrese la tecla O.
Si aún tiene la llave de plástico para generar códigos de autorización temporales, ingrese el número de PIN generado por este último en el campo correspondiente o ingrese el código que recibió vía SMS, presione el botón Activar O-Key Smart y entrar en el número de PIN asociado con su cuenta.
Finalmente, haga clic en el botón Sigue así, para recibir un código de seguridad por SMS: luego ingrese el código en cuestión en el campo Código de seguridad y toca el botón Sigue así, para completar la activación de O-Key Smart y comenzar a usar XME Pay. Para obtener más información, puede consultar mi guía en cómo activar O-Key Smart.
En este punto, acceda nuevamente a la pantalla principal de la aplicación Intesa Sanpaolo, presione el ítem Pago XME y toca el botón Activar. Entonces ingresa el tuyo número de PIN en el campo correspondiente, haga clic en el botón Confirmación tres veces consecutivas y eso es todo.
cómo funciona NFC.
Para activar PAyGO, inicie la aplicación Intesa Sanpaolo, seleccione la opción Pago XME, toque su tarjeta de crédito / débito y, en la nueva pantalla que se muestra, presione el botón Activar PAyGo. Alternativamente, inicie sesión en su cuenta, seleccione la opción Otro, en la parte inferior derecha, toca los elementos Configuración y privacidad es Pagos digitales y mueva la palanca al lado de la opción PAyGo de APAGADO a EN.
Luego siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para crear un PIN de PAyGo, un código de 5 dígitos que deberá ingresar para realizar pagos utilizando las tarjetas asociadas con PAyGo. En este punto, está listo para pagar en tiendas físicas usando PAyGO. En el momento del pago, inicie la aplicación Intesa Sanpaolo, seleccione la opción PAyGo, elegir la papel desea utilizar para el pago, escriba el Código PIN de PAyGo y acerca tu smartphone al TPV para completar el pago.
Finalmente, me gustaría señalar que puedes pagar en tiendas físicas con tu smartphone también con Bancomat Pay. Alternativamente, les recuerdo que Intesa Sanpaolo también admite pagos a través de Pago de Google es Pago de Apple.
Cómo usar XME Pay con documentos y tarjetas de fidelización
Además de los pagos en tiendas físicas y online, con XME Pay también puedes gestionar los tuyos documentos y tarjetas de fidelidad y utilícelos incluso cuando no tenga la copia impresa con usted.
Para cargar un nuevo documento personal a XME Pay, inicie la aplicación Intesa Sanpaolo, haga clic en el elemento Pago XME, ubica la sección Documentos personales, haga clic en la opción Agregar documento y seleccione la opción de su interés (Tarjeta de identificación, Tarjeta de seguro de salud, licencia es Pasaporte) en el menú que se abre.
Ahora, ingrese el ALFILER que usas habitualmente para acceder a los servicios de Banca por Internet de Intesa Sanpaolo (o autenticado mediante reconocimiento facial o huella dactilar), encuadra el documento que pretendes subir con la cámara de tu dispositivo y sigue las instrucciones que se muestran en pantalla, para escanear mejor el documento en cuestión . Si por el contrario ya has fotografiado tu documento anteriormente, puedes subirlo directamente pulsando el icono de lahombrecito, abajo a la izquierda.
En este punto, asegúrese de que todos los datos sean legibles y presione el botón + (de lo contrario, toque el bote de basura, para volver a escanear), para escanear el interior o el reverso de su documento. Una vez hecho esto, toque el botón Sigue así y, en la nueva pantalla que se muestra, coloque la marca de verificación junto a la opción de su interés entre Soy el dueño del documento o El documento pertenece a otra persona.
En ambos casos, ingrese los datos en los campos Apellido del propietario, Nombre del dueño, Número, Organismo emisor, Fecha de emisión, Fecha de caducidad y, si lo desea, agregue algún comentario en el campo Nota. Finalmente, toque el botón Ahorrar, para guardar el documento en cuestión y agregarlo a la lista de documentos de XME Pay.
Si todo salió bien, verá el mensaje [tipo de documento] agregado. Además, presionando el botón Agregar fecha límite al calendario, puede agregar una fecha límite en su calendario (por ejemplo, la fecha de vencimiento del documento en cuestión) y recibir un aviso en los días anteriores a la fecha límite.
Será útil saber que en XME Pay también puede agregar otros tipos de documentos (por ejemplo, facturas) que desea archivar o para los cuales desea recibir un aviso cuando se acerca la fecha de vencimiento. En este caso, después de iniciar la aplicación Intesa Sanpaolo y seleccionar la opción Pago XME, haga clic en las opciones Agregar documento es Otro documento. Si, por el contrario, ya ha subido al menos un documento, toque cualquier documento que ya esté presente en su portafolio virtual, presione el botón +, abajo a la derecha, y elija el elemento Otro documento en el menú que se abre.
En este punto, todo lo que tiene que hacer es escanear el documento con la cámara de su dispositivo (también puede evitarlo presionando la opción Saltar), ingrese los datos en los campos Título, Fecha de caducidad es Nota y presiona el botón Ahorrar, para agregarlo a XME Pay.
Si por el contrario tu intención es añadir una tarjeta de fidelización, debes saber que el procedimiento es casi idéntico a subir un documento personal. Para hacer esto, vaya a la sección Pago XME, toca el elemento Agregar tarjeta de fidelidad y, en la nueva pantalla que se muestra, elige la tarjeta que te interesa o selecciona la opción Otra tarjeta no incluida.
Independientemente de su elección, encuadre el código de barras o el Código QR de la tarjeta en cuestión con la cámara de su dispositivo o seleccione la opción Ingresar manualmente, para agregar el código de la tarjeta a mano. Luego ingrese el nombre de tarjeta en el campo apropiado, seleccione un color para asociarse con la tarjeta (si la tarjeta que está insertando no se encuentra entre las disponibles en la lista de Intesa Sanpaolo) y toque los botones Ahorrar es Cerca, para agregarlo a su billetera virtual.
Después de agregar los documentos y tarjetas de lealtad de su interés a XME Pay, puede usarlos incluso cuando no tenga la copia física con usted. Por ejemplo, si desea utilizar la tarjeta de fidelización del supermercado en el momento del pago para acumular sus puntos, inicie la aplicación Intesa Sanpaolo, inicie sesión en Pago XME y toca tarjeta de fidelidad de su interés, para ver los relacionados código de barras y que el operador del cajero lo escanee. Te será útil saber que en la pantalla relativa a tu tarjeta de fidelización, también puedes completar el pago en la tienda pinchando en la opción Ir a pago.
Finalmente, me gustaría señalar que el escaneo de sus documentos personales (por ejemplo, cédula de identidad o carnet de conducir) disponible en XME Pay no es válido para el reconocimiento en oficinas públicas. Por lo tanto, recuerde llevar siempre consigo una copia en papel de su documento de identidad.
Cómo utilizar Bancomat Pay
Pagar cajero automático es otro servicio asociado a XME Pay que te permite enviar y recibir dinero a amigos y conocidos (quienes a su vez usan Bancomat Pay) pero también crear grupos de pago para dividir un gasto o crear un cobro para cobrar dinero. Además, te permite pagar con tu smartphone en tiendas asociadas.
Para activar Bancomat Pay, inicie la aplicación Intesa Sanpaolo, presione el botón Adelante, para acceder a su cuenta, seleccione el elemento Otro, en la parte inferior derecha, y elija sus opciones Configuración y privacidad es Perfil de pago de Bancomat. En la nueva pantalla que aparece, toque el botón Activar, Asegúrate que número de teléfono mostrado en la pantalla es correcto y presione el botón Sigue así, para activar Bancomat Pay.
En este punto, está listo para utilizar el servicio en cuestión. Para hacer esto, inicie la aplicación Intesa Sanpaolo, haga clic en el elemento Pagar cajero automático, seleccione la opción Cambio de moneda y, si aún no lo ha hecho, permita que la aplicación acceda a los contactos de su teléfono. Luego presione el botón +, en la parte inferior derecha, seleccione la persona de su interés tocando su primer nombre (o seleccione la opción Nuevo contacto para introducir manualmente el número de móvil de la persona que le interesa), y elija una de las opciones disponibles en Pedido es Enviar, para solicitar o enviar dinero.
Independientemente de su elección, ingrese la cantidad a solicitar / enviar en el campo Cuánto, especifique el motivo en el campo Para y toca el botón Confirmación, para completar la operación.
¿Cómo se dice? ¿Quieres crear un grupo para recaudar dinero o dividir un gasto? Si es así, en la sección Cambio de moneda, seleccione la opción Nuevo grupo, ponga la marca de verificación junto a los contactos de su interés y presione el botón Hacia adelante. Luego ingrese el Nombre del grupo en el campo correspondiente y, si lo desea, introduzca también uno Descripción es un Foto. Finalmente, haga clic en el botón Hacia adelante, para crear el grupo en cuestión y empezar a recaudar dinero y compartir gastos.
Si por el contrario quieres pagar en tienda con Bancomat Pay, tras iniciar la app de Intesa Sanpaolo y seleccionar la opción Pagar cajero automático, toca el elemento En la tienda y, en el momento del pago, enmarcar el Código QR que le muestra el comerciante con la cámara de su dispositivo.
Alternativamente, haga clic en el icono de tienda, en la parte inferior derecha, seleccione la tienda de su interés (si ha activado los servicios de ubicación debe ser el primer resultado), ingrese elel monto a pagar en el campo correspondiente y toque el botón Confirmación, para completar el pago. Simple, ¿verdad?
En caso de dudas o problemas
Si has seguido al detalle mis instrucciones pero aún tienes algunas dudas sobre el funcionamiento de XME Pay, puedes acceder al apartado de la app de Intesa Sanpaolo dedicado al servicio en cuestión y encontrar la información que buscas con total autonomía.
Para hacer esto usando su teléfono inteligente, inicie la aplicación Intesa Sanpaolo, haga clic en la opción Pago XME y toca el elemento Ayudar, parte superior derecha. En la nueva pantalla que se muestra, seleccione la opción de su interés (¿Qué es XME Pay?, Agregar documentos personales, Paga con Masterpass etc.), para encontrar las respuestas a sus preguntas.
Si, por otro lado, ha intentado utilizar XME Pay pero ha encontrado algunas fallas y desea obtener asistencia del servicio de atención al cliente del banco, inicie la aplicación Intesa Sanpaolo, presione el botón Adelante, para acceder a su cuenta, seleccione la opción Háblanos, en el menú en la parte inferior, y, en la nueva pantalla que se muestra, elija el elemento Rama online, para ponerse en contacto con un operador en vivo a través del chat.
Alternativamente, seleccione la opción Correo electrónico, toca el botón +, en la parte inferior derecha, elige el elemento Rama online, luego la opción Varias informaciones usando el menú desplegable apropiado, ingrese su mensaje en el campo Escribe un mensaje y presiona el botón Enviar, para enviar su solicitud por correo electrónico.
